【正文】 您則可利用此方式回答。錄求介紹新客戶請(qǐng)記得，任何人都需要增進(jìn)身體健康的產(chǎn)品。詢問(wèn)顧客關(guān)心的哪一部分，對(duì)哪一類健康或營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題感受興趣，例如增加蛋白質(zhì)的攝入？或增加維生素的攝入？希望為孩子選擇一份營(yíng)養(yǎng)健康食品嗎？再依他的回應(yīng)做適宜的說(shuō)明，并再重復(fù)健康食品的特點(diǎn)和功效，以及您所能提供的服務(wù)。拒絕理由：我現(xiàn)在用的產(chǎn)品很好，為什么要更換？回答：你最喜歡目前使用產(chǎn)品的哪一點(diǎn)？當(dāng)您知道原因之后，再比較產(chǎn)品的功效，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)。對(duì)于一些您常聽(tīng)到的拒絕理由或疑問(wèn)，下列的回答方法可供您你為參考：拒絕理由：“價(jià)格太高了！”回答：您可強(qiáng)調(diào)植物提取物的獨(dú)特性及完整性。當(dāng)您回答問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)著重于產(chǎn)品的特殊提取物、品質(zhì)和成份。我們可以約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面嗎？或是什么時(shí)間對(duì)你比較方便？產(chǎn)品銷售盡量向顧客尋求問(wèn)題并竭盡所能地回答。但是，您可知道即使您的飲食很均衡，也有可能抽乏某些營(yíng)養(yǎng)素。拒絕理由：我的飲食很均衡，不需要其他營(yíng)養(yǎng)健康食品。回答：非常好，可見(jiàn)您已經(jīng)知道健康食品的重要。下星期的哪一天有空，是否愿意給我15分鐘的時(shí)間，我可以先給你一些資料，或許對(duì)您有所幫助，然后我們?cè)倮^續(xù)聯(lián)絡(luò)?；卮穑何伊私饽母惺?，忙碌的生活會(huì)給我們?cè)S多壓力，但這也是我們必須注重營(yíng)養(yǎng)的原因。如果您無(wú)法成功訂下約會(huì)，可送他一份產(chǎn)品目錄或其他相關(guān)資料，以感謝他提供了寶貴的時(shí)間。既然顧客對(duì)于您所提供的產(chǎn)品及服務(wù)深感興趣，您可以繼續(xù)下列的問(wèn)題，例如：“你是白天、還是晚上方便，讓我為您介紹健康食品？”“您哪一天有空？”“什么時(shí)候我們一起聊聊？”安排好日期及時(shí)間后，請(qǐng)告訴他們，您期待著與他們見(jiàn)面，并再確認(rèn)一次約會(huì)的日期及時(shí)間?！贝鸢溉绻窃敢猓瑒t繼續(xù)下一步驟??安排約會(huì)獲得約會(huì)的機(jī)會(huì)是銷售過(guò)程中非常重要的一環(huán)。假如顧客對(duì)他的健康和營(yíng)養(yǎng)狀況表示濃厚的興趣時(shí)，您就應(yīng)該進(jìn)行下一步驟??提供幫助以獲得進(jìn)一步談話機(jī)會(huì)一旦顧客表示他對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)切或興趣時(shí)，就是您安排時(shí)間見(jiàn)面的好時(shí)機(jī)。提取物：提供天然來(lái)源的維生素和礦物質(zhì)。介紹產(chǎn)品的獨(dú)特配方，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)。詳細(xì)、完整地介紹產(chǎn)品，是讓顧客了解產(chǎn)品及您所能提供服務(wù)的最重要且正確的方式。您可以利用電話：尋找潛在的顧客寄送資料后的詢問(wèn)獲得再次介紹聯(lián)絡(luò)顧客引發(fā)顧客興趣請(qǐng)記住，健康食品的潛在顧客是無(wú)所不在的，每一個(gè)人都能根據(jù)自己的飲食狀況及生活形態(tài)來(lái)判斷是否合乎健康的標(biāo)準(zhǔn)，所以他們都可能是您潛在的顧客?？衫檬謾C(jī)發(fā)送短信問(wèn)候及推介產(chǎn)品功能。假如有些顧客很難以電話聯(lián)系，您可以寫個(gè)字條請(qǐng)他們回電，并對(duì)他們肯花時(shí)間回您電話表示真誠(chéng)的感謝。聯(lián)系顧客一旦您建立了一份潛在顧客的名單后，下一步即是立刻與他們聯(lián)絡(luò)，安排機(jī)會(huì)介紹健康食品，無(wú)論是親自拜訪或以電話聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)記得銷售過(guò)程都是一樣的。寄送相關(guān)資料建立一份郵寄名單，定期寄送公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介或其他相關(guān)資料給潛在的顧客。如果您的顧客對(duì)您所提供的產(chǎn)品及服務(wù)都感到滿意，他們一定會(huì)樂(lè)意提供他們的親戚、朋友、鄰居及同事的 1資料給您。這份名單中可能包括了解您的親戚、朋友、同事、廠商、客戶、及其他任何關(guān)心自身健康的人。想想看您周遭的人當(dāng)中，有誰(shuí)可能會(huì)因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品而改善身體健康狀況，您就可以將產(chǎn)品定期地介紹給他們。當(dāng)你的顧客真正了解良好營(yíng)養(yǎng)的價(jià)值，以及激發(fā)他們對(duì)自己健康負(fù)起責(zé)任之后，您的顧客在其產(chǎn)品食用完后，很自然的就回來(lái)找您，而且一年復(fù)一年，長(zhǎng)久不間斷?！吧眢w力行”是您在從事健康事業(yè)所必須要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，您不需以一個(gè)行家的身份來(lái)介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)上，您也沒(méi)有義務(wù)去強(qiáng)制別人食用營(yíng)養(yǎng)保健食品，您只要成為一個(gè)提供營(yíng)養(yǎng)資訊的良好來(lái)源即可。適當(dāng)?shù)男菹ⅰ２扇∵m當(dāng)?shù)呐胝{(diào)方式，以減少蔬菜中營(yíng)養(yǎng)素的流失。維護(hù)健康生活的方法：攝取均衡的飲食多攝取水果、蔬菜和全谷類食品。身體力行如果您致力于維護(hù)健康的生活形態(tài)，那您本身即是證明產(chǎn)品的最好例證。六個(gè)考核內(nèi)容二、導(dǎo)購(gòu)員評(píng)估附表三、導(dǎo)購(gòu)員（促銷員）銷售能力測(cè)驗(yàn)第三篇：促銷員銷售技巧促銷員銷售技巧尋找顧客尋找顧客開(kāi)始的最好方法就是您自己的第一位顧客，也是最好的顧客，無(wú)論您具有多少營(yíng)養(yǎng)或健康方面的知識(shí)，您親自使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，才是成功的銷售所必需的。如何處理價(jià)格異議？（1）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值；（2）確定顧客類型，因人而宜；（3）報(bào)價(jià)要明確、果斷；（4）贈(zèng)品促銷；（5）把價(jià)格說(shuō)得看起來(lái)不高；（6）要促成顧客盡快交款決不與顧客爭(zhēng)辯（三）說(shuō)服顧客成交成交三原則：（1）主動(dòng)；（2）自信；（3）堅(jiān)持識(shí)別顧客的購(gòu)買信號(hào)說(shuō)服顧客成交的十種方法五、關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)式銷售就是擴(kuò)大銷售本公司產(chǎn)品四、向顧客推銷服務(wù)銷售的三個(gè)含意：（1）說(shuō)服顧客現(xiàn)在就買；（2）使顧客在使用過(guò)程中感到滿意；（3）顧客滿意后會(huì)再次購(gòu)買并推薦新顧客第五講現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)步驟第一階段：待機(jī)第二階段：接近顧客。導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次：講產(chǎn)品特點(diǎn)的是三流導(dǎo)購(gòu)員；講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的是二流導(dǎo)購(gòu)員；講產(chǎn)品利益點(diǎn)的才是一流導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷利益？利益分類：（1）產(chǎn)品利益；（2）企業(yè)利益；（3）差別利益強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn)：與其對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論，倒不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問(wèn)題上。導(dǎo)購(gòu)員給顧客一個(gè)好印象，顧客才會(huì)給他一個(gè)推銷的機(jī)會(huì)。四、顧客的類型決定要買某種商品的顧客；未決定要買某種商品的顧客；隨意瀏覽的顧客五、顧客購(gòu)買心理變化銷售藝術(shù)在很大程度上是把握顧客心理的藝術(shù)。而達(dá)不到激勵(lì)每個(gè)個(gè)體的目的，個(gè)人的績(jī)效就不會(huì)最大化，個(gè)人績(jī)效不最大化，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效又何能最大化呢長(zhǎng)壽頂燈？有人可能提出，老板雖然使用的是前一種手法，即激勵(lì)個(gè)體，但老板也是給所有的人紅燒肉呀，這與放在桌上大家共享有什么區(qū)別？的確，僅僅注重形式上的個(gè)體性是不夠的，要知道，不是每個(gè)人都喜歡吃紅燒肉的，就算每個(gè)人都說(shuō)紅燒肉好吃，但是吃的時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)膩的，紅燒肉的故事里，“紅燒肉”只是一種象征，管理者在激勵(lì)每個(gè)個(gè)體時(shí)，一定要把握每個(gè)人的不同需求，每個(gè)時(shí)期的不同需求，只有這樣，好的形式結(jié)合有針對(duì)性的內(nèi)容才能起到最佳的作用上海真空包裝機(jī)廠家！第二篇：金牌導(dǎo)購(gòu)員(促銷員)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧第一講導(dǎo)購(gòu):與顧客面對(duì)面的推銷一、導(dǎo)購(gòu)：用嘴巴銷售從企業(yè)的角度講，導(dǎo)購(gòu)促進(jìn)銷售；從消費(fèi)者角度來(lái)講：導(dǎo)購(gòu)幫助顧客購(gòu)買二、導(dǎo)購(gòu)員的角色企業(yè)形象代言人；溝通的橋梁；服務(wù)大使三、導(dǎo)購(gòu)員（促銷員）的職責(zé)站在顧客的角度：導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)做出明智的選擇站在企業(yè)的角度：導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括：宣傳品牌、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品陳列、收集信息、帶動(dòng)終端店員銷售的產(chǎn)品、填寫報(bào)表、其它臨時(shí)任務(wù)及工作導(dǎo)購(gòu)員要了解五方面的信息：市場(chǎng)情況、商品信息、賣場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、其它情況四、導(dǎo)購(gòu)員（促銷員）的基本素質(zhì)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的素質(zhì)：堅(jiān)定的銷售意識(shí)、熱情友好的服務(wù)、熟練的推銷技巧、勤奮的工作精神第二講：導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)一、了解公司的情況二、了解產(chǎn)品情況導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)掌握足夠