從心做起用心對(duì)待細(xì)微服務(wù)-文庫吧資料
2024-10-28 16:55本頁面
【正文】 用心，這個(gè)用心主要是指專心，將自己的注意力和精力聚焦于自己所負(fù)責(zé)工段上的機(jī)器、原材料及相應(yīng)的操作規(guī)程上。旅游服務(wù)更是如此，用心服務(wù)實(shí)不可缺。如何進(jìn)一步提升旅游服務(wù)，做到讓人民群眾更加滿意？筆者認(rèn)為：從服務(wù)者角度，對(duì)旅游服務(wù)工作及服務(wù)對(duì)象的用心與否及努力程度，即用心服務(wù)，至為重要。科學(xué)地、藝術(shù)地、真誠(chéng)地用心服務(wù)，在追求卓越的開拓奮進(jìn)中，翻開鐵路發(fā)展新的篇章。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，愛黨就要愛自己的企業(yè)，愛自己的企業(yè)就要愛自己的崗位，愛自己的崗位就要從用心為他人服務(wù)中做起?？墒牵狡降攀钦?，細(xì)微之處見精神，偉大的事業(yè)往往就蘊(yùn)藏在這些“微不足道”的小事當(dāng)中?？梢?，處處都以旅客、貨主的利益為出發(fā)點(diǎn)，旅客、貨主怎會(huì)不配合我們的工作呢？為人服務(wù)，就要從點(diǎn)滴做起，現(xiàn)實(shí)生活中，一些青年人常常埋怨生活平淡得如白開水，自己面對(duì)的都是一些小事、雜事，沒有施展才華的機(jī)會(huì)。”貨運(yùn)員見他不配合，于是話鋒一轉(zhuǎn)：“輕拿輕放是我們應(yīng)該做的，只是路途遙遠(yuǎn)，列車在運(yùn)行途中晃來晃去，萬一不小心顛破了酒可惜了。按規(guī)定開箱檢查時(shí)，辦理承運(yùn)的貨運(yùn)人員發(fā)現(xiàn)箱中裝的都是易碎品，并且沒有做任何的防護(hù)措施，便對(duì)這位貨主說：“同志，你的包裝不符合規(guī)定，需要換木箱才能托運(yùn)。服務(wù)的關(guān)鍵是要贏得旅客、貨主的信賴。作為工作人員，一定要多從旅客、貨主的角度看待問題，不管重復(fù)多少遍，只要旅客、貨主不明白、不滿意，就要保持耐心，做到服務(wù)一個(gè)，滿意一個(gè)。鐵路車站客、貨運(yùn)服務(wù)是旅客、貨主感知鐵路服務(wù)質(zhì)量的“窗口”，也是一張迎賓的“臉”，能否在旅客貨主心目中樹立起文明的形象，這將是非常重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)規(guī)章規(guī)定，包裝機(jī)為8號(hào)運(yùn)價(jià)，竹膠合板為6號(hào)運(yùn)價(jià)，兩類不同運(yùn)價(jià)率的貨物混裝，整車貨運(yùn)應(yīng)按高運(yùn)價(jià)率計(jì)費(fèi)。可是，第二天貨主來付費(fèi)結(jié)賬時(shí)，呆住了。一回某公司從我站托運(yùn)一批貨物到哈爾濱東站，其中有55件竹膠合板，1件包裝竹膠合板用的機(jī)器。我是一名普普通通的貨運(yùn)值班員，從穿上這身鐵路制服起，至今在貨運(yùn)服務(wù)崗位上已經(jīng)快十年了。讓生命閃動(dòng)著絢麗的光彩！第四篇：愛崗敬業(yè)從用心服務(wù)中做起愛崗敬業(yè)從用心服務(wù)中做起永安貨運(yùn)黨支部 林可青雷鋒說過：一滴水只有把它放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才最有力量。這就是我們護(hù)士耐心，細(xì)心工作的動(dòng)力所在。是??！當(dāng)我們付出了耐心細(xì)致的工作后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己得到了很多很多，給予了病人綠色的希望，帶給我們喜悅，安心．忘不了病人痛苦表情中閃躍的感激，忘不了病人家屬喃喃不斷的感激的話語。天使要有耐心和細(xì)心，護(hù)理工作是一門藝術(shù)，需要我們用心去想，用心去做，用心去衡量。下班后腿像灌鉛一樣步履為艱，護(hù)士姐妹們小腿上蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈記錄著日常工作的辛苦，雖然辛苦，但我們是充實(shí)的，是無悔的，痛并快樂著。年年歲歲多少事，迎來送往何其多．護(hù)理是一項(xiàng)繁重的工作，時(shí)刻考驗(yàn)著你的體力和腦力。無數(shù)個(gè)曙光初現(xiàn)的早晨，我們傾聽治療碗和諧的協(xié)奏曲；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響曲；無數(shù)個(gè)日日夜夜，是一顆顆普通的天使心組成的跳動(dòng)音符。做為一名新時(shí)代的護(hù)士，我們必須要用愛心，細(xì)心，耐心和責(zé)任心為病人解除病痛，用真誠(chéng)的付出點(diǎn)燃生命的希望，重?fù)P人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語。一襲飄然白衣，一顆純潔的心靈，一頂別致的燕帽，一眼真誠(chéng)的守望。我的演講完畢！謝謝大家！第三篇：從心做起用心相待從心做起，用心相待尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：大家中午好！今天我演講的題目是《從心做起，用心相待》。用我們的真情去感動(dòng)每個(gè)受傷的心靈，去澆灌每個(gè)干涸的生命。南丁格爾用自己的行動(dòng)詮釋了“燃燒自己照亮別人”的誓言，她是英雄！是我們護(hù)士的驕傲！我贊美護(hù)士工作平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦；我贊美護(hù)士能用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、妻子的重?fù)?dān)；我贊美護(hù)士如春天的雨露滋潤(rùn)患者久旱的心田；如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣、帶走患者心靈的創(chuàng)痛；如秋夜的明月、照亮患者通往健康的心靈彼岸；如冬天的陽光、溫暖著患者，蒸發(fā)她們心中的憂傷。我們付出了艱辛，我們得到了良心上的安慰。是??！當(dāng)我們付出了耐心細(xì)致的工作后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成功了很多很多，每當(dāng)我們給予了病人綠色的希望，從而也帶給我們快樂和喜悅。雖然護(hù)理工作是一門藝術(shù)，她需要我們用心去想，用心去做，用心去衡量。下班后、腿就像灌鉛一樣步履為艱，護(hù)士大姐們小腿上的活蚯蚓，記錄著日常工作的辛苦，雖然辛苦，但我們是充實(shí)的，是無悔的。年年歲歲多少事，迎來送往何其多．護(hù)理是一項(xiàng)繁重而又有責(zé)任心的工作，他時(shí)刻考驗(yàn)著你的體力和腦力。我要“從我做起，用心相待”，因?yàn)樽o(hù)士有著純潔的心靈，高尚的情操；走進(jìn)每一位患
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