收銀領(lǐng)班工作要求及流程-文庫吧資料
2024-10-25 20:30本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；不定期召開收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級文件和有關(guān)要求，找出工作中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)，協(xié)調(diào)好各班組成員的關(guān)系；l完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1負(fù)責(zé)每日收銀中心的衛(wèi)生。1每月2次抽查收銀員備用金，并做好記錄。每日對收銀員辦理退貨的[銷售憑證]進(jìn)行檢查，核對簽字手續(xù)。每日查看收銀臺(tái)銀行卡POS機(jī)、收銀POS機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知信息部或銀行卡部進(jìn)行維修。每日巡查各樓層收銀員收銀工作（包括收銀臺(tái)衛(wèi)生、儀容儀表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作流程等）。清點(diǎn)備用金。第四篇：商場收銀主管、領(lǐng)班工作流程0收銀主管領(lǐng)班工作流程注意儀容儀表，更換工服，佩戴好工牌。（如有新員工餐中一對一進(jìn)行培訓(xùn)）。檢查餐前準(zhǔn)備是否到位（打印紙、零錢、發(fā)票、是否充足）。17：20 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。17：00 參加點(diǎn)名例會(huì)。處理客人結(jié)帳時(shí)的投訴并做好記錄及時(shí)反饋。11：20——14：00餐中接待，跟進(jìn)輸單員輸單規(guī)范，協(xié)助收銀員結(jié)帳，值班員工用餐做好頂崗工作。檢查餐前準(zhǔn)備是否到位（打印紙、零錢、發(fā)票、是否充足）。（現(xiàn)金、餐劵、發(fā)票、儲(chǔ)值卡、簽單是否與報(bào)表相符）。前一天部門出現(xiàn)的問題，部門員工的紀(jì)律，點(diǎn)到休假人員名字時(shí)，及時(shí)做好應(yīng)答）9：50 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺(tái)布、口布、濕巾及餐巾紙。1熟知當(dāng)日特價(jià)商品和注意事項(xiàng)1檢查收銀員是否使用個(gè)人工號(hào)上崗二、收銀領(lǐng)班每周工作每周五之前排出所有崗位的排班表檢查購物袋及收銀卷紙、色帶等的庫存各種表格
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