卓越績效管理與企業(yè)文化建設(shè)-文庫吧資料
2025-01-20 02:40本頁面
【正文】 助陣。在企業(yè)大家庭里，每一位兄弟姐妹都可以當(dāng)家作主，在任何情況下，都能以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的精神做出對公司有利的決定。沒有客戶，就沒有企業(yè)，就沒有我們的一切。 它是一種進(jìn)行中的計劃、輔導(dǎo)、回顧和獎賞的過程；它可以鼓勵人們達(dá)到他們的目標(biāo)，重要到就像把人類送上月球！ 績效管理使人們乘風(fēng)遠(yuǎn)航！ — David McClelland 卓越績效管理 ? 績效管理是通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、全方位、全天候、全員的業(yè)績考核，促使從業(yè)人員提升工作的積極性、主動性、責(zé)任心，以達(dá)到持續(xù)改善的目的。這樣在實際工作中，崗位就從原來的任務(wù)完成者變?yōu)槭袌鰸M足者和指標(biāo)實現(xiàn)者。員工永遠(yuǎn)面對兩個市場，一個是外部市場；另一個是由企業(yè)發(fā)展量化產(chǎn)生的具體的指標(biāo)市場。 卓越績效管理 卓越績效管理 １ .將薪酬結(jié)構(gòu)拆分 ?薪酬＝崗位基本工資＋崗位績效薪酬＋其他 ?崗位績效薪酬＝崗位績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值 考核系數(shù) 因為什么而考核？ 給員工鼓勁？還是熄火？ 卓越績效管理 ? 將 績效考核的主體由原來領(lǐng)導(dǎo)考核轉(zhuǎn)變成服務(wù)對象考核， 可以使被考核人直接感受來自市場的壓力，也容易使考核人建立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，通過這種鏈接的崗位責(zé)任關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)績效考核自運(yùn)轉(zhuǎn)。 沒有考核是不能的， 但是考核不是萬能的 崇尚績效 注重能力 企業(yè)績效考評標(biāo)準(zhǔn) 勝任能力 年度目標(biāo) 堅持平均先進(jìn)水平的原則 不同類型工作的不同考評側(cè)重點(diǎn) 操作類員工 :標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)類員工 :成果 管理類員工 :職位 銷售類員工 :績效 卓越績效管理 銷售： 市場調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查、新增穩(wěn)定顧客加分 食堂： 職工滿意度調(diào)查 班車： 安全性考核 計量： 維修類職工： 維修支持滿意度 巡檢： 事故： 提報： 異常提報、獎懲提報 改善： 每月至少一項 ? 薪酬是杠桿 從人力資源的角度上考察，大部分員工是為了薪酬和考核而工作的。卓越績效管理 與企業(yè)文化建設(shè) ?蔣衛(wèi)青 偷懶者 ： 貢獻(xiàn) 回報 老實人 ： 貢獻(xiàn) =回報 奉獻(xiàn)者 ： 貢獻(xiàn) 回報 企業(yè)中的三種人 卓越績效管理 卓越績效管理 ? 績效管理體系就是通過對員工客觀公正的評價，讓奉獻(xiàn)者不吃虧，使員工把增加投入成為唯一選擇。 ? 獎勤罰懶 卓越績效管理 ? 公司建立以顧客和業(yè)務(wù)為中心的員工績效管理系統(tǒng)及激勵體系 ? 月度績效考核分?jǐn)?shù)：百分考核（ 60%）、管理績效（ 20%）、
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