【正文】 業(yè)人際關(guān)系，使企業(yè)充滿(mǎn)活力，迸發(fā)異彩。要通過(guò)宣傳教育、典型示范等各 種形式，使工程精神深入到每個(gè)員工的心中，以此來(lái)激勵(lì)廣大員工奮發(fā)向上，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取。沒(méi)有精神支柱的企業(yè)，就猶如靈魂的軀體一樣，是不可思議的。它既代表著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，又是一個(gè)企業(yè)員工自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。創(chuàng)建企業(yè)精神。人能改造環(huán)境，反過(guò)來(lái)環(huán)境也能影響人。優(yōu)美文明的工作、生產(chǎn)環(huán)境，使人感到舒適愉快，精神振奮，干勁倍增；而臟亂嘈雜的環(huán)境，則使人煩躁，感到沉悶和壓抑，工作提不起精神來(lái)。如果說(shuō)企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，工作方式主要反映企業(yè)的內(nèi)在美，那么，企業(yè)的自然環(huán)境，建筑設(shè)施，工作場(chǎng)所的布置，環(huán)境的綠化美化則主要反映其外在美。改善工作條件。其次，企業(yè)的勞動(dòng)人事制度和組織，對(duì)員工的心理影響也不可低估。首先，保證員工的主人翁地位。創(chuàng)造一個(gè)使員工心情舒暢，情緒高昂，各盡所能，各得其所的心理環(huán)境，是建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的必要一環(huán)。對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有十分重要的積極作用。象近幾年開(kāi)展的“施工駐地標(biāo)準(zhǔn)化，員工食堂餐館化，員工宿舍公寓化，文體活動(dòng)經(jīng)常化”活動(dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)的一種有效載體。因此，要十分重視和關(guān)心員工的生活，搞好各項(xiàng)福利，努力改善勞動(dòng)條件，從而激發(fā)廣大員工的積極性。提高廣大人民群眾的生活水平，是社會(huì)主義生產(chǎn)的根本目的之一，也是企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求。這樣才能提高企業(yè)的內(nèi)聚力和外引力，在職工心目中樹(shù)立良好的形象，確立企業(yè)的社會(huì)地位。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首要的應(yīng)抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把“眼睛產(chǎn)品上，功夫下在任務(wù)開(kāi)發(fā)上，精力集中在管理上”，不被紛繁的日常事務(wù)捆住手腳，始終冷靜清醒地抓住影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的主要矛盾，作出正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是改善員工生活和工作環(huán)境條件的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有物質(zhì)財(cái)富的增加，企業(yè)環(huán)境的改善就只能是一句空話(huà)。發(fā)展生產(chǎn)、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。在一個(gè)人人受到重視，個(gè)個(gè)受到尊重的文化環(huán)境中，每個(gè)員工所做的貢獻(xiàn)，都會(huì)受到同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，而受到激勵(lì)的廣大員工就會(huì)以高昂的情緒奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮內(nèi)在潛力，不斷創(chuàng)造卓越成績(jī)，促進(jìn)企業(yè)充滿(mǎn)活力和生機(jī)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于這些矛盾的緩解和消除。協(xié)調(diào)功能。一個(gè)企業(yè)，少則上百人，多則數(shù)萬(wàn)人，每個(gè)員工的性格、志趣、愛(ài)好和追求都不僅相同，如果沒(méi)有一種特殊的力量把全體員工“粘合”起來(lái)，這個(gè)企業(yè)必定是沒(méi)有生命力的。作為一種新型管理理論和方法，企業(yè)文化的功能與作用是多方面的。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，不僅能給企業(yè)物質(zhì)層面的“硬件”建設(shè)帶來(lái)勃勃生機(jī)，而且為企業(yè)精神層面的“軟件”建設(shè)開(kāi)辟了一條廣闊的道路。它以信任人、尊重人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人的潛力為著眼點(diǎn)，以追求人與物的最佳結(jié)合為中心，最終全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為目的。本人認(rèn)為：搞好企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，必須建設(shè)富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體落實(shí)，樹(shù)立拼搏、奮進(jìn)的企業(yè)精神，形成和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮全體員工的智慧與潛能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。影響企業(yè)凝聚力的因素是多方面的，一般地講，它與企業(yè)管理者素質(zhì)、能力和管理水平的高低，經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)劣，員工的物質(zhì)的精神需求能否得到滿(mǎn)足以及企業(yè)其他客觀環(huán)境等諸多因素直接相關(guān)。組織員工參與社會(huì)賑災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心等活動(dòng),使企業(yè)形成一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的和諧大家庭。這樣既豐富了員工的業(yè)余生活,又加強(qiáng)了員工之間的交流與合作,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。培訓(xùn)員工刻苦學(xué)習(xí)、勇于拼搏、團(tuán)結(jié)合作、共同提升的精神。首先,每個(gè)星期在公司文化室定期舉辦卡拉OK活動(dòng),編寫(xiě)一些生產(chǎn)安全、防火安全、交通安全、歷史文化知識(shí)、家庭生活知識(shí)等幾百道題目進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),既活躍豐富了活動(dòng)節(jié)目,又給員工們提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,增城自來(lái)水公司的黨、政、工、團(tuán)組織員工參加各種文化技術(shù)學(xué)習(xí)、文娛體育活動(dòng)、家庭建設(shè)活動(dòng)等,培養(yǎng)員工的高雅情操、進(jìn)取精神、良好作風(fēng),形成熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)合作、和諧協(xié)調(diào)的氛圍。(六)以企業(yè)文化建設(shè)為載體,增強(qiáng)凝聚力一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有其優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)文化是一種管理活動(dòng),是一種企業(yè)精神,一個(gè)好的企業(yè)文化在調(diào)動(dòng)職工的積極性、提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮重要的作用。確保所有管理人員既負(fù)責(zé)行政、生產(chǎn)的管理工作,又積極承擔(dān)思想政治工作,形成人人參與、人人有責(zé)的思想政治工作格局。(五)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,實(shí)行“一崗雙責(zé)”的思想政治工作日常運(yùn)行機(jī)制思想政治工作歸根到底是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,公司的思想政治工作只有服從并服務(wù)于公司的發(fā)展需要,才能充分體現(xiàn)精神與物質(zhì)的辯證關(guān)系。要堅(jiān)持擇優(yōu)錄用、公平競(jìng)爭(zhēng)、一視同仁的原則,切實(shí)杜絕搞人際關(guān)系、徇私情、走后門(mén),更不可用抓鬮來(lái)定一個(gè)人命運(yùn)。因此,進(jìn)一步完善企業(yè)民主管理制度,強(qiáng)化職工代表參與和民主監(jiān)督,提高企業(yè)政策的透明度,充分發(fā)揮工會(huì)、職代會(huì)的作用顯得十分重要。改制期間多次召開(kāi)職代會(huì),并由職代會(huì)審議《改制方案》和《職工安置方案》,充分保護(hù)了職工的合法權(quán)益。這樣不但增強(qiáng)職工的自信心,維護(hù)企業(yè)改制的穩(wěn)定局面,而且規(guī)范崗位操作,促進(jìn)供水生產(chǎn)安全和質(zhì)量,提高企業(yè)的效益。因此,公司應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn),提高職工的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)并支持職工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能多能少、以崗定薪、崗變薪變的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造目標(biāo)一致、上下一心的氛圍,為企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。重點(diǎn)建立領(lǐng)導(dǎo)接待日、員工座談會(huì)等快速溝通渠道,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從感情上貼近員工,從工作上深入員工,從生活上關(guān)心員工。提升領(lǐng)導(dǎo)干部的“六種能力”,即自主學(xué)習(xí)能力、“一體化”管理能力、企業(yè)文化創(chuàng)建能力、自主創(chuàng)新能力、主動(dòng)為政府排憂(yōu)解難的攻堅(jiān)能力、廉潔自律能力。公司黨委每月召開(kāi)一次中心組理論學(xué)習(xí),采用集中討論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)精神,堅(jiān)決貫徹市委市政府發(fā)展供水企業(yè)的戰(zhàn)略決策,全力服務(wù)好大局。公司在班子建設(shè)方面主要圍繞建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。這種片面追求經(jīng)濟(jì)效益的做法與國(guó)有企業(yè)原先的管理模式存在一定的差距。二、加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的對(duì)策(一)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)“政治路線確定之后,干部就是決定因素。但改制畢竟觸及他們的切身利益,同時(shí)擔(dān)心企業(yè)改制會(huì)不會(huì)也像前些年某些國(guó)有企業(yè)改革那樣,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失,甚至企業(yè)倒閉,最終職工只能下崗分流。(4)存在觀望等待的狀態(tài)。(3)擔(dān)心再就業(yè)困難。部分職工習(xí)慣于吃企業(yè)“大鍋飯”, 喜歡維持現(xiàn)狀,少干活,甚至不干活,照樣拿工資。尤其那些在企業(yè)工作了大半輩子的老職工,為企業(yè)作出了不少的貢獻(xiàn),感到自己所作的貢獻(xiàn)未被認(rèn)同,因此思想方面波動(dòng)較大。增城自來(lái)水有限公司改制后職工的思想狀況主要有以下4種:(1)職工對(duì)自身的地位認(rèn)同感產(chǎn)生疑問(wèn)。因此,要增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,必須圍繞企業(yè)中心工作,發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)組織的政治核心作用,深入做好員工思想政治工作,切實(shí)保證安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù),充分調(diào)動(dòng)各方積極因素,確保企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。凝聚力[作者簡(jiǎn)歷]朱雪茹,廣州市增