【正文】 部：張大為先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。每一位董事（共4人）將獲得1%（共4000股）的股份。報(bào)酬四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使萬一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補(bǔ)空白。魏麥先生，現(xiàn)年48歲，中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)碩士，具有高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱，現(xiàn)任職于全國(guó)青少年體育運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)的主管會(huì)計(jì)師。王女士業(yè)余還兼任東城區(qū)青少年活動(dòng)協(xié)會(huì)的理事會(huì)成員。王麗華女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。在此之前，張先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。經(jīng)理人員介紹張大為先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬元。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。我們健身中心的活動(dòng)項(xiàng)目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計(jì)的，將會(huì)超過未來會(huì)員的期望。動(dòng)感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右洗浴間及洗手間，的面積在300400平方左右辦公室等整體面積在最高估計(jì)在3000平方左右。內(nèi)部擺放要簡(jiǎn)單但要有品位，舒適。武道館，特點(diǎn)對(duì)位置沒有很大的要求，通風(fēng)即可。操房，特點(diǎn)是面積要求在300350平方左右高度要求在280CM以上通風(fēng)環(huán)境好光線要好瑜伽房，特點(diǎn)要安靜光線相對(duì)較暗，不受其他音樂的干擾能持續(xù)絕對(duì)的安靜。七、設(shè)施整體的規(guī)劃圖的時(shí)候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關(guān)鍵。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動(dòng)感單車、跆拳道、泰拳、散打在運(yùn)動(dòng)完的時(shí)候需要一個(gè)能夠休息的地方，那我們就能夠在俱樂部里邊設(shè)一個(gè)比較大的`休閑區(qū)，內(nèi)部能夠供應(yīng)，各種飲料、水果盤、（黃瓜、蘋果、西紅柿、香蕉、……）各種健康的水果、還能夠供應(yīng)健身飲料這一塊做的好的話利潤(rùn)到達(dá)200%300%、一個(gè)運(yùn)動(dòng)服專賣點(diǎn)（里邊包括運(yùn)動(dòng)服裝運(yùn)動(dòng)鞋，跆拳道服、健身手套、運(yùn)動(dòng)毛巾）其實(shí)就像在把休閑茶吧和健身俱樂部合開一樣，但兩者相補(bǔ)相成動(dòng)靜結(jié)合。要求器械具備很好的使用效果。能夠開設(shè)的項(xiàng)目有；器械訓(xùn)練是一家俱樂部的最重要的一點(diǎn)，也是投資的重點(diǎn)部位。所以健身俱樂部也要根據(jù)消費(fèi)人的心設(shè)計(jì)，增加休閑指數(shù)。團(tuán)體課類的教練的待遇為，普通的有氧操教練得待遇為80120/元的課時(shí)費(fèi)，根據(jù)教練的個(gè)人潛力來確定。會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作的統(tǒng)一安排及健身計(jì)劃表格的制作。對(duì)于服務(wù)的管理，如何統(tǒng)一安排健身會(huì)員訓(xùn)練，如何統(tǒng)一安排教練指導(dǎo)健身。注意會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作是否正確，又錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正。當(dāng)會(huì)員在做一些需要保護(hù)的動(dòng)作的時(shí)候請(qǐng)給與保護(hù)。教練上班時(shí)間的工作資料有，一是檢查器械的是否有損壞，或者螺絲是否有松動(dòng)，有的話請(qǐng)做好登記及維修，并報(bào)告教練主管。五、工作人員的待遇的定位器械教練主要分為幾個(gè)類別，沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的健身教練，主要是體型比較好的教練，8001200元有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的健身教練12001500元有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的，及兩年以上的健身教練的1500元普通器械教練的工作范圍包括；每一天78小時(shí)的上班時(shí)間，其中有包括值班的時(shí)間。會(huì)籍部要求會(huì)籍主管具體的銷售方案的制作，工作時(shí)間表的安排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎樣樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃。吧臺(tái)人員要求有必須的酒店管理經(jīng)驗(yàn)四、部門工作的安排及實(shí)施的方案。會(huì)籍主管務(wù)必要有大型健身俱樂部的的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時(shí)候去有效的解決。a、有必須銷售經(jīng)驗(yàn)口才好是最重要的b、沒有健身方面的知識(shí)沒關(guān)系，能夠由教練主管去培訓(xùn)。c、個(gè)人形象的好壞也會(huì)給俱樂部的帶來很大的影響。b、有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，或者一年以上的大型俱樂部的經(jīng)驗(yàn)。所以招聘器械教練的話，設(shè)定幾樣要求。二、俱樂部的部門確定A、系統(tǒng)部：（管理部）系統(tǒng)部負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的操作管理B、內(nèi)務(wù)部：內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂部的內(nèi)務(wù)管理，及財(cái)務(wù)管理C、教練部：里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負(fù)責(zé)俱樂部的有氧操類管理D、服務(wù)部：會(huì)員在俱樂部的服務(wù)包括：前臺(tái)，吧臺(tái)都需要服務(wù)人員E、會(huì)籍部：負(fù)責(zé)俱樂部的宣傳售卡及會(huì)員的售后服務(wù)F、衛(wèi)生部：負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的內(nèi)部清潔三、對(duì)員工的要求及招聘1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。對(duì)外的話由廣告公司策劃，內(nèi)部的就是教練人員的選取，對(duì)于一家剛開業(yè)的俱樂部的做內(nèi)部宣傳的話少不了教練，教練的選取要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會(huì)讓健身會(huì)員有中抵觸的作用，年齡段的選取也很重要，選取相對(duì)較年輕的教練比較有活力一點(diǎn)，教練之間務(wù)必是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，年齡大差距往往造成交流的不便。有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報(bào)的效率。俱樂部的管理模式的選取，在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理，每個(gè)部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會(huì)籍有會(huì)籍主管，吧臺(tái)有吧臺(tái)的主管。不要買品牌太好的器械，因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。最好俱樂部的身旁會(huì)有高檔的主宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車場(chǎng)。俱樂部的地理位置是至關(guān)重要的，選址要注意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。以及俱樂部工作人員的前期培訓(xùn)。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。對(duì)于器械的品質(zhì)要求不高。整體效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。a布展資料：俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場(chǎng)銷售俱樂部會(huì)籍。在客人成為xxx后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.十三預(yù)售推廣方式:俱樂部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)會(huì)籍的銷售注重“應(yīng)對(duì)面”的銷售，應(yīng)對(duì)面的銷售會(huì)到達(dá)很好的效果，展臺(tái)的銷售正好貼合會(huì)籍銷售的特性。運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)及時(shí)得到xxx或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間當(dāng)理解一位新的xxx時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。討論健身好處、帶給售價(jià)。如未經(jīng)經(jīng)理允許，來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。不要慌慌張張，更不能看表。在透過門時(shí)應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。為了讓人們深入了解俱樂部的狀況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來賓填寫一張“客人基本狀況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體狀況，推薦并帶給更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。預(yù)約問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。xxx的影響主要是俱樂部xxx的傳播潛力。媒體大致可分為：平面媒體主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。集中力量鞏固現(xiàn)有xxx。在俱樂部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。按場(chǎng)地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號(hào)卡、雙號(hào)卡等。辦卡制：國(guó)內(nèi)近年通行xxx制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類：按時(shí)間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。常見價(jià)格體系國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系分為xxx制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。②同等俱樂部的價(jià)位參考，透過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來確定價(jià)格。如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成狀況評(píng)估表等，個(gè)性是健身會(huì)所客戶的評(píng)價(jià)是十分重要的。評(píng)估體現(xiàn)。鼓勵(lì)是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)精神與擴(kuò)大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要透過管理?xiàng)l文與制度來體現(xiàn)的。十人事管理員工和教練培訓(xùn)：當(dāng)所需要的人員參加工作前，就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個(gè)方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際工作技巧、團(tuán)對(duì)精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。試用。招聘要求一般狀況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)。商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的篩選。俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費(fèi)、驗(yàn)卡、掛失、補(bǔ)卡等)、儲(chǔ)物柜管理、收銀管理，俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn)，管理者能夠方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。俱樂部經(jīng)營(yíng)前應(yīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。員工服裝、xxx禮品、宣傳品等。健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。七、織購(gòu)置健身設(shè)備等重量訓(xùn)練設(shè)備、包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。第三步、內(nèi)部裝飾。六俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)第一步、透過材料選取及主要色彩確定俱樂部的風(fēng)格。器械區(qū)更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。按區(qū)域大致分為：前臺(tái)休息區(qū)：閱讀、商品銷售。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式，具體應(yīng)根據(jù)資金實(shí)力、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信心、管理水平等諸多因素確定。流水分成根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費(fèi)用。③健身房的設(shè)計(jì)在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。物業(yè)條件①場(chǎng)地面積一般需了解使用面積，通常使用面積800以下為小型俱樂部，800D1500為中型俱樂部，1500以上為大型俱樂部。三選取開辦俱樂部的適宜場(chǎng)地位置俱樂部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3D6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。沒有固定的教學(xué)資料，缺乏教學(xué)評(píng)價(jià)。二健身俱樂部的籌建1團(tuán)對(duì)管理與項(xiàng)目分析組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購(gòu)置)、軟件(指人員、個(gè)性是主要管理人員、教學(xué)人員的組建)、管理團(tuán)隊(duì)是俱樂部成功的關(guān)鍵，其中總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員的人選及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。這些新的健身項(xiàng)目不僅僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。健身俱樂部是為大眾帶給全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，此刻加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。俱樂部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理可完成健身卡管理、儲(chǔ)物柜管理、收銀管理，俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計(jì)算機(jī)信息中體現(xiàn)，管理者可以方便、快捷、準(zhǔn)確地得到一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而便于管理者進(jìn)行剛性控制柔性管理。俱樂部經(jīng)營(yíng)前應(yīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。員工服裝、會(huì)員禮品、宣傳品等。健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。四、織購(gòu)置健身設(shè)備 等重量訓(xùn)練設(shè)備、包括訓(xùn)練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。第三步、內(nèi)部裝飾。俱樂部裝修風(fēng)格設(shè)計(jì) 第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風(fēng)格。器械區(qū) 更衣區(qū)：有更衣柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。按區(qū)域大致分為： 前臺(tái) 休息區(qū)：閱讀、商品銷售。以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式，具體應(yīng)根據(jù)資金實(shí)力、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的信心、管理水平等諸多因素確定。流水分成 根據(jù)俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場(chǎng)地費(fèi)用。③健身房的設(shè)計(jì) 在專業(yè)設(shè)計(jì)人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。物業(yè)條件 ①場(chǎng)地面積 一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。、選擇開辦俱樂部的合適場(chǎng)地位置 俱樂部經(jīng)營(yíng)具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。從事教學(xué)人員素質(zhì)參差不齊。沒有固定的教學(xué)內(nèi)容，缺乏教學(xué)評(píng)價(jià)。健身俱樂部的籌建 團(tuán)對(duì)管理與項(xiàng)目分析 組建俱樂部一般分為硬件、軟件、管理團(tuán)隊(duì)是俱樂部成功的關(guān)鍵，其中總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員的人選及教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。價(jià)格體系的穩(wěn)定非常重要，價(jià)格調(diào)到消費(fèi)者最能承受位置保證服務(wù)質(zhì)量的有效性，質(zhì)量是衡量一個(gè)公司信用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，要保證顧客能相信我們。視頻的播放可讓同學(xué)們更直觀地了解健身俱樂部產(chǎn)品及服務(wù)?；顒?dòng)的服裝宣傳，穿有印有俱樂部loge的服裝進(jìn)行宣傳[效果評(píng)估]：現(xiàn)場(chǎng)立體感有聲有色的宣傳可吸引大批學(xué)生駐足觀看，設(shè)點(diǎn)即可買貴公司的商品又可起到“真人秀”的效果讓學(xué)生記住健身俱樂部。互動(dòng)節(jié)目期間商家可提供優(yōu)惠，（如免費(fèi)健身幾次），使商家更加貼近廣大觀眾。B、現(xiàn)場(chǎng)宣傳 [宣傳方式]：在活動(dòng)期間來學(xué)校設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳。[宣傳地點(diǎn)]：大學(xué) 城內(nèi)人流集中處（如東大門，食堂對(duì)面海報(bào)欄等）。六：人員配備五：未來發(fā)展收入：（有待調(diào)查）？？？？？會(huì)員卡是多數(shù)行業(yè)吸引人的重要的一種方式，分年卡或季卡卡等幾種形式，年卡只需一次性交納會(huì)費(fèi)800元，會(huì)員設(shè)立個(gè)人檔案，免費(fèi)參加不定期的專家講創(chuàng)意營(yíng)銷——華元匯[效果評(píng)估]：通過有影響力的校廣播臺(tái)，對(duì)俱樂部和商家進(jìn)行全方位，多角度的渲染，突出俱樂部；同時(shí)可起到一種潛移默化的效果讓學(xué)生不覺中記住俱樂部。其中配備健身房運(yùn)用服裝。在教練帶領(lǐng)下進(jìn)行機(jī)械運(yùn)動(dòng)。此聽可最為瑜伽課程、健美操課程、街舞課程等教學(xué)教室。同時(shí)還會(huì)推出暢飲的活動(dòng)，只要會(huì)員支付一定的費(fèi)用便可暢飲，對(duì)于非會(huì)員也提供相同的待遇。休閑廳：休閑在健身之后也是很重要的，在休閑區(qū)內(nèi)，會(huì)采用溫馨的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓大家賓至如歸。而通過健身的鍛煉，就能使會(huì)員在健身