【正文】 和廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制的確立，媒介廣告經(jīng)營(yíng)的職能和角色也相應(yīng)地轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｋ緩V告發(fā)布之職。在廣告市場(chǎng)中扮演著極為重要角色的媒介是又一廣告行為主體，其廣告職能是通過媒介的廣告部門來(lái)具體實(shí)現(xiàn)的。信息技術(shù)革命的不斷發(fā)展，使得廣告作為一種行業(yè)得以成熟，廣告公司也徹底擺脫了媒介掮客的角色，最終成為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。廣告公司就是專門從事廣告代理與廣告經(jīng)營(yíng)的商業(yè)性服務(wù)組織。在廣告市場(chǎng)中存在著廣告客戶、廣告公司和廣告媒介這三個(gè)主體。廣告組織是為了對(duì)廣告工作實(shí)行有效管理，以便更好地完成各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)而設(shè)立的對(duì)廣告活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和調(diào)節(jié)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。同樣地，建立符合中國(guó)國(guó)情的廣告教育體系、建立中國(guó)的現(xiàn)代廣告學(xué)也需要我們每一位廣告管理者、廣告從業(yè)者、廣告教育者、廣告研究者長(zhǎng)期不懈的努力。如，新聞院系可以側(cè)重于媒介經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)和傳播學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)；經(jīng)濟(jì)院系可以側(cè)重于市場(chǎng)調(diào)查、品牌策劃的人才培養(yǎng)和工商管理學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)；藝術(shù)院系可以側(cè)重于廣告設(shè)計(jì)、制作人才的培養(yǎng)和美術(shù)基礎(chǔ)的教學(xué)，而專門的廣告院系要注重廣告學(xué)基礎(chǔ)理論的教學(xué)，注重有中國(guó)特色的廣告市場(chǎng)環(huán)境、法制環(huán)境的教學(xué)，為廣告企業(yè)管理、廣告行政管理和廣告學(xué)研究培養(yǎng)后備人才?？傊?，廣告人才的培養(yǎng)必須加強(qiáng)系統(tǒng)性。不僅培養(yǎng)學(xué)生的廣告技能，而且培養(yǎng)他們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的深刻認(rèn)識(shí)以及熟練運(yùn)用新媒介技術(shù)、熟悉國(guó)際化背景下的營(yíng)銷策劃、資本運(yùn)作和廣告信息傳播的綜合能力，做到知識(shí)的“廣博”與“專門”的完美結(jié)合。因此在現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)廣告人才的培養(yǎng)首先就是要注重實(shí)際能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，使其能適應(yīng)快速變化的社會(huì)環(huán)境。廣告學(xué)是在許多邊緣學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門綜合性的獨(dú)立學(xué)科，廣告作為一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)要求是很高的。我國(guó)的廣告教育在廣告學(xué)專業(yè)設(shè)置發(fā)展過程中逐漸形成了?？粕?、本科生、研究生的多層次專業(yè)結(jié)構(gòu)，以及導(dǎo)師專門指導(dǎo)、面授、函授、雙學(xué)位的多樣化辦學(xué)模式，廣告專業(yè)設(shè)置的體系在不斷完善。從1983年到1992年，全國(guó)只有6所院校成立了廣告學(xué)專業(yè)。193年6月，廈門大學(xué)新聞傳播系創(chuàng)辦了我國(guó)第一個(gè)廣告學(xué)專業(yè)，從而結(jié)束了我國(guó)高等教育中廣告學(xué)專業(yè)空白的歷史，開創(chuàng)了我國(guó)大專院校廣告知識(shí)的正規(guī)教育。這不僅表現(xiàn)為辦學(xué)數(shù)量的增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)張，還表現(xiàn)為辦學(xué)規(guī)模的科學(xué)化以及辦學(xué)質(zhì)量的顯著提升。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，造就了中國(guó)廣告業(yè)，也推動(dòng)了中國(guó)廣告教育事業(yè)的迅猛發(fā)展。1993年7月，國(guó)家計(jì)委和國(guó)家工商局共同制訂了《關(guān)于加快廣告業(yè)發(fā)展的規(guī)劃綱要》 把培養(yǎng)廣告專業(yè)人才的任務(wù)提到了非常突出的地位，對(duì)廣告行業(yè)培訓(xùn)和廣告學(xué)歷教育提出了具體目標(biāo)和要求，提出了適合我國(guó)廣告業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育并重、兩條腿走路的基本方針。目前我國(guó)廣告專業(yè)人才的匱乏，廣告人才素質(zhì)有待提高，是急需解決的突出矛盾和問題。許多跨國(guó)廣告公司人員總體水平高、復(fù)合型人才多。調(diào)查資料顯示，現(xiàn)代廣告業(yè)急需的五類人才分別為：了解國(guó)際市場(chǎng)、通曉國(guó)際廣告運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和具備較強(qiáng)溝通能力的人才，有敏銳洞察力和市場(chǎng)駕馭能力的高級(jí)管理人才，具有整合營(yíng)銷、傳播、策劃能力的復(fù)合型人才，能夠自己進(jìn)行創(chuàng)作、設(shè)計(jì)的人才，高層次的各類廣告制作特別是擅長(zhǎng)影視廣告策劃設(shè)計(jì)和制作的專門人才。根據(jù)WTO廣告服務(wù)承諾時(shí)間表確定的外商進(jìn)入我國(guó)廣告市場(chǎng)的條件和程序，外資廣告公司和本土廣告公司將在同樣環(huán)境下公平競(jìng)爭(zhēng)。二十一世紀(jì)，人類社會(huì)又將進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展時(shí)期，其發(fā)展速度和發(fā)展結(jié)果都難以預(yù)測(cè)。第三節(jié)廣告人的教育培養(yǎng)在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。1998年全球前10名廣告公司都在中國(guó)設(shè)立了合資公司。1979年我國(guó)開放時(shí)，第一家外國(guó)廣告代理商日本電通公司開始為日本家電產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)做廣告。在中國(guó)大陸，廣州率先成立了4A協(xié)會(huì)，即“廣州市綜合性廣告代理公司協(xié)會(huì)”，成員有本土公司也有外資公司。4A的概念由美國(guó)迅速擴(kuò)展至全球并獲得廣泛認(rèn)同。它于1917年在美國(guó)的圣路易斯成立，可以說(shuō)是全球最早的廣告協(xié)會(huì)。只有這樣，我國(guó)廣告業(yè)才能迅速地適應(yīng)并融入到國(guó)際大市場(chǎng)中，順利實(shí)現(xiàn)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得生存與發(fā)展。因此，廣告代理制的實(shí)施，有利于促進(jìn)廣告行業(yè)的科學(xué)化、專業(yè)化建設(shè)，有利于提高廣告業(yè)的整體水平和消除行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，明確廣告客戶、廣告公司、廣告媒介各自的權(quán)利和義務(wù)。但同時(shí)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還未發(fā)育成熟，全面推行廣告代理制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完全具備，在廣告業(yè)高速發(fā)展的背后，也存在著一些阻礙廣告業(yè)規(guī)范發(fā)展的消極因素。再次，具備充足的流動(dòng)資金和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是媒介代理的前提。即廣告公司代理廣告業(yè)務(wù)必須得到廣告客戶或廣告媒介的認(rèn)可與委托。而在以廣告代理制為基礎(chǔ)的廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，廣告公司處于廣告市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，從本質(zhì)上說(shuō)，廣告公司是實(shí)行廣告代理制的中心環(huán)節(jié)。三、實(shí)施廣告代理制的條件及意義 一方面，全面實(shí)施廣告代理制的必要條件是需要有與之相匹配的完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和成熟的廣告市場(chǎng)環(huán)境，沒有經(jīng)濟(jì)的繁榮，沒有發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和良好的行業(yè)環(huán)境，廣告代理制就不可能順利推行；另一方面，廣告公司自身的狀況和能力又是能否成功實(shí)施廣告代理制的決定性因素。效益分配制，就是廣告公司可以按一定的比例從它所代理廣告的實(shí)際銷售額中抽取相應(yīng)的利潤(rùn)，但如果廣告不能促進(jìn)銷售，則得不到利潤(rùn)回報(bào)。此后在實(shí)際運(yùn)行過程中，廣告公司自負(fù)盈虧，與廣告客戶無(wú)關(guān)。但如果其所獲得的媒介代理傭金低于勞務(wù)費(fèi)，則由廣告客戶補(bǔ)齊所缺部分。廣告公司依據(jù)各項(xiàng)實(shí)際支出的憑證向廣告客戶如實(shí)報(bào)銷，并根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間獲取相應(yīng)的勞務(wù)報(bào)酬。這在一定程度上保護(hù)了廣告客戶的利益，主要適用于媒介支出費(fèi)用較大的廣告代理業(yè)務(wù)。為緩解雙方矛盾，此后又出現(xiàn)了協(xié)商傭金制、實(shí)費(fèi)制、議定收費(fèi)制、效益分配制等收費(fèi)制度。而這也正好與媒介代理傭金一致。在我國(guó)，承接國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù)的代理費(fèi)為廣告刊播費(fèi)的10%，承辦外商來(lái)華廣告的代理費(fèi)為廣告刊播費(fèi)的15%。廣告公司在雙重代理、雙向服務(wù)的過程中，其勞動(dòng)收入主要來(lái)自為媒介出售廣告版面和廣告時(shí)間而獲取的傭金。另一方面它又代理媒介的廣告時(shí)間與廣告版面的銷售，為媒介承攬廣告業(yè)務(wù)。廣告代理具有雙重代理的性質(zhì)：一方面它全面代理廣告客戶的各項(xiàng)廣告活動(dòng)。客戶代理和媒介代理，構(gòu)成了廣告公司代理業(yè)務(wù)的主要范疇。這與廣告代理興起之初的簡(jiǎn)單的媒介代理已有了根本的不同，對(duì)當(dāng)今的廣告代理公司無(wú)疑是巨大的新挑戰(zhàn)。進(jìn)入二十一世紀(jì)，整合營(yíng)銷傳播成為廣告公司的努力方向，對(duì)廣告公司的全面代理能力提出了更高的要求，廣告代理的業(yè)務(wù)范圍又進(jìn)一步擴(kuò)展。自二十世紀(jì)七十年代開始至九十年代，西方許多大型廣告公司相繼實(shí)施了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，走上了國(guó)際化發(fā)展的道路。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，廣告經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化、規(guī)模化成為必然。廣告公司的廣告代理方案獲得廣告客戶的認(rèn)可并付諸實(shí)施后，可以從所代理廣告的媒介刊播費(fèi)中獲得15%的媒介代理傭金，%的加成。自艾爾父子廣告公司奠定廣告代理制度的基本形態(tài)之后，經(jīng)過約半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，到了二十世紀(jì)三十年代以后，專業(yè)意義上的廣告代理制在美國(guó)基本形成，并相繼在廣告業(yè)比較發(fā)達(dá)的日本、美國(guó)、法國(guó)等國(guó)家和地區(qū)普及，逐漸成為國(guó)際通行的廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制。廣告歷史學(xué)家稱艾爾父子廣告公司為“現(xiàn)代廣告公司的先驅(qū)”。同時(shí)，艾爾父子廣告公司實(shí)行“公開合同制”，規(guī)定廣告代理店為廣告客戶和廣告媒介提供服務(wù)，其代價(jià)是將真實(shí)的版面價(jià)格乘以一定的比率作為傭金，還進(jìn)一步將廣告代理傭金固定為15%。其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從單純?yōu)閳?bào)紙推銷廣告版面，轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁I(yè)化的服務(wù)。W它正式擺脫了報(bào)社附庸的地位，減輕了媒介經(jīng)營(yíng)廣告的風(fēng)險(xiǎn)，初步具備了真正意義的廣告代理性質(zhì)。1869年羅威爾又出版了《美國(guó)報(bào)紙導(dǎo)讀》，公開發(fā)表美國(guó)和加拿大多家報(bào)紙的估計(jì)發(fā)行數(shù)量，并向廣告代理商和廣告客戶提供各報(bào)的版面價(jià)格，為廣告客戶選擇媒介提供了參考依據(jù)。羅威爾在波士頓創(chuàng)辦了與今天的廣告代理公司更為相似的媒介掮客公司。1865年，喬治帕爾默在費(fèi)城建立了第一家脫離媒體的、獨(dú)立的廣告代辦處，專門為他所代理的各家報(bào)紙兜售廣告版面，充當(dāng)廣告客戶的代理人，并從報(bào)社收取25%的傭金。1841年，美國(guó)人沃爾尼因?yàn)樽钤绯袛埐l(fā)布廣告的大眾傳媒是報(bào)紙。一、廣告代理制度的產(chǎn)生與發(fā)展伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求和廣告業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，廣告代理制從最初的萌芽——廣告代理店演變成為現(xiàn)代的能夠?yàn)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)而又全面的綜合服務(wù)，其間經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歲月。而對(duì)于相對(duì)滯后的我國(guó)大陸的廣告業(yè)而言，媒介處于中心和強(qiáng)勢(shì)地位，有“強(qiáng)媒介弱公司”的說(shuō)法。它是國(guó)際通行的廣告經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作機(jī)制。它對(duì)我國(guó)的廣告行業(yè)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)力和監(jiān)督力。其中，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)是我國(guó)最大的全國(guó)性廣告行業(yè)組織，會(huì)員為團(tuán)體會(huì)員，由國(guó)內(nèi)的廣告經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合組成，每?jī)赡昱e行一次會(huì)議。1981年，中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告協(xié)會(huì)成立；1983年，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)成立。我國(guó)最早的廣告行業(yè)協(xié)會(huì)組織，是1927年由上海六家廣告社成立的“中華廣告公會(huì)”，后幾經(jīng)改名，在1933年定名為“上海市廣告同業(yè)公會(huì)”，解放后更名為“上海市廣告商業(yè)同業(yè)公會(huì)”。它是一個(gè)松散型的組織。地區(qū)性廣告行業(yè)組織如亞洲廣告協(xié)會(huì)聯(lián)盟等。世界廣告行銷公司，簡(jiǎn)稱WAN，由世界各地著名的廣告公司組成，總部設(shè)在英國(guó)倫敦。該協(xié)會(huì)每?jī)赡暾匍_一次世界廣告會(huì)議，交流廣告經(jīng)驗(yàn)并探討有關(guān)廣告理論與實(shí)務(wù)方面的問題。創(chuàng)建于1938年的國(guó)際廣告協(xié)會(huì)，簡(jiǎn)稱IAA，是目前最大和最權(quán)威的國(guó)際廣告組織，總部設(shè)在美國(guó)紐約。國(guó)際性的廣告行業(yè)組織主要有國(guó)際廣告協(xié)會(huì)、世界廣告行銷公司等。四、廣告團(tuán)體廣告團(tuán)體主要指廣告行業(yè)組織，由從事廣告業(yè)務(wù)、廣告研究、廣告教育或與廣告業(yè)有密切關(guān)系的組織和人員自愿組成，對(duì)促進(jìn)廣告行業(yè)的業(yè)務(wù)交流、溝通協(xié)調(diào)及增強(qiáng)行業(yè)自律和管理具有重要的作用。而實(shí)際情況是，企業(yè)廣告運(yùn)作要達(dá)到完全自我執(zhí)行，難度極大，有必要實(shí)行部分代理，把企業(yè)依靠自身力量難以完成的廣告運(yùn)作環(huán)節(jié)如廣告策劃與制作等委托廣告代理公司代理，以減少不必要的損失。所謂的自我執(zhí)行，就是企業(yè)配置了功能齊全的廣告部門組織，其廣告部門承擔(dān)了企業(yè)廣告運(yùn)作的一切工作和職責(zé)。不管企業(yè)采取何種廣告管理模式，其廣告基本運(yùn)作程序卻是大體一致的，也就是企業(yè)廣告運(yùn)作一般都要經(jīng)過廣告決策——確立企業(yè)廣告基本戰(zhàn)略思想和總體戰(zhàn)略目標(biāo)、廣告計(jì)劃——確立并制定出切實(shí)可行的具體廣告計(jì)劃、廣告執(zhí)行——廣告計(jì)劃的具體實(shí)施等三個(gè)階段。營(yíng)銷管理型的廣告管理模式將企業(yè)廣告部門從具體的銷售層次中分離出來(lái)，提升為與其他職能部門并列的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，是企業(yè)營(yíng)銷的重要推廣組織和企業(yè)實(shí)施整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。其廣告的管理與執(zhí)行，表現(xiàn)出明顯的層級(jí)性，企業(yè)的廣告部門，既是企業(yè)的廣告管理部門，又是企業(yè)的廣告執(zhí)行與行銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。G公司。在實(shí)際操作中，又可以分為以市場(chǎng)或產(chǎn)品為基礎(chǔ)的兩種組織管理類型。銷售配合型的廣告管理模式，是目前國(guó)內(nèi)外較多采用的一種模式，企業(yè)的廣告組織從屬于企業(yè)的銷售部門，其主要作用在于銷售配合。公關(guān)宣傳型的廣告管理模式是基于企業(yè)廣告的宣傳功能定位，將企業(yè)廣告納入企業(yè)的行政管理系統(tǒng)，是企業(yè)行政職能部門的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。企業(yè)的廣告管理與組織，受制于企業(yè)對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)，也從屬于企業(yè)的整體管理與組織形式。實(shí)行嚴(yán)格意義上的廣告代理制，即對(duì)媒介的廣告經(jīng)營(yíng)實(shí)行廣告承攬與廣告發(fā)布職能的真正分離，使媒介專司廣告發(fā)布，應(yīng)是我國(guó)廣告業(yè)今后發(fā)展的努力方向。日本的媒介不僅接受廣告公司的廣告代理，發(fā)布廣告，也直接向廣告主承攬廣告，為廣告主提供廣告制作及市場(chǎng)調(diào)查等多種服務(wù)。日本與我國(guó)媒介廣告部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置大體相同。營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和接洽，編排部門負(fù)責(zé)廣告的刊播，行政財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)行政財(cái)務(wù)方面的管理，督促?gòu)V告費(fèi)的及時(shí)回收。如在最先實(shí)現(xiàn)和完成媒介廣告職能和角色轉(zhuǎn)換的美國(guó)，其廣告業(yè)高度發(fā)達(dá)，實(shí)行著完全廣告代理 2 制，媒介以不直接與廣告主接洽為原則，除分類廣告外，媒介只承擔(dān)廣告發(fā)布的職責(zé)。不同的國(guó)家和地區(qū)的媒介廣告職能不同，決定了廣告機(jī)構(gòu)設(shè)置的不同。但由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的具體情況不同，廣告經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式也不同。媒介最初的廣告經(jīng)營(yíng)，是集承攬、發(fā)布等多種職能于一身。中央電視臺(tái)的未來(lái)廣告公司、北京的海潤(rùn)國(guó)際、上海的兆力媒體和廣州的大網(wǎng)與東升媒體等，都是國(guó)內(nèi)較有影響的媒介購(gòu)買公司。威Sattchi）與達(dá)彼思廣告公司合并成立的“實(shí)力媒體”(Zenith Media)。而目前在我國(guó)，媒介集中購(gòu)買是廣告媒介業(yè)務(wù)發(fā)展的大勢(shì)所趨這一點(diǎn)也得到了業(yè)界的普遍認(rèn)同。因此媒介購(gòu)買能力、媒介策劃與實(shí)施能力以及巨額資本的支持是媒介購(gòu)買公司生存和發(fā)展的必備條件。它是早期廣告代理中媒介代理職能的一種延續(xù)，又是適應(yīng)現(xiàn)代廣告業(yè)與廣告市場(chǎng)變化的一種新發(fā)展。所以即使是大型的廣告代理公司，也日益傾向于委托專門的廣告制作機(jī)構(gòu)來(lái)完成其廣告設(shè)計(jì)，而不再設(shè)置專門的廣告制作部門。廣告制作公司最大的優(yōu)勢(shì)就在于它設(shè)備的精良和人員技術(shù)的專門化。如平面廣告制作公司、影視廣告制作公司及路牌、霓虹燈、噴繪等專營(yíng)或兼營(yíng)制作機(jī)構(gòu)等都屬于這一類。2．廣告制作公司，一般只提供廣告設(shè)計(jì)與廣告制作方面的服務(wù)。同時(shí)對(duì)于企業(yè)形象建設(shè)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化建設(shè)，售后信息收集與分析等等提供咨詢服務(wù)和建議。廣告公司的全面服務(wù)過程，一般可歸納為五個(gè)程序，即：研究——建議——提呈——執(zhí)行——總結(jié)，按照“承攬業(yè)務(wù)——制定策略——設(shè)計(jì)制作——發(fā)布廣告——效果調(diào)查”等幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，有利于各部門圍繞一個(gè)中心協(xié)同作戰(zhàn)，形成一整套為客戶提供全面服務(wù)的體制?，F(xiàn)代社會(huì)傳播事業(yè)極為發(fā)達(dá)，廣告客戶需要廣告公司提供全面服務(wù)，以滿足其各方面的需要。每一專戶小組就是一個(gè)功能齊全的獨(dú)立的服務(wù)單位，為特定的客戶提供系統(tǒng)的廣告代理服務(wù)，包括了調(diào)研、策劃、創(chuàng)意、媒介、ＳＰ等各類人員，由一客戶主管或客戶監(jiān)督協(xié)調(diào) 1 工作，還可以根據(jù)具體情況下設(shè)若干品牌經(jīng)理或客戶執(zhí)行人即AE（Account Executive）來(lái)具體負(fù)責(zé)一家客戶或一組客戶的不同品牌產(chǎn)品的廣告宣傳。其中客戶服務(wù)部是主導(dǎo)者和統(tǒng)籌者，它負(fù)有溝通、組織、推動(dòng)、指引各部進(jìn)行適當(dāng)又有效的分工與合作的責(zé)任。綜合型