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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)維護外包方案合同-文庫吧資料

2024-10-28 19:56本頁面
  

【正文】 二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求系統(tǒng)安裝及維護; 殺毒軟件安裝及維護; 其他軟件安裝維護(校方提出的軟件要求安裝及維護,但除特殊授權(quán)軟件); 系統(tǒng)備份。本合同一式兩份,甲方一份,乙方一份,如有公證方,由乙方提供合同副本。附件具有同等法律效力。協(xié)商不成,雙方同意由東莞市仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu),事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴)。2)甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。但以下行為不視為違約行為:在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為,但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用。五、違約責(zé)任在此合同有效期內(nèi),任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。結(jié)算方式為:以合同有效期計算 每年一次。甲方用戶提出服務(wù)請求時,必須配合乙方工程師進行處理,如果需要備份數(shù)據(jù)的,應(yīng)配合并簽字確認其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品,如發(fā)現(xiàn)偽品,(如:帶毒軟盤、假粉等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件,不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。甲方應(yīng)對乙方的工作提供支持,對乙方在維護過程中需要用到的隨機驅(qū)動程序應(yīng)無償提供使用權(quán)。乙方在維護設(shè)備過程中,因多次維修影響工作甲方工作進展時,乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。乙方在維護過程中,乙方可以詢問甲方用戶(維護現(xiàn)場的用戶)是否備份數(shù)據(jù),或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù),需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份,必須讓甲方用戶進行簽字確認。乙方在對甲方的電腦設(shè)備進行維修時,不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。對于甲方使用過程中或者設(shè)備本身問題(如老化、損壞等)造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失,乙方一概不負責(zé)任。乙方負責(zé)提供計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件,若確實需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件,則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購買費用由甲方承擔(dān)。三、雙方責(zé)任與義務(wù)一)乙方的責(zé)任和義務(wù)乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻舸S設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號、硬件配臵、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔,及時更新。軟件系統(tǒng),主要指用戶端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護,包括: ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp,故障解決、安裝及調(diào)試等; ②Microsoft Office 辦公軟件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook),防、殺病毒軟件(包括KV3000、瑞星殺毒、PCcillin等);③協(xié)助處理專業(yè)性較強的其它軟件。(只收取配件費用)—1—說明:硬件是指簽約的臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器的主機、顯示器、鍵盤鼠標及外設(shè)(不包含復(fù)印機)。二、服務(wù)內(nèi)容臺式電腦、手提電腦及打印機等外設(shè)的維修與維護,包括: ①硬件的日常護理:對設(shè)備硬件進行專業(yè)的保養(yǎng)維護;②硬件的檢測和診斷:對發(fā)生故障的設(shè)備進行檢測,診斷問題的所在;③硬件的送修:故障設(shè)備若需要更換時,對于保內(nèi)設(shè)備,聯(lián)系廠商進行更換;④硬件代購:過保的設(shè)備,根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。一、協(xié)議維護設(shè)備協(xié)議維護設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項目負責(zé)人共同登記并簽字確認的清單為準。九、本合同中服務(wù)條款未盡事宜由雙方友好協(xié)商確定。如果廣州市xx信息技術(shù)有限公司提出終止合同,仍需提前30個工作日向廣州xx涂料公司提出書面申請,并說明正當(dāng)理由,不然也不得無故不履行合同。七、合同的續(xù)約:在合同期滿的最后30個工作日內(nèi),簽訂本合同的雙方如果對合同沒有其他方面的補遺,本合同將自動順延生效。合同受法律保護。在第5個月的最后七個工作日內(nèi),即2007年10月30日之前支付另外4個月的服務(wù)費用1400,。五、收費標準:(人民幣,下同);一年合同總共收取的費用為:。一般情況下,廣州市xx信息技術(shù)有限公司在接到xx涂料公司上門請求后,兩小時以內(nèi)必須到達現(xiàn)場。在服務(wù)期內(nèi),每月固定上門服務(wù)1個工作日,即8小時(也可分成兩次上門服務(wù),每次四個小時,具體上門時間依廣州xx涂料公司實際情況確定)。,廣州市xx信息技術(shù)有限公司可以幫助貴公司出具此應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)部署方案,但不負責(zé)實施,如果需要實施則需要另外簽訂實施服務(wù)合同。我公司也可以代為維修、購買,但所需費用由廣州xx涂料公司承擔(dān)。如果廣州xx涂料公司沒有相應(yīng)的設(shè)備,可以參考廣州市xx信息技術(shù)有限公司所提供的建議購買,或由廣州市xx信息技術(shù)有限公司代為購買。亦可以由xx公司代為廣州xx涂料公司購買所需要的正版應(yīng)用軟件。—在本項服務(wù)中,廣州市xx信息技術(shù)有限公司不會提供一切計算機應(yīng)用程序的軟件或者軟件的許可證(例如:Windows XP Windows 2003 Server)。三、在此服務(wù)中不包括的服務(wù)范圍此服務(wù)條款中并不包括以下的服務(wù)。例如:策劃網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)的安全性、操作的規(guī)范性以及如何更大地發(fā)揮電腦應(yīng)用效能等
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