量販式ktv經(jīng)營管理方案-文庫吧資料
2024-10-28 16:02本頁面
【正文】 任為其他部門提供所需的協(xié)作。五、全員督導：每一位員工對發(fā)生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止，糾正或向上級反映。三、責權利相結合：每位員工的責、權、利三方面連帶生效。管理原則及管理辦法（1）管理原則A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則； B、堅持以人為中心的管理原則； C、加強經(jīng)濟核算的管理原則； D、責權相結合的原則。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質(zhì)量，公司設有全優(yōu)服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。（2）Do（執(zhí)行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質(zhì)及意義、時間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標準等，并帶領員工認真實施。（二）管理模式及管理原則、管理辦法管理模式：公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，并自覺應用PDCA管理模式。各項會議召開效果。每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。主持人：經(jīng)理開會地點：經(jīng)理辦公室 開會時間：自定 會議具體事項：由經(jīng)理向店長匯報一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作，并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案，店長裁決后，把企業(yè)精神及工作任務布置下去。公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經(jīng)理會，每日總結會，員工例會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內(nèi)容、記錄人等）。管理計劃實行辦法：每天領班向主管遞交工作計劃，經(jīng)主管審批后按計劃實施完成，主管向經(jīng)理遞交每天工作計劃，經(jīng)審批后貫徹實施。管理模式是圍繞：計劃、實施、監(jiān)督、檢查、評估員工守則去開展工作。其中運營系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng)，管理采取垂直管理，垂直管理下設x統(tǒng)籌規(guī)劃（工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照統(tǒng)籌規(guī)則去開展工作，檢查規(guī)則標尺就是公司的員工守則，往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機制人管人，為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式，采取科學的管理方法，就是統(tǒng)籌規(guī)劃，管人、約束人，統(tǒng)籌規(guī)則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執(zhí)行達到公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。確定邀請參加活動的企業(yè)賓朋名單、發(fā)送邀請函。在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。派報注意事項：三人一組，二人派發(fā)，一人負責收集散落的傳單；組長明確派發(fā)路線、方向、地址；清楚派發(fā)對象（特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術人員要重點派發(fā)和講解）、數(shù)量、并熟記宣傳用語；每隊一份地圖，圈出自己所派發(fā)的位置；出發(fā)前與經(jīng)理溝通，整理儀容儀表，帶少部分零錢；相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄，如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應撿起或丟到垃圾桶；吐字清晰，讓對方聽清楚、明白，耐心向顧客講解；派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松；復雜地帶不用派發(fā)，如打架、出交通事故、賭博等地；遇到同行競爭對手不用派發(fā)；1不可抽煙、打私人電話，在士多店看電視或有任何形式的潛水等；1不可圍觀任何類型的匯演或其它活動；1派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣，并須醒目的員工派發(fā)（防止小區(qū)保安阻攔）；1遇到城管時立即停止，放傳單回行李袋，保持冷靜，并快步繞道走開；1如傳單沒有在目的地派完，則需拿回交給ktv管理組；安全注意事項：過橋時要走人行道，不可走車道；過馬路不可闖紅燈，做到紅燈停，綠燈行，并相互提醒；如太陽過大，需帶上清涼油或其他的解暑藥物；熟悉中暑搶救方法，（按中暑者太陽穴，人中，扶至陰涼地，并盡快讓其喝水）；如碰到城管不能及時躲開時，要被沒收傳單時，應讓其拿走，并盡快打電話回公司，讓經(jīng)理處理；標準用語：先生/**，您好！我是**量販式KTV的員工，我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè)，我們的包廂精美、音響專業(yè)，這是我們的（傳單、禮包），上面有優(yōu)惠券，我們于4月1日試營業(yè)，***KTV位置在****，到時歡迎您的光臨，謝謝！員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。各類大型商場內(nèi)（每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支）宣傳方式：派報；派報方式派近報（1）帶優(yōu)惠券、穿廣告衫派遠報（1）帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。在該地開店的優(yōu)勢策略：競爭策略：市場最佳切入點；營銷策略：宣傳與客戶認同；培育顧客偏愛；建立常客網(wǎng)絡關系二、試運行籌備階段的宣傳直接客戶宣傳：每一客戶都是消費者，他們的決策往往會影響客人群體的最終選型，而且都有一個行業(yè)圈，相互之間影響著，所以做好一個KTV，對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。B、該市場消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，個人或家庭的消費所占比例如何，消費水平的高低。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。經(jīng)營狀況：營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。C、新興高檔KTV經(jīng)營者：經(jīng)營類型？市場取向？是否平
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