會展前工作人員培訓教材-文庫吧資料
2024-10-25 05:04本頁面
【正文】 新客人的接近 最高效率認識潛在新客戶的平臺：增加接觸新客人的機會，時間有限。,記住參展目的—挖掘潛在新客戶,挖掘盡可能多的潛在新客戶 時間就是金錢！ 老客戶你可以約他們中餐晚餐時間或者別的稍空閑的時間聊天。,你應該站在哪里？,展臺外的通道上 展臺內 任何方便和客戶眼神交流的地方 是否需要到更遠的地方拉客？,接待的開始,時刻注意周圍的人流，當目標接近展臺十米之內就可以進行預判了。不要輕易讓優(yōu)質客戶走開。 先試探通過翻譯來溝通 如果翻譯更喜歡我們直接聯(lián)系，則直接溝通 如果翻譯堅持參與，不要硬來，可以通過翻譯，但是有理解錯誤時要及時更正 及時留下客戶的第一手資料，以及翻譯的聯(lián)絡方式。 來訪者離開展臺30米后，已經忘記了你所說內容的90%。提醒客戶展會的時間和展位，加深印象。歷次的報價清單，準備推薦的產品。會展前工作人員培訓,20170217,參展的三個階段,展前準備階段 會展階段 展后跟蹤階段,展前準備調查,研究展會的規(guī)模和客戶來訪的情況（國家，比例，參展商構成） 該展會中參展企業(yè)的情況（同類產品） 收集以前參加過展會的大客戶名單， 設定目標客戶群，目標市場，重點關注 歐美，中東， 戶外產品，工程項目 特色材料,展前準備邀請,邀請 展會前通過網站發(fā)布或郵件等手段通知新老客戶。 客戶若做出反應，盡快確定對方信息：行程，來訪者身份，有無合作歷史。 未作出反應：出發(fā)前1周再次發(fā)送。,展前準備： 會展人員需要經過特別培訓,什么是成功會展最重要的因素？ 展臺設計？展臺位置？產品展示？ 都不是?。?！ 展會成敗的關鍵——站在展臺上的人 你需要切換到展會狀態(tài),展前準備專業(yè)知識,參展人員應具備以下幾點 對材料，產品，加工，地域分布有掌握 能夠熟練向客戶介紹展示的材料，相關的產品制作，生產周期，包裝，交貨情況 產品的參考價格,展前準備專業(yè)性展示,足夠的專業(yè)性快速贏得客戶的尊重和敬佩 充分了解樣品，抓住產品特點 價格，處理，起訂量，包裝 把握報價的尺度 客戶問到時快速回答，自如，自信 了解下周圍展位 同類產品有所了解，揚長避短 熟練運用各種工具和設備 Pad，報價單，網頁，圖片展示 盡量當場回答問題，即使打電話問問,展前準備禮儀知識,標準表情：保持微笑，注視對方眼睛 握手：有力，信心 儀容和著裝：統(tǒng)一著裝，公司徽章 女士：套裝，高跟鞋 男士：西服 領帶 皮鞋,進入展會狀態(tài),展會的特殊環(huán)境,我們對來訪者個人完全不了解 只有很短時間和他交談，機會有限 嘈雜聲，大空間大大影響了溝通效果 來訪者已經看了幾十個甚至上百個展臺，已經麻木。,展會上的客人需要你積極主動的接近，否則很快就會走開了 展會上的分散人注意力的因素很多，會限制客人對你的理解能力，而且交流容易被打斷 客人一般不會有很多時間 客人只想四下看看，無須馬上做出決定，在會展上，最多只能做個約定； 銷售人員必須團隊作戰(zhàn)，而非單兵作戰(zhàn)！,展會期間：每日展前檢查,展會必備的用品,名片及樣冊 記錄本 筆，計算器， 訂書機／釘子 剪刀 透明膠帶 水杯／水 糖果,個人形象點檢表,著裝統(tǒng)一整潔 皮鞋擦干凈 衣服上沒有污漬，穿戴整齊 身上沒有異味（每天洗澡） 頭發(fā)整齊干凈，梳理好！ 指甲無黑邊 鼻毛不露出鼻孔 牙齒沒有沾
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