【正文】 由職業(yè)者其他53619圖2 我們?cè)诓煌南M(fèi)郡體中統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)如下：行政機(jī)關(guān)、工作人員占被調(diào)查人數(shù)的3%；企事業(yè)單位職員占15%；學(xué)生占42%；其他行業(yè)占8%。但我們發(fā)現(xiàn)，海飛絲洗發(fā)水在性別比例上受歡迎的程度還是比較均衡的。由此可見(jiàn)品牌營(yíng)銷的重要性。大量的研究也表明，洗發(fā)水的銷售量是與它的知名度成正相關(guān)的。日本每周5次，香港每周7次，而中國(guó)即使正在洗發(fā)頻次盡對(duì)較高的城鎮(zhèn)地區(qū)。與發(fā)達(dá)國(guó)家比較，我國(guó)洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均消費(fèi)額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展遠(yuǎn)景。中國(guó)洗發(fā)水制品產(chǎn)量達(dá)到25萬(wàn)噸。產(chǎn)品的消費(fèi)者狀況我們關(guān)注的是一個(gè)遠(yuǎn)景巨大的市場(chǎng)，中國(guó)事目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和出售量最高的國(guó)家，憑據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，2000年洗發(fā)水市場(chǎng)規(guī)模超出130億元，沐浴露出售額約為20億元。以寶潔公司為例，據(jù)寶潔公司估計(jì)，截止2000年，中國(guó)市場(chǎng)銷售的 15%40%的寶潔產(chǎn)品屬于假冒，其中僅袋裝洗發(fā)水一項(xiàng)過(guò)去3年損失即達(dá)4億元人民幣，2000 年的袋裝洗發(fā)水銷售量只達(dá)到1997年的1/3。中國(guó)洗發(fā)水成品產(chǎn)量達(dá)到25萬(wàn)噸。中國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國(guó)家，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，2000年洗發(fā)水市場(chǎng) 規(guī)模超過(guò)130億元，沐浴露銷售額約為20億元。二、調(diào)研的主體內(nèi)容產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況中國(guó)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模最大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度最大的產(chǎn)品大類市場(chǎng)。調(diào)研對(duì)象普通消費(fèi)者。此外，我們還在網(wǎng)絡(luò)上搜集關(guān)于洗發(fā)水產(chǎn)品信息的此次調(diào)查主要采用問(wèn)卷的方法。調(diào)查法用的是問(wèn)卷調(diào)查法。該報(bào)告對(duì)于企業(yè)確定行業(yè)標(biāo)桿，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有極好的指導(dǎo)作用。第四篇：海飛絲洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告海飛絲洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)研的思路和方法基本思路此次報(bào)告將消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品的感知具體化為洗發(fā)水的知名度，效果，價(jià)格，和品牌特色等四個(gè)方面。適時(shí)的改變品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。塑造鮮明的品牌個(gè)性品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。主要有以下幾點(diǎn)：創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著半壁江山。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇。霸王霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始，霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色。改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競(jìng)爭(zhēng)壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級(jí)配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同。建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng)。在營(yíng)銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。五是護(hù)發(fā)功效包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)?？臻g。三是中草藥功效重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤(rùn)發(fā)”、“奧妮皂角”。二是去屑功效就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。(二)生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分一是防脫功效20xx年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕。不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性。目前，中國(guó)有超過(guò)XX個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng)。調(diào)查范圍：對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，走進(jìn)市場(chǎng)了解消費(fèi)者的生活動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，我把市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容定為對(duì)市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)實(shí)地的調(diào)查。如“海飛絲”的39。調(diào)查內(nèi)容：對(duì)消費(fèi)者染發(fā)后對(duì)發(fā)質(zhì)的要求，了解消費(fèi)者對(duì)自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。以求吸引更多的消費(fèi)者。今后多向一些消費(fèi)者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。了解到大學(xué)生購(gòu)買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。了解到大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問(wèn)題。（3）大學(xué)生對(duì)于購(gòu)買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問(wèn)題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。（2）大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過(guò)一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。大學(xué)生洗發(fā)水使用情況（1）大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對(duì)于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的。（2）大學(xué)生對(duì)于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對(duì)于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。收集資料的主要途徑是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書(shū)籍。如“海飛絲”的口號(hào)在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。二、調(diào)查內(nèi)容：洗發(fā)水行業(yè)是中國(guó)日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在每一個(gè)角落涌動(dòng)。包裝單調(diào)，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發(fā)水相比聯(lián)合利華的三款洗發(fā)水的外觀、無(wú)論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調(diào)、缺少個(gè)性，這是直接降低了產(chǎn)品的視覺(jué)吸引力，更無(wú)法給人產(chǎn)品更新?lián)Q代的聯(lián)想。以“清揚(yáng)”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使人對(duì)她的秀發(fā)產(chǎn)生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國(guó)外偶像在美容護(hù)發(fā)方面影響力也很難激起消費(fèi)者的向往。廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發(fā)水的明星代言陣勢(shì)龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯(cuò)，且大多都是美麗時(shí)尚的女性，而聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水代言人卻還需要進(jìn)一步斟酌。同時(shí)，三個(gè)洗發(fā)水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態(tài)，但又沒(méi)有能明顯強(qiáng)調(diào)出功能的附屬產(chǎn)品，只有單調(diào)的精華素或護(hù)發(fā)乳，缺少專業(yè)洗發(fā)水生產(chǎn)商的氣勢(shì)，所以市場(chǎng)占有率和影響力都不高。事實(shí)上，這樣的做法沒(méi)有起到提高市場(chǎng)占有率的作用，因?yàn)楣δ苋绱思谢漠a(chǎn)品反而更容易忽略自身的個(gè)性，消費(fèi)者潛意識(shí)里對(duì)產(chǎn)品的定位也反而會(huì)不準(zhǔn)確，不利于激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買興趣。顯然，聯(lián)合利華似乎勢(shì)單力薄，如何以三款洗發(fā)水對(duì)抗寶潔的五大陣營(yíng)呢？于是我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚(yáng)”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢(shì)力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的39。七：附錄1：您的年齡段是A：24歲以下B：2540C：4150D：51以上2：您的性別是？A:男B：女3：您的月消費(fèi)額大概是多少？A：500元以下B：5001500C：15002500D:2500以上4：您購(gòu)買洗發(fā)水的頻率是多少？A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？A：超市促銷B：網(wǎng)絡(luò)C：電視廣告D：他人介紹E：其他6：您經(jīng)常購(gòu)買洗發(fā)水的地方？A：商城B：專賣店C：零售店7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價(jià)格大概是多少？A：20元以下B：2030元C：3040D：40元以上8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？A：現(xiàn)場(chǎng)打折B：有贈(zèng)品C：家庭套裝D：抽獎(jiǎng)活動(dòng)E：其他9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝A：透明B：不透明C：光滑材質(zhì)D：防滑磨砂材質(zhì)10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？A：只用一種B：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定C：偶爾更換D經(jīng)常更換11：對(duì)于洗發(fā)水的購(gòu)買您更青睞于那種功能？A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開(kāi)方式？A：擠壓B：揭蓋C：扭曲13：您購(gòu)買洗發(fā)水是最注重的因素A：外形B：質(zhì)量C：價(jià)格D：功能E：品牌F：是洗發(fā)水就行14：您對(duì)現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會(huì)進(jìn)行嘗試？A：會(huì)B：不會(huì)C：不確定洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4根據(jù)我對(duì)兩家公司旗下洗發(fā)水的市場(chǎng)銷售情況和受眾的調(diào)查，簡(jiǎn)單總結(jié)聯(lián)合利華洗發(fā)水處于弱勢(shì)的原因如下：產(chǎn)品集中化，試圖以一敵多的：在聯(lián)合利華的洗發(fā)水戰(zhàn)線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競(jìng)爭(zhēng)的火藥味。5：就目前的洗發(fā)水市場(chǎng)而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費(fèi)者的`品牌。4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費(fèi)者見(jiàn)面的保障。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上占有很大的份額。3：目前，洗發(fā)水市場(chǎng)格局已經(jīng)基本形成。企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費(fèi)群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價(jià)格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。六、對(duì)企業(yè)的建議1：消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品同時(shí)受到多種因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。7：消費(fèi)者獲取信息渠道分析絕大部分消費(fèi)者通過(guò)廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來(lái)自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。一方面，絕大部分消費(fèi)者為油性發(fā)質(zhì)。部分消費(fèi)者也會(huì)選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購(gòu)物效率。這說(shuō)明消費(fèi)者能夠接受適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，來(lái)滿足消費(fèi)者的求實(shí)心理，購(gòu)買到嫵媚價(jià)廉的產(chǎn)品。當(dāng)然也有一部分消費(fèi)者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購(gòu)買。3：購(gòu)買地點(diǎn)分析由于目前市場(chǎng)上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費(fèi)者為了購(gòu)買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購(gòu)買。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費(fèi)在5001500元的消費(fèi)者，選擇洗發(fā)水價(jià)格區(qū)間主要集中在2040元。五：調(diào)查結(jié)果分析：1:、月生活費(fèi)與洗發(fā)水價(jià)格區(qū)的關(guān)系：由于參與調(diào)查者大部分為青少年群體，缺乏收入來(lái)源，月生活費(fèi)主要在5001500元。4：%5：消費(fèi)者能接受的價(jià)格區(qū)間集中與2040元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對(duì)于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等宣傳手段的更受消費(fèi)喜愛(ài)。3：本次調(diào)查對(duì)象了解渠道主要來(lái)源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。三、調(diào)查內(nèi)容1：年齡性別2：個(gè)人消費(fèi)能力3：洗發(fā)水了解、購(gòu)買渠道4：購(gòu)買頻率5：包裝、價(jià)格、功能、宣傳等對(duì)洗發(fā)水銷售的影響6：對(duì)于各種品牌嘗試意愿四：調(diào)查結(jié)果1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，%，%，%，%。洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3目錄一：調(diào)查目的二：調(diào)查方法三：調(diào)查內(nèi)容四：調(diào)查結(jié)果五：調(diào)查結(jié)果分析六：調(diào)查建議七：附錄洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場(chǎng)的基本情況，對(duì)消費(fèi)群體做一個(gè)基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。穿插涉列，提高市場(chǎng)占有率：從整體上來(lái)看，每個(gè)洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點(diǎn)可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤(rùn)、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類型的洗發(fā)水，從而大大提高了寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。從售價(jià)、選擇代言人和針對(duì)受眾來(lái)分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發(fā)水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護(hù)發(fā)問(wèn)題上的的標(biāo)志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對(duì)更大眾化。報(bào)告人：張三，李四洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2從市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場(chǎng)占有率，其原因簡(jiǎn)單分析如下：清晰的產(chǎn)品定位：從單個(gè)的洗發(fā)水品牌看，寶潔公司的洗發(fā)水都具有清晰的產(chǎn)品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個(gè)性來(lái)，方便消費(fèi)者針對(duì)自己的頭發(fā)問(wèn)題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發(fā)水。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。在這方面霸王做得很好，它以中草藥突破口，迎合了中國(guó)人對(duì)于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場(chǎng)占據(jù)一席之地（5）針對(duì)不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購(gòu)人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解演示。針對(duì)知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。針對(duì)洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個(gè)建議供參考1針對(duì)功能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費(fèi)群體大部分是女性所以針對(duì)想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對(duì)男性專用的39。3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好在觀察的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚(yáng)，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗