辦公室日常接待禮儀-wenkub.com
2024-10-25 07:15 本頁面
【正文】 鼓掌時應(yīng)用右手手掌拍擊左手手掌心，不可用指尖輕拍左掌心。0、5米2米為私人距離。注意不要用大拇指指著自己，也不要用食指指點別人。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。無人時，自己先進(jìn)按住“開”的按鈕，請客人進(jìn)，下時請客人先下。用于迎送客人，自我介紹或交換名片時。第五篇：辦公室商務(wù)接待禮儀職場禮儀遠(yuǎn)不是像有些人想象的僅僅著正裝即可。接人待客，熱情禮貌要適度，應(yīng)恰到好處地運用示意、起身、欠身、讓座、倒水等規(guī)范動作。杜絕工作中在辦公室打牌、打麻將、酗酒。團結(jié)協(xié)作，注意整體形象。擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，不“越位”、不“越權(quán)”。愛祖國、愛人民、全心全意地為人民服務(wù)，努力干好本職工作，忠誠黨的事業(yè)。不要利用尋呼機傳呼一些不健康的內(nèi)容或開玩笑。注意使用尋呼機的禮儀要求，才能更好地享受“尋呼”給我們帶來的方便。不要隨意借用別人的手機打電話或打長途電話。接聽他人電話時，無論是找人或轉(zhuǎn)告事宜的，都應(yīng)及時、認(rèn)真去做。無緊急情況，應(yīng)在白天8點以后(假日9點以后)，夜間22點以前通話，免得打擾他人休息。強行勸酒或把喝在嘴里的酒再吐出來，都是失態(tài)無禮的表現(xiàn)。吃到骨、刺時，不要直接外吐，應(yīng)用餐巾或手掩口，取出放在骨碟里。喝湯時，中餐放下筷子，西餐放下刀叉，用湯匙喝，不要把碗端起來喝。談話內(nèi)容簡單明了，時間不易過長，以免影響他人工作。無論門是開的還是關(guān)的，都應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入。說到別人時，一般應(yīng)用掌心向上，手指并攏伸展開進(jìn)行表示。傳達(dá)信息時，手應(yīng)保持靜態(tài)，給人穩(wěn)重之感。如：招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動怒悲傷，應(yīng)控制情緒，讓自己平靜下來。應(yīng)該運用好表情來傳達(dá)信息。送客按照接待時的規(guī)格對等送別。慰問“您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了四、迎送接待禮儀接站對遠(yuǎn)道而來的客人，要做好接站工作，掌握客人到達(dá)的時間，保證提前迎候，接站時，準(zhǔn)備迎客牌，并在客人到達(dá)時高舉，以便客人辨認(rèn)。問候根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。握手的力度以不握疼對方的手為限度。對男士沒有像對女士那樣嚴(yán)格的要求，但也應(yīng)注意動作的優(yōu)雅。女子裙裝入座時，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。行姿行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。站姿抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開呈“V”字狀。不要亂動別人的東西。而且要說：對不起，打斷您們的談話。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。（八）接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。（六）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。（五）行為要多加檢點。（四）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。十三、基本細(xì)節(jié)（一）會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。一般來說企業(yè)重大事務(wù)的決定，要經(jīng)過反復(fù)論證、談判、磋商。應(yīng)專心致志，不能左顧右盼，或不停地與其他人答話。九、公共衛(wèi)生（一）保持清潔衛(wèi)生（二）正確放臵清潔用具十、公共會議室（一）開會之前詢問有無其他部門還要開會；（二）如果還有部門要開會,要考慮縮短會議時間,同時告知何時結(jié)束；（三）會議結(jié)束,該那走的要那走,該扔掉的要扔掉。六、握手（一）堅定有力。三、介紹介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時候，就從打招呼開始吧。（三）男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。不管是職場男性還是職場女性，這些基本的禮儀規(guī)范都應(yīng)該注意的！一、儀表端莊整潔（一）在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。同時，接待人員在和客人交談的時候，如果客人的胳膊肘抬起來或是雙手支在椅子扶手上，是一種要結(jié)束交談的身體語言。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。先長后幼。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。通常以茶待客的方式較多?！比缓蟀才藕们‘?dāng)?shù)淖徽埧腿俗?，并為其提供飲水以及一些書報雜志等，以免冷落客人。如果是約好的客人，可以這樣說：“早晨好，您是王總吧?我是李總的秘書張洋，李總正在等您。公司內(nèi)與人相遇應(yīng)相互問候或點頭致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)行問候或行點頭禮。四、辦公室同事相處禮儀真誠合作同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。最好的時間為上午9點，下午3點半。（2）辦公室及值班人員要堅守崗位，確保辦公室電
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