辦公室日常接待禮儀-文庫吧資料
2024-10-25 07:15本頁面
【正文】 布在兩條腿上。辦公室文員接待禮儀一、儀態(tài)儀表禮儀著裝團隊活動要求隊員統(tǒng)一著裝，顯示良好的團隊精神。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。進入比人辦公室內(nèi)，要先輕輕敲門，聽到應答再進。（九）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。（二）遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。（二）撥打電話 ； ； ；； ； ； ； ； ； ，決不可掛上了之，因為這樣是很不禮貌的；。因此，交談時留有余地，講究策略?？傊?，無論結果如何，都不能失禮和失態(tài)，不要大發(fā)雷庭，也不要自貶，注意維護企業(yè)的尊嚴。使客人無法連貫地表達來意。交談時要控制音量，不要旁若無人。十一、交談在辦公室與客人交談，一般應是公事。八、共用電腦（一）必須正確使用；（二）注意保養(yǎng)電腦,使用完后應殺毒；（三）注意文件保密,不要偷看別人文件；（四）不要在工作時間玩游戲,聊天,長時間看新聞或登陸不健康網(wǎng)站；（五）注意關機；（六）不要刪除電腦內(nèi)臵文件。不宜過長；（二）臟手,有汗或戴手套,不宜握手；（三）嚼口香糖不宜握手；（四）女士應主動。（二）送上茶水；（三）不要聲音過大；（四）面帶微笑。四、名片（一）讓文字正面朝向對方；（二）要認真看名片；（三）雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角；（四）與客人談話,不要將名片收起,應放在桌上；（五）會議前后交換名片,會中不要交換。和人打招呼時，一定要注意：說話時注視對方；保持微笑；專注地聆聽；。每天一進公司，可以對所有同事說，“早上好！”相信同事回報你的一定是微笑。二、打招呼打招呼在人際關系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。第三篇：辦公室日常禮儀辦公室日常禮儀規(guī)范在公司上班，還是會有一些特別的辦公室禮儀規(guī)范需要遵守的。如果客人有這種體姿出現(xiàn)，就要詢問客人是不是還有其他安排。會議室(會客室)也應早做準備，以迎客人接待人員在與客人的交談中，要時刻關注客人的反應，盡可能的掌握客人的需求與想法，再結合客戶實際情況確定符合規(guī)格的能夠被客人接受的送別規(guī)格，不能簡單的按照接待前期準備工作中預定的迎送計劃行事。在儀態(tài)上，應該做到服裝得體，化妝適度，端莊大方等。得知客人來訪消息后，應告知有關部門早做準備把辦公室收拾得干凈利落。繼而把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。切勿讓手指碰到杯口。(3)奉茶的禁忌。先女后男。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”(2)奉茶的順序。上茶應在主客未正式交談前。因此，應掌握必要的敬茶禮儀。招待奉茶待客時，應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。招待座次秘書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室后應將客人引至上座的位置上。如果客人需要等候一段時間，秘書應簡要說明原因，如：“對不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒?！比绻菦]有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣說：“您好!這里是總經(jīng)理辦公室，我是經(jīng)理秘書張洋，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?”。以下是小編為您整理的辦公室日常的接待禮儀相關資料，歡迎閱讀！辦公室日常的接待禮儀打招呼當客人來到時，應馬上放下手中的工作，并起立向來客問候致意，做自我介紹。第二篇：辦公室日常的接待禮儀辦公室日常的接
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