企業(yè)教練法講義(已修改)
2024-10-25 04:21 本頁(yè)面
【正文】 《企業(yè)教練法》,特設(shè)課程,2024/10/22,培訓(xùn)課程主要內(nèi)容,共有四部分內(nèi)容,管理者的教練角色 全面了解教練的對(duì)象 教練法之培訓(xùn)與發(fā)展 教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),2024/10/22,一、管理者的教練角色,什么是管理,管理指的是：與其他人一起或通過(guò)其他人，有效率地和有效益地完成任務(wù)的過(guò)程。,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理的四項(xiàng)職責(zé),2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理觀念的常見(jiàn)誤區(qū),拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 只控制工作成果 不能因人施管 經(jīng)理僅是職員的上司,附和錯(cuò)誤的一方 忘卻利潤(rùn)的重要性 過(guò)分專(zhuān)注專(zhuān)務(wù)問(wèn)題 未能培育人才,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的組織技能模型,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的傳統(tǒng)角色,管理角色,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理的變化趨勢(shì),70年代 標(biāo)準(zhǔn)化 命令與控制 目標(biāo)管理 MBO,8090年代 高品質(zhì) 承諾與學(xué)習(xí) 全面質(zhì)量管理 TQM,90年代末期 創(chuàng)造新知識(shí) 激勵(lì)與輔導(dǎo) 企業(yè)教練法 COACH,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的新型角色,管理角色,教練,設(shè)計(jì)師,仆人,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的教練角色,教練是企業(yè)及員工期望管理者扮演的角色，目的是幫助個(gè)人達(dá)到更高的績(jī)效水平。 教練法是企業(yè)提升員工績(jī)效與教練自身績(jī)效的系統(tǒng)。 教練是企業(yè)教練法系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分。,2024/10/22,一、管理者的教練角色,什么是 Coaching For Results?,教練基本式：A?B 如何明確A？ 如何肯定B？ 如何確定A已經(jīng)被清晰地掌握？ 教練的準(zhǔn)備工作，就是對(duì)A與B多作探討,2024/10/22,一、管理者的教練角色,什么是 Coaching For Results?,教練對(duì)象的可教性（coachability）與其要求成正比 教練工作的著力點(diǎn)在于促成教練對(duì)象的心理契約（commitment） 人往往關(guān)注討論箭頭，但其實(shí)重要性并不高 有意識(shí)反饋（Conscious）：是否專(zhuān)業(yè)？是否承擔(dān)責(zé)任？ 無(wú)意識(shí)反饋（Unconscious）：有導(dǎo)向性，風(fēng)險(xiǎn)性大，要求客觀,2024/10/22,一、管理者的教練角色,教練的素質(zhì)特點(diǎn)與作用比較,找出不良工作的真正原因，并知道如何加以解決 有效地進(jìn)行變革 使部下不斷改進(jìn)工作表現(xiàn)，得到發(fā)展 授權(quán)，讓下屬獨(dú)立作決定，并解決問(wèn)題 帶領(lǐng)并建設(shè)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),2024/10/22,一、管理者的教練角色,找出不良工作的真正原因“施樂(lè)”問(wèn)題解決六步曲,確定決策目標(biāo)與問(wèn)題,分析問(wèn)題,收集解決方案,抉擇和計(jì)劃解決方案,實(shí)施方案,評(píng)價(jià)問(wèn)題的解決與決策,,2024/10/22,一、管理者的教練角色,找出不良工作的真正原因定義問(wèn)題,應(yīng)該改變哪些事情 目標(biāo)是什么 現(xiàn)狀如何 制約因素在哪里,2024/10/22,一、管理者的教練角色,找出不良工作的真正原因分析信息,需要朝什么方向改變 制約因素的發(fā)展方向沒(méi)有事實(shí)信息不可以說(shuō)話(huà) 偏離目標(biāo)的方向事實(shí)信息不會(huì)說(shuō)話(huà)，必須加以分析 要糾正的方向通過(guò)分析，確定主要問(wèn)題,2024/10/22,一、管理者的教練角色,有效地進(jìn)行變革領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式,,領(lǐng)導(dǎo)者,戰(zhàn)略,文化,遠(yuǎn)景,創(chuàng)新,制變,能力,態(tài)度,2024/10/22,一、管理者的教練角色,有效地進(jìn)行變革管理者的思維模式,,管理者,流程方式,技術(shù)方法,目標(biāo),持續(xù)改善,應(yīng)變,效益,效率,2024/10/22,一、管理者的教練角色,使部下不斷改進(jìn)，得到發(fā)展教練法分類(lèi),發(fā)展
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