企業(yè)教練法講義-文庫吧資料
2024-10-25 04:21本頁面
【正文】 天愿意作出換取改善的最大改變？ 哪三件事是你將在結(jié)束今天會談后會立即行動(dòng)的？,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),首次勸導(dǎo)會面的注意事項(xiàng),避免：filtered listening and receiving（選擇性聆聽） 避免：leading question（引導(dǎo)性問題） 避免：jump to conclusion（直接得到結(jié)論） 留意：questioning technique（提問技巧） 教練對象的答案要如實(shí)記下，避免個(gè)人演繹,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)常用的兩種方式,忠告式勸導(dǎo)向被輔導(dǎo)者直接提出建議或忠告 探討式勸導(dǎo)讓被輔導(dǎo)者投入議論，承擔(dān)責(zé)任，思考解決問題的辦法 問有何意見 問為什么、怎么樣、什么方法 利用沉默施加溫和的壓力 問具體與詳細(xì)的細(xì)節(jié)，令解決方法不要模糊,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)棘手的問題,好言相慰 幫助不直接相關(guān)解決問題 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) 威嚇 命令,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),專業(yè)勸導(dǎo)模式對話僵局處理,繼續(xù)對話 尋求新角度 使用激發(fā)思考的問題,終止勸導(dǎo)對話 休息一下 散散步 改期討論，重新開始,2024/10/22,謝謝！,2024/10/22,。 通過績效考核 ，分析 造成業(yè)績差距的原因,根據(jù)組織策略判定 培訓(xùn)需求方向 制定人事持續(xù)規(guī)劃， 對員工進(jìn)行素質(zhì)審查 評價(jià)培訓(xùn)組織環(huán)境,①組織分析 ②任務(wù)分析 ③人員分析,判定組織的 培訓(xùn)目標(biāo),判定崗位的 培訓(xùn)內(nèi)容,判定誰該接受培訓(xùn) 和需要什么培訓(xùn),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,全面培訓(xùn)定位的支持點(diǎn),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,全面培訓(xùn)體系的實(shí)施組成,共識發(fā)展體系 專案培訓(xùn)體系 職位學(xué)習(xí)體系 在職訓(xùn)練體系 職能教育體系 自我成長體系,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)體系中的素質(zhì)模型,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)（CompetenceBased Training）,CBT 是一套以結(jié)果為導(dǎo)向的培訓(xùn)系統(tǒng) 結(jié)果指的是與工作相關(guān)的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) CBT來自于行為學(xué)習(xí)法，是目標(biāo)性非常明確的培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行都必須考慮到培訓(xùn)后的評估,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,執(zhí)行力素質(zhì)模型的組成部分,通用素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 管理素質(zhì),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,全面培訓(xùn)體系的受眾類群分類受眾,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,人力資源發(fā)展新趨勢 HRM的五個(gè)階段,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,什么是培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析是一種方法，用來確定培訓(xùn)需求是否存在 如果存在，需要什么樣的培訓(xùn)來縮短這種能力距離 是收取信息和推理的過程,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)效果評估從需求分析開始,一個(gè)職員稱職所需要的能力與他們現(xiàn)有能力之間的距離，就有可能產(chǎn)生培訓(xùn)需求 為了建立一種培訓(xùn)需求，我們首先要明確在知識、技巧、態(tài)度和習(xí)慣上的距離,2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,厘清（Clarify）培訓(xùn)需求,配合企業(yè)策略思路 聽取業(yè)務(wù)需要 了解客戶期望 區(qū)分培訓(xùn)渴望與培訓(xùn)需求 確認(rèn)能力差距 確定培訓(xùn)優(yōu)先次序與重點(diǎn),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,探討培訓(xùn)需求分析常見問題,找不到有效的切入點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)期望要求，忽視現(xiàn)狀分析 主管或員工不知道自己需要什么 存在不切實(shí)際的期望與想法 訪談培訓(xùn)需求的專案能力不足 過于依賴上級，單純執(zhí)行任務(wù)，分析流
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