卓越績效管理與企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2024-10-25 09:26本頁面
【正文】 ”，小事不注意往往會釀成大問題。借口會成為一面擋箭牌，這本身就是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 “沒有任何借口”所表達(dá)的內(nèi)涵遠(yuǎn)比字面意思要深刻的多。,二、贏在執(zhí)行力,立即行動 今天你在二十四小時里無所事事，就意味著在明天的二十四小時里焦頭爛額。 光說不做，什么都無法改變；抱怨著去做，只會更加難過；只做不說才是提升自我的首選。次日,全球數(shù)家報紙驚呼:“可怕”的日本民族。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。在企業(yè)大家庭里，每一位兄弟姐妹都可以當(dāng)家作主，在任何情況下，都能以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的精神做出對公司有利的決定。沒有客戶，就沒有企業(yè)，就沒有我們的一切。它是一種進(jìn)行中的計劃、輔導(dǎo)、回顧和獎賞的過程；它可以鼓勵人們達(dá)到他們的目標(biāo)，重要到就像把人類送上月球！ 績效管理使人們乘風(fēng)遠(yuǎn)航！ — David McClelland,卓越績效管理,績效管理是通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、全方位、全天候、全員的業(yè)績考核，促使從業(yè)人員提升工作的積極性、主動性、責(zé)任心，以達(dá)到持續(xù)改善的目的。這樣在實際工作中，崗位就從原來的任務(wù)完成者變?yōu)槭袌鰸M足者和指標(biāo)實現(xiàn)者。員工永遠(yuǎn)面對兩個市場，一個是外部市場；另一個是由企業(yè)發(fā)展量化產(chǎn)生的具體的指標(biāo)市場。,卓越績效管理,卓越績效管理,１.將薪酬結(jié)構(gòu)拆分 薪酬＝崗位基本工資＋崗位績效薪酬＋其他 2.將崗位績效薪酬與考核結(jié)果掛鉤 崗位績效薪酬＝崗位績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值考核系數(shù) 3.根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪酬升降級,因為什么而考核？ 給員工鼓勁？還是熄火？,卓越績效管理,將績效考核的主體由原來領(lǐng)導(dǎo)考核轉(zhuǎn)變成服務(wù)對象考核，可以使被考核人直接感受來自市場的壓力，也容易使考核人建立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，通過這種鏈接的崗位責(zé)任關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)績效考核自運(yùn)轉(zhuǎn)。,沒有考核是不能的， 但是考核不是萬能的,崗位職責(zé),崇尚績效,注重能力,企業(yè)績效考評標(biāo)準(zhǔn),勝任能力,年度目標(biāo),堅持平均先進(jìn)水平的原則,不同類型工作的不同考評側(cè)重點,操作類員工:標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)類員工:成果,管理類員工:職位,銷售類員工:績效,卓越績效管理,銷售：市場調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查、新增穩(wěn)定顧客加分 食堂：職工滿意度調(diào)查 班車：安全性考核 計量： 維修類職工：維修支持滿意度 巡檢： 事故： 提報：異常提報、獎懲提報 改善：每月至少一項,薪酬是杠桿 從人力
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