收銀領班工作要求及流程(更新版)
【正文】 責安排收銀員營業(yè)款的封袋及投袋工作，及時處理有問題的支票、信用卡；l l l l 向財務經(jīng)理報告收銀員的工作表現(xiàn)，提出獎懲和晉升建議； 負責審核收銀員的排班表，合理安排員工換休、輪休； 負責收銀員的業(yè)務技能培訓；不定期召開收銀部會議，傳達上級文件和有關要求，找出工作中存在的問題，及時改進，協(xié)調(diào)好各班組成員的關系；l完成上級領導交辦的其他工作。每日對收銀員辦理退貨的[銷售憑證]進行檢查，核對簽字手續(xù)。第四篇：商場收銀主管、領班工作流程0收銀主管領班工作流程注意儀容儀表，更換工服，佩戴好工牌。17：00 參加點名例會。（現(xiàn)金、餐劵、發(fā)票、儲值卡、簽單是否與報表相符）。收銀領班每天早上7:55要帶領六名收銀員到門口做迎賓。收銀領班每天早上7:55要帶領六名收銀員到門口做迎賓。7：50準備充足的零鈔、方便袋、稅控發(fā)票、空白打印紙。7：50準備充足的零鈔、方便袋、稅控發(fā)票、空白打印紙。10：10部門班前會（前一餐總結(jié)，及今天工作按排）.10：20核對收銀報表。16：50 檢查一餐凈收尾工作。處理客人結(jié)帳時的投訴并做好記錄及時反饋。每日監(jiān)督收銀員的收銀系統(tǒng)錄入情況，如出現(xiàn)串戶或多錄少錄，由該收銀員打報告說明原因，并簽字確認，方可做調(diào)帳處理，如屬其它原因，長收短賠，并對收銀員差錯進行記錄。收銀組 廖珍珍 2011年12月1日西安市高新路89號 710065 TEL： 8602988899999 FAX：8602988748642
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