收銀領班年終總結及擴展資料-文庫吧資料
2024-10-31 12:02本頁面
【正文】 慎，就越緊張，結果往往適得其反。對于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領導能力、表達能力、自信力等。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，也清楚的能為下面的同事做指導。收銀領班工作總結范文篇一：時光荏苒，光陰似箭, 自順峰上班以來已經(jīng)快3年了，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領導的正確指導下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,：作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業(yè)務素質(zhì)與良好的品德，對工作有較大的責任感。并使用收銀機輔助工作。收銀員職位要求:為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關設備。以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。三、尊重自己的工作，尊重每一個人作為一名收銀領班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的
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