收銀領(lǐng)班工作要求及流程(存儲版)
【正文】 每日巡查各樓層收銀員收銀工作（包括收銀臺衛(wèi)生、儀容儀表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作流程等）。1負責(zé)每日收銀中心的衛(wèi)生。1每月2次抽查收銀員備用金，并做好記錄。清點備用金。17：20 協(xié)助酒水區(qū)發(fā)放臺布、口布、濕巾及餐巾紙。檢查餐前準備是否到位（打印紙、零錢、發(fā)票、是否充足）。在收銀線時，應(yīng)加大巡視并對每個收銀員的禮貌用語及操作做出指導(dǎo)；處理收銀員的特殊情況（行清、重打印小票等）根據(jù)客流量安排人員崗位，處理客訴解決收銀區(qū)中途故障和對班領(lǐng)班做好各項交接工作，了解當天機臺上出現(xiàn)的問題及各種情況；1上、下班時把各項工作交接清楚，做到責(zé)任明確；1高峰期后安排人員整理孤兒商品、及時返回賣場1監(jiān)督高峰期后收銀員對收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔、柜組所需物品的補充110：30安排收銀員就餐，休息1晚班領(lǐng)班閉店后，應(yīng)仔細檢查機臺上的固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失，應(yīng)及時通知助理；1收銀領(lǐng)班晚上8：40協(xié)助主管在收銀中心清點收銀員一天的營業(yè)款，整理款包。在收銀線時，應(yīng)加大巡視并對每個收銀員的禮貌用語及操作做出指導(dǎo)；處理收銀員的特殊情況（行清、重打印小票等）根據(jù)客流量安排人員崗位，處理客訴解決收銀區(qū)中途故障和對班領(lǐng)班做好各項交接工作，了解當天機臺上出現(xiàn)的問題及各種情況；1上、下班時把各項工作交接清楚，做到責(zé)任明確；1高峰期后安排人員整理孤兒商品、及時返回賣場1監(jiān)督高峰期后收銀員對收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔、柜組所需物品的補充110：30安排收銀員就餐，休息1晚班領(lǐng)
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