【正文】 的本質(zhì)屬性是輔助性。：是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作。：泛指從事秘書工作的各類專門人員，如領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人秘書、秘書機(jī)構(gòu)中的集體秘書，以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的非專門秘書人員。其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計(jì)劃，做好各個(gè)方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作。市長辦公會(huì)議決定由市府辦公室組成一個(gè)接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。六、案例題(共16分)你在市人民政府辦公室工作。所以，保密工作說到底就是對(duì)自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。所謂秘密，就是在一定的時(shí)間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這是因?yàn)?，與廣大人民利益密切相關(guān)的國家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動(dòng)員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。特別是十一屆三中全會(huì)以來，隨著黨和國家工作重心的轉(zhuǎn)移，為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航，成了我國保密工作的中心任務(wù)，其政治色彩更加鮮明。①政治性是保密工作的最突出的特點(diǎn)。答：秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢下社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅(jiān)持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。要達(dá)到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時(shí)、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。五、簡答題(每小題6分，共24分)。凡身份高的會(huì)見身份低的，或是主人會(huì)見客人，又稱接見或召見。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對(duì)所屬的各種機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運(yùn)轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。，協(xié)調(diào)是主客體之間為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的而相互溝通，尋找共同點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡練、有條不紊。秘書人員在上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。四、名詞解釋(每小題5分，共20分)秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面。，主要包括息交流作用。：第一是個(gè)體性，第二是 9.，是指專門就某一項(xiàng)目、某一問題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。。、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括___十項(xiàng)____具體任務(wù)。(V)三、填空題(每空1分，共15分)、_“”。(X)、會(huì)議目的和會(huì)議任務(wù)等。(X)，信息可分成直接信息與間接信息。(V)，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。(X)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。每小題1分，共10分)，是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理所進(jìn)行的各項(xiàng)輔助性工作。“I”來概括：第一是信息服務(wù)；第二是人機(jī)對(duì)話；第三是智能化；第四是(C)化。(C)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。，指(B)機(jī)關(guān)之間往來的公文。，可分成(B)信息和物化信息。。(D)和能力的綜合反映。，必須遵循(B)、精簡、高效的特點(diǎn)。，從學(xué)科大類來說，屬于(A)范疇。第三篇：==秘書學(xué)考試題及答案秘書學(xué)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。但是秘書和上司的工作地位和性質(zhì)不一樣，上司在“臺(tái)前”，居主動(dòng)地位；秘書在“幕后”，居從屬地位。（三）擺正秘書與領(lǐng)導(dǎo)政治地位上的平等與工作分工上的幕后臺(tái)前的關(guān)系。秘書承辦上司決策過程中的有關(guān)事務(wù)，包括決策前的準(zhǔn)備，決策方案的確定，決策后的信息反饋，要做周密的、大量的工作。正視這種差異是秘書正確處理同上司關(guān)系的重要一環(huán)。上司的任務(wù)表現(xiàn)為決策、指導(dǎo)、組織和仲裁等；而秘書的任務(wù)表現(xiàn)為輔佐上司，諸如辦文、辦會(huì)、辦事等。上司集體確定的工作目標(biāo)，既是上司們也是秘書人員的共同的目標(biāo)。也不能不加思索，機(jī)械照辦，或采取不負(fù)責(zé)態(tài)度，明知上司決策難于實(shí)現(xiàn)而不提議、不報(bào)告，聽之任之。三是主動(dòng)而不盲動(dòng)。因此，作為秘書，一要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)上司意圖，二要有節(jié)、有度地為上司拾遺補(bǔ)缺。二是遵從而不盲從。強(qiáng)調(diào)秘書工作的主動(dòng)性，是要求秘書使自己的工作具有超前性。秘書參與決策的輔助性，要求秘書自覺接受上司指示，在職責(zé)范圍內(nèi)和上司授予的權(quán)限內(nèi)決定事項(xiàng)，提出建議或方案。在這種新形勢下，秘書在按時(shí)圓滿完成上司交辦任務(wù)的前提下，還應(yīng)從被動(dòng)中爭取主動(dòng)，盡可能地主動(dòng)思考問題、積極化解矛盾。從秘書職業(yè)出現(xiàn)的那天起，它就具備了工作性質(zhì)是輔助性的、工作關(guān)系是從屬性的特征。一般地說，必須擺正三個(gè)方面的關(guān)系。對(duì)行車道路是否暢通，是否會(huì)停電等，都要考慮周全，做好充分的準(zhǔn)備，做到萬無一失。凡重要活動(dòng)必須查看現(xiàn)場，千萬不可只在電話中落實(shí)，也不可只根據(jù)有關(guān)單位報(bào)來的材料紙上談兵。對(duì)各單位的工作人員要明確提出到達(dá)崗位的時(shí)間，尤其是一些有重要任務(wù)的單位，如新聞單位，千萬不可遲到。有些重要活動(dòng)需要事前把有關(guān)單位請(qǐng)來，開好協(xié)調(diào)會(huì)。同時(shí)要有活動(dòng)前和活動(dòng)中的具體安排。（1）制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)可分為兩大類：一類是外事活動(dòng)，主要由外事部門負(fù)責(zé)具體安排、落實(shí)，辦公室只起配合、協(xié)調(diào)作用；另一類是內(nèi)事活動(dòng)，這類活動(dòng)是大量的，需要辦公室部門進(jìn)行安排、落實(shí)。主要有外事接見、洽談和宴請(qǐng)，內(nèi)事有禮儀性慶典、接見、與會(huì)、陪客、外出參觀以及下去視察等。秘書已成為領(lǐng)導(dǎo)者的近身參謀助手、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的助理或經(jīng)營管理的實(shí)際負(fù)責(zé)人。督促檢查、協(xié)調(diào)處理來信來訪、推進(jìn)和處理公共關(guān)系等重要工作任務(wù)。到了生產(chǎn)力快速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，特別是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，社會(huì)信息量驟增，且影響力越來越大；組織管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所需要的溝通交往的范圍也不斷擴(kuò)大；組織管理的要素不斷增多；組織及機(jī)關(guān)內(nèi)外環(huán)境條件的變化節(jié)奏加快；特別是國際國內(nèi)大環(huán)境對(duì)組織管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的成效的影響越來越關(guān)鍵。在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，秘書機(jī)構(gòu)主要是管理機(jī)關(guān)內(nèi)日常辦公事務(wù)，秘書被稱為“秀才”、“筆桿子”、“內(nèi)部事務(wù)的管家”，西方秘書機(jī)構(gòu)也大體如此，主要承擔(dān)接待、電話應(yīng)對(duì)、打字、整理辦公室內(nèi)務(wù)。無論是政權(quán)機(jī)關(guān)還是其他社會(huì)組織的 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，辦文辦會(huì)辦事等日常公務(wù)更多，文件的撰擬、制發(fā)、傳遞、處理、保管、利用，會(huì)議的籌備、進(jìn)行、會(huì)后的實(shí)施等，已成為各級(jí)各類組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)必不可少的工具和手段。歷代官僚秘書機(jī)構(gòu)的名稱雖然不盡相同，但出納王命、收受處理奏章、侍皇左右、參與機(jī)務(wù)等工作內(nèi)容是大體相同的。具體地講，秘書機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)受時(shí)代環(huán)境、機(jī)關(guān)性質(zhì)、組織規(guī)模、管理和領(lǐng)導(dǎo)工作需要的制約。（二）秘書機(jī)構(gòu)的任務(wù)。秘書機(jī)構(gòu)既是領(lǐng)導(dǎo)層輔助決策指揮的部門，又是為職能機(jī)構(gòu)輔助執(zhí)行、協(xié)調(diào)服務(wù)的部門，是決策者和執(zhí)行者之間的橋梁和紐帶；秘書機(jī)構(gòu)既是組織管理信息系統(tǒng)即管理信息網(wǎng)絡(luò)的中心網(wǎng)結(jié)，又是組織及機(jī)關(guān)內(nèi)外交流溝通的門戶。機(jī)關(guān)最上層為領(lǐng)導(dǎo)決策層，由正副職領(lǐng)導(dǎo)者等領(lǐng)導(dǎo)成員組成；領(lǐng)導(dǎo)決策層下是綜合辦事機(jī)構(gòu)即秘書機(jī)構(gòu)和職能機(jī)構(gòu)。在各類管理組織系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)，一般都設(shè)有兩類機(jī)構(gòu)，即職能機(jī)構(gòu)與綜合性辦事機(jī)構(gòu)。這就要求秘書部門在督查工作中，必須堅(jiān)持把推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。檢驗(yàn)秘書督查效果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，就是看領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)情況如何。否則，將會(huì)出現(xiàn)越位、擅權(quán)和獨(dú)斷等錯(cuò)誤行為。督促檢查本是一種領(lǐng)導(dǎo)行為，具有很大的權(quán)威性。因此，秘書部門在督查工作中，必須把領(lǐng)導(dǎo)決策事項(xiàng)作為督查的重點(diǎn)，跟蹤追擊，檢查督促，狠抓落實(shí)。三、秘書督察檢查工作的具體任務(wù)范圍有哪些？答:秘書督察檢查工作的具體任務(wù)范圍有： 一是督查內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)決策相聯(lián)系。(3)具體工作流程閉環(huán)運(yùn)作原則：秘書在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，各秘書崗位的分工、各工作環(huán)節(jié)必須有序銜接、首尾相連，形成“閉環(huán)回路”和連續(xù)運(yùn)作的工作流程，維護(hù)工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分發(fā)揮整體功能。(2)以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心原則：秘書的一切職能活動(dòng)，必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開，按領(lǐng)導(dǎo)工作的需要提供全面、周密、及時(shí)、有效的服務(wù)。它是秘書工作一般規(guī)律的具體體現(xiàn)，是秘書工作對(duì)秘書工作行為的客觀要求，也是評(píng)價(jià)秘書職能活動(dòng)的重要準(zhǔn)則。D．議題相對(duì)集中、具體。B．會(huì)議形式不拘一格。A．正方形或長方形B．橢圓形C．正圓形D．多邊形 6大中型會(huì)議一般安排在會(huì)議廳，并且采用（B）會(huì)議廳。D．會(huì)議議題可由秘書根據(jù)需要指定。B．會(huì)議的議題應(yīng)盡可能集中、單一。A．采訪B．觀察C．收集D．交談4信息的渠道有：（ABD）A．內(nèi)部信息渠道B．國內(nèi)信息渠道C．傳播信息渠道D．國外信息渠道4加工信息的基本要求有：（ABC）A．充實(shí)與綜合B．提煉與摘要C．歸納與分析D．演繹與歸納4信息傳遞的要求是：（BCD）A．及時(shí)B．迅速C．準(zhǔn)確D．保密4調(diào)查研究的作用是：（ABCD）A．收集原始信息，以支持領(lǐng)導(dǎo)決策；B．取得反饋信息，作為修訂或重新決策的依據(jù)； C．解決常規(guī)各種問題，處理突發(fā)事件的必要手段； D．提高秘書人員自身素質(zhì)的主要途徑。4電子簽名的作用是：（ABC）A．證明文件的來源，即識(shí)別簽名人； B．表明簽