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正文內(nèi)容

量販式ktv經(jīng)營管理方案-文庫吧資料

2024-10-28 16:02本頁面
  

【正文】 任為其他部門提供所需的協(xié)作。五、全員督導:每一位員工對發(fā)生在公司任何人身上的過失均有責任和全力制止,糾正或向上級反映。三、責權利相結合:每位員工的責、權、利三方面連帶生效。管理原則及管理辦法(1)管理原則A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則; B、堅持以人為中心的管理原則; C、加強經(jīng)濟核算的管理原則; D、責權相結合的原則。負責對進行中的工作進行培訓、指導,以確保最終質(zhì)量,公司設有全優(yōu)服務出品督查專員,依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。(2)Do(執(zhí)行)各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人,講明任務性質(zhì)及意義、時間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標準等,并帶領員工認真實施。(二)管理模式及管理原則、管理辦法管理模式:公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任,并自覺應用PDCA管理模式。各項會議召開效果。每月員工大會:參加人員:全體員工,開會地點:各休息廳或餐飲、舞臺,具體事項:表彰激勵員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工,望員工再接再厲。主持人:經(jīng)理開會地點:經(jīng)理辦公室 開會時間:自定 會議具體事項:由經(jīng)理向店長匯報一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作,并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案,店長裁決后,把企業(yè)精神及工作任務布置下去。公司的會議可分為兩大類:管理會議和營銷會議,管理會議可分:每月員工大會,管理人員月底總結會,每周一經(jīng)理會,每日總結會,員工例會(注:會議要有主持人,開會地點參加會議人員、會議內(nèi)容、記錄人等)。管理計劃實行辦法:每天領班向主管遞交工作計劃,經(jīng)主管審批后按計劃實施完成,主管向經(jīng)理遞交每天工作計劃,經(jīng)審批后貫徹實施。管理模式是圍繞:計劃、實施、監(jiān)督、檢查、評估員工守則去開展工作。其中運營系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng),管理采取垂直管理,垂直管理下設x統(tǒng)籌規(guī)劃(工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程),人人都要遵守按照統(tǒng)籌規(guī)則去開展工作,檢查規(guī)則標尺就是公司的員工守則,往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭,也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機制人管人,為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式,采取科學的管理方法,就是統(tǒng)籌規(guī)劃,管人、約束人,統(tǒng)籌規(guī)則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執(zhí)行達到公司工作標準,完成公司所交給的各項工作任務。確定邀請參加活動的企業(yè)賓朋名單、發(fā)送邀請函。在通往**量販KTV的公交車上和**量販KTV所在城市主要干道的公交車上做公交宣傳。2天到量販KTV所在城市各大商場、超市、大型酒店。派報注意事項:三人一組,二人派發(fā),一人負責收集散落的傳單;組長明確派發(fā)路線、方向、地址;清楚派發(fā)對象(特別公司職員、企業(yè)管理人員和技術人員要重點派發(fā)和講解)、數(shù)量、并熟記宣傳用語;每隊一份地圖,圈出自己所派發(fā)的位置;出發(fā)前與經(jīng)理溝通,整理儀容儀表,帶少部分零錢;相互協(xié)調(diào)、不可亂丟棄,如發(fā)現(xiàn)地上有自己企業(yè)的宣傳單應撿起或丟到垃圾桶;吐字清晰,讓對方聽清楚、明白,耐心向顧客講解;派每張傳單都需面帶笑容、心情輕松;復雜地帶不用派發(fā),如打架、出交通事故、賭博等地;遇到同行競爭對手不用派發(fā);1不可抽煙、打私人電話,在士多店看電視或有任何形式的潛水等;1不可圍觀任何類型的匯演或其它活動;1派發(fā)住宅區(qū)時需穿便衣,并須醒目的員工派發(fā)(防止小區(qū)保安阻攔);1遇到城管時立即停止,放傳單回行李袋,保持冷靜,并快步繞道走開;1如傳單沒有在目的地派完,則需拿回交給ktv管理組;安全注意事項:過橋時要走人行道,不可走車道;過馬路不可闖紅燈,做到紅燈停,綠燈行,并相互提醒;如太陽過大,需帶上清涼油或其他的解暑藥物;熟悉中暑搶救方法,(按中暑者太陽穴,人中,扶至陰涼地,并盡快讓其喝水);如碰到城管不能及時躲開時,要被沒收傳單時,應讓其拿走,并盡快打電話回公司,讓經(jīng)理處理;標準用語:先生/**,您好!我是**量販式KTV的員工,我們是一家專業(yè)KTV連鎖企業(yè),我們的包廂精美、音響專業(yè),這是我們的(傳單、禮包),上面有優(yōu)惠券,我們于4月1日試營業(yè),***KTV位置在****,到時歡迎您的光臨,謝謝!員工用6天時間外出發(fā)票并做宣傳。各類大型商場內(nèi)(每個商家發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)張并附公司宣傳筆一支)宣傳方式:派報;派報方式派近報(1)帶優(yōu)惠券、穿廣告衫派遠報(1)帶優(yōu)惠券、廣告筆、小禮品穿便裝。在該地開店的優(yōu)勢策略:競爭策略:市場最佳切入點;營銷策略:宣傳與客戶認同;培育顧客偏愛;建立常客網(wǎng)絡關系二、試運行籌備階段的宣傳直接客戶宣傳:每一客戶都是消費者,他們的決策往往會影響客人群體的最終選型,而且都有一個行業(yè)圈,相互之間影響著,所以做好一個KTV,對于口碑的問題和公司的傳播有著重要的意義。B、該市場消費者的消費特點,包括消費者的消費意識,個人或家庭的消費所占比例如何,消費水平的高低。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。經(jīng)營狀況:營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。C、新興高檔KTV經(jīng)營者:經(jīng)營類型?市場取向?是否平
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