市場營銷決策基礎(chǔ)-文庫吧資料
2024-10-25 17:34本頁面
【正文】 1）消費(fèi)者趨于制定風(fēng)險最小的決策 （2）決策內(nèi)容包括：,產(chǎn)品種類 產(chǎn)品型號 購買數(shù)量 購買時間,產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購買地點(diǎn) 付款方式,制定采購決策,36,采購后的行為,滿 意,采取行動,不采取行動,重復(fù)購買,告訴他人,37,采購后的行為,不 滿 意,不采取行動,承受心理壓力,采取行動,停 止 購 買 要求商家補(bǔ)償 向周圍人訴說 采取曝光方式 采取法律方式,38,影響因素分析,文化因素 文化 亞文化 社會階層,社會因素 參考群體 家庭 角色/地位,個人因素 年齡和生命 周期階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式 個性和自我 概念,心理因素 激勵 直覺 學(xué)習(xí) 信念/態(tài)度,購買者,39,案例討論一：三星電子,參考問題: 評估三星電子在中國的機(jī)遇,你認(rèn)為有一個 可以利用的市場嗎? 你對市場和競爭的評價是什么? 制定一個簡單而完整的市場營銷計(jì)劃,包括目標(biāo)市場\產(chǎn)品\銷售渠道\定價\廣告\促銷,40,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。,1. 綜合技術(shù)能力不足,W,企業(yè) 劣勢 (Weakness),對可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)類型，員工缺乏必要的心理準(zhǔn)備 及經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)模式單一，易受市場環(huán)境變化及競爭加劇的影響， 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險較大,5. 資金實(shí)力有限,SWOT分析舉例,14,2. 充分利用自身具有的把握市場需求的能力及客戶資源優(yōu)勢，積極參與中小企業(yè)信息化建設(shè)，拓展新的發(fā)展空間,1. 鑒于整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場的快速增長及既有的渠道、品牌優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鞏固、拓展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù),S,SO戰(zhàn)略,3. 抓住增值服務(wù)市場的發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)大、加強(qiáng)增值服務(wù)業(yè)務(wù),O,SWOT分析舉例,15,2. 順應(yīng)渠道扁平化趨勢，進(jìn)一步整合渠道，鞏固自身主流渠道的地位,1. 充分利用并進(jìn)一步健全電子商務(wù)管理系統(tǒng)，順應(yīng)渠道E化趨勢，提高分銷業(yè)務(wù)的競爭力,S,ST戰(zhàn)略,T,SWOT分析舉例,16,2. 拓展新業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)盡量尋求技術(shù)合作的伙伴，并注意培養(yǎng)自己的技術(shù)力量,1. 積極拓展新的業(yè)務(wù)模式，抵御競爭風(fēng)險,W,WO戰(zhàn)略,O,3. 對員工
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