國際市場營銷學(xué)練習(xí)題1-文庫吧資料
2024-10-29 02:50本頁面
【正文】 上網(wǎng)搜集相關(guān)信息，在出版物上尋找有價值的信息，摘錄有關(guān)新聞，并制成新聞簡報給營銷經(jīng)理參閱，構(gòu)建相關(guān)信息的檔案，為經(jīng)理們提供新的信息。任務(wù)是利用各種方法收集、偵查和提供企業(yè)國際營銷環(huán)境最新發(fā)現(xiàn)的信息。是國際企業(yè)國際營銷管理者經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。收集次級資料過程中存在的問題收集原始資料過程中存在的問題調(diào)研人員應(yīng)具備的能力，謹慎的態(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)資料的問題和疑點，要有敏銳的觀察力和認真的態(tài)度國際營銷信息系統(tǒng)是一個由人員，機器設(shè)備和計算機程序所組成的相互作用的復(fù)合系統(tǒng)，它連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估并分配恰當(dāng)、及時和準確的市場營銷信息，為企業(yè)營銷經(jīng)理制定、改進、執(zhí)行和控制營銷計劃提供依據(jù)。要先把總體按特征分類，根據(jù)每一類的大小規(guī)定樣本的配額，然后由調(diào)查人員在每一類中進行非隨機的抽樣。（3）配額抽樣。根據(jù)樣本設(shè)計者的判斷進行抽樣的一種方法，它要求設(shè)計者對總體有關(guān)特征有相當(dāng)?shù)牧私?。此方法抽樣偏差很大，結(jié)果極不可靠，一般用于準備性調(diào)查，正式調(diào)查階段很少用。主要有：（1）任意抽樣。隨機抽樣的方法主要有：簡單隨機抽樣，等距抽樣，分層抽樣和分群抽樣。一份完整的調(diào)查問卷應(yīng)滿足的要求，要求版面整齊，美觀，便于閱讀和作答，具體的版式設(shè)計，應(yīng)滿足的要求有（1）問題具體，表述清楚，重點突出，結(jié)構(gòu)完整（2）確保問卷能完成調(diào)查任務(wù)（3）應(yīng)明確正確的目標方向，注意對被調(diào)研者可能造成的影響（4）便于統(tǒng)計整理問卷設(shè)計的步驟（自由問題，多選題，二分問題）抽樣方法按照是否遵循隨機原則分為隨機抽樣和非隨機抽樣。其優(yōu)點是分攤信息的成本。（1）出版物主要有出版資料，報紙和雜志等（2）辛迪加數(shù)據(jù)指的是一種具有高度專業(yè)化，從一般數(shù)據(jù)庫中獲得的外部次級資料。指從公司外部獲得的次級資料?？煞譃闀嬞~目，銷售記錄和其他各類報告三部分。堅持實事求是的原則，避免個人偏見和主觀臆測（2）及時性（3）同質(zhì)性（4）完整性（5）經(jīng)濟性（6）針對性次級資料的來源。對調(diào)查者的要求很高，因為一般情況下，這是一種自下而上的訪問方式，如無良好的人際溝通能力和公關(guān)能力，調(diào)查者很難接近被訪問對象。（2）半控制性訪談，一般適用于工作很忙的被調(diào)查對象。（1）自由式訪談適用于評級關(guān)系或工作時間彈性較大的被調(diào)查對象。（4）主持人應(yīng)對座談會進行有效控制，這是座談會取得成功的關(guān)鍵因素之一。（1）在進行焦點小組座談會時，必須確定好主題和小組成員的組成與規(guī)模。國內(nèi)常用的定性研究方法。原始資料：研究者基于某個特別的研究項目而親自收集的資料次級資料：由他人收集并整理的現(xiàn)有資料次級資料的優(yōu)點：，較容易獲得次級資料的缺點、缺乏評估次級資料可信度的資料原始資料的特點：直觀，具體，零碎原始資料的收集主要采用訪問法，觀察法，實驗法以及定性研究方法。但是，大規(guī)模的現(xiàn)場實驗往往很難控制市場變量，影響實驗結(jié)果的內(nèi)部有效性。實驗法分為現(xiàn)場實驗法和實驗室實驗法。實驗法是在因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種方法。常用于消費者購買行為的調(diào)查以及對商品的花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)等是否滿意方面的調(diào)查。網(wǎng)上訪問的優(yōu)點（1）輻射范圍廣（2）速度快，信息反饋及時（3）匿名性很好（4）費用低廉網(wǎng)上訪問的缺點（1）樣本對象的局限性，只限網(wǎng)民（2）所獲信息的真實性和準確性程度難以判斷（3）需要一定的網(wǎng)頁制作水平觀察法是指調(diào)查者憑借自己的眼睛或者攝像錄音儀器，在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。郵寄訪問的優(yōu)點，不受地域限制、最為方便、代價最小的資料收集方法，便于他們深入思考或從他人那里尋求幫助郵寄訪問的缺點（1）問卷回收率低，容易影響樣本的代表性（2）問卷回收時間長，時效性差網(wǎng)上訪問是營銷調(diào)查者將需要調(diào)查的問題進行系統(tǒng)地制作，通過互聯(lián)網(wǎng)收集資料的一種調(diào)查方法。大多選用兩項選擇法向被調(diào)查者進行提問。此種方法需要掌握一定的技巧和方法，并要求調(diào)查者具有控制局面的能力。制定調(diào)研計劃的內(nèi)容，與調(diào)研的地點和對象有關(guān)。國際營銷調(diào)研的程序，指實現(xiàn)調(diào)研目標或檢驗假設(shè)所要實施的計劃。國際營銷調(diào)研的作用，開拓
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