【正文】 衛(wèi)生隊(duì)伍的思想、道德和作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生工作的滿意度不斷提高，在全省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中的排名不斷提升。甘肅省衛(wèi)生廳大力宣傳和學(xué)習(xí)感動(dòng)中國人物——“草原曼巴”王萬青的先進(jìn)事跡?！捌咭弧鼻跋?，我們組織開展了“為了生命的托付——全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨90周年文藝晚會(huì)”，集中宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡，謳歌廣大醫(yī)藥衛(wèi)生工作者的崇高精神和品格，組織全國衛(wèi)生系統(tǒng)向國家最高科技獎(jiǎng)獲得者吳孟超院士和王振義院士學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，普遍開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng)，積極開展幫扶工作，切實(shí)為群眾排憂解難。開展同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。北京等地的三級(jí)醫(yī)院廣泛開展便民門診服務(wù)，開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長門診時(shí)間，方便患者就診。優(yōu)化醫(yī)院門、急診環(huán)境和流程，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。三是普遍開展惠民服務(wù)活動(dòng)。各醫(yī)療單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。二是大力提高服務(wù)水平。教育引導(dǎo)廣大黨員和衛(wèi)生工作者堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持人民利益高于一切、把人民群眾利益放在第一位的原則。二、突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)改惠及百姓。各級(jí)醫(yī)療服務(wù)窗口提出與群眾切身利益相關(guān)的服務(wù)承諾，用制度保證履行承諾，邀請(qǐng)群眾監(jiān)督和評(píng)議承諾的兌現(xiàn)情況，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年初，衛(wèi)生部就做出部署，在全國衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，作為窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要載體，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生部在指導(dǎo)全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，緊緊圍繞深化醫(yī)改的中心任務(wù)，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生工作實(shí)際，著力突出“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”這個(gè)重點(diǎn)，以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，引導(dǎo)黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，深化醫(yī)改服務(wù)群眾取得了較好效果。我們一定繼續(xù)認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，按照這次會(huì)議部署，不斷把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)引向深入，使廣大客戶在全新的服務(wù)體驗(yàn)中感受到創(chuàng)先爭優(yōu)成果，使工商銀行在打造人民群眾滿意銀行中實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。三、大力培育良好服務(wù)作風(fēng)各級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員掛牌上崗亮身份、展形象；通過開展行長坐堂制、黨員金融服務(wù)小隊(duì)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，下基層和社區(qū)服務(wù)14萬人次；樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)在身邊”、“感動(dòng)工行”等先進(jìn)典型，帶動(dòng)各級(jí)機(jī)構(gòu)和廣大員工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、爭創(chuàng)良好作風(fēng)形象。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程逐一進(jìn)行分析診斷，運(yùn)用先進(jìn)理念和技術(shù)，啟動(dòng)了530項(xiàng)業(yè)務(wù)流程綜合改造計(jì)劃，著力解決業(yè)務(wù)流程整合不夠、處理環(huán)節(jié)較多、效率不高的問題。我們不斷改善服務(wù)管理，聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，用客戶滿意度檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)內(nèi)部考核。二、大力提高窗口服務(wù)質(zhì)量近年來相繼對(duì)1萬多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了環(huán)境改造和功能升級(jí)，并加快服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向城市新區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等金融服務(wù)空白或薄弱區(qū)域的延伸，使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)美舒適，服務(wù)功能更加完善，服務(wù)覆蓋面更加廣泛。三是加強(qiáng)對(duì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)，促進(jìn)群眾生活改善。去年以來，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加貸款4700億元,同時(shí)退出產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款355億元。二是加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的金融服務(wù)，促進(jìn)環(huán)境和諧。目前我行中小企業(yè)貸款已占到全部公司貸款的59%，成為一家注重服務(wù)中小企業(yè)的大型銀行。尤其突出了“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)，促進(jìn)群眾就業(yè)。主要做法是：一、大力提高金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展關(guān)系人民福祉。、430萬對(duì)公客戶、工商銀行的服務(wù)關(guān)系國計(jì)民生。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)、為動(dòng)力，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話和李源潮部長在會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐載體，加大推進(jìn)力度，健全長效機(jī)制，進(jìn)一步做好服務(wù)群眾工作，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)打造成群眾滿意工程。今年上半年，城鎮(zhèn)職工、%、%。三是把惠民實(shí)事辦到群眾心坎上。二是把服務(wù)窗口融入群眾之中。整合市縣鄉(xiāng)各部門公共服務(wù)資源，按照強(qiáng)化黨務(wù)、規(guī)范村（居）務(wù)、拓展商務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)“五務(wù)合一”的要求，將村、社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心建成便民服務(wù)中心、矛盾調(diào)處中心、文化活動(dòng)中心等綜合功能體，成為群眾“生產(chǎn)離不開，生活離不了”的服務(wù)平臺(tái)。三、堅(jiān)持窗口前移，讓更多群眾得到實(shí)惠。在全省公務(wù)員隊(duì)伍中普遍制定“能力席位”標(biāo)準(zhǔn)，建立責(zé)權(quán)分明的崗位職責(zé)體系。大力開展行風(fēng)評(píng)議和“萬人評(píng)窗口”、“萬人評(píng)機(jī)關(guān)”等活動(dòng)，受理并解決群眾咨詢投訴問題12961個(gè)，對(duì)3300余名干部進(jìn)行了警示教育。二是以“治庸問責(zé)”為突破口，轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)作風(fēng)。規(guī)范辦事程序，大力創(chuàng)新即時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)方式，實(shí)行“一窗式受理、一站式辦公、全程式代理”。我們努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口。圍繞“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“雙崗雙號(hào)”聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，全省共建立黨員示范崗、巾幗文明崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)180余萬個(gè)，努力做到“一名黨員就是一個(gè)窗口、一面旗幟”。選樹“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”4659名、“服務(wù)明星”6300名，激發(fā)廣大干部群眾積極投身推動(dòng)湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的火熱實(shí)踐。二是“五比”增動(dòng)力。全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)46萬名黨員面向社會(huì)開展共性承諾、崗位承諾、實(shí)事承諾213萬多條，帶動(dòng)人民群眾和重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象公開承諾730余萬條。一是“五亮”出壓力。為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) 打造群眾滿意工程中共湖北省委書記 李鴻忠近年來，湖北省委按照中央的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持把創(chuàng)先爭優(yōu)作為推動(dòng)湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，加快構(gòu)建促進(jìn)中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的有效載體，以窗口單位和服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，組織廣大黨員扎實(shí)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠。8月18日，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議，6位代表在會(huì)上介紹了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗(yàn)做法。希望各個(gè)窗口單位與服務(wù)行業(yè)基層黨組織和廣大黨員大家都來比一比，賽一賽，看誰是為民服務(wù)的先進(jìn)標(biāo)兵，看誰是群眾稱贊的優(yōu)秀模范。加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，使為民服務(wù)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)蔚然成風(fēng)氣。各地區(qū)各部門黨委（黨組）要切實(shí) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，要堅(jiān)持上下結(jié)合，條塊聯(lián)動(dòng)，形成合力，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”。建議各地區(qū)各系統(tǒng)各單位把“三亮三比三評(píng)”作為深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的重要載體和抓手，采取務(wù)實(shí)管用的辦法和措施激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動(dòng)所在單位和身邊職工爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵。創(chuàng)先爭優(yōu)要經(jīng)?；?、普及化、基層化，要有好的載體和抓手。各系統(tǒng)各行業(yè)要堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全服務(wù)對(duì)象與客戶滿意度測評(píng)機(jī)制，主動(dòng)接受群眾的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。三要請(qǐng)群眾評(píng)議。各單位要根據(jù)群眾提出的意6 見，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的一兩個(gè)問題。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層，聽取基層和群眾的意見。為民服務(wù)，首先要知道群眾想什么，盼什么，希望我們做什么。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要出實(shí)招，辦事實(shí)，求實(shí)效，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化。第三，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要以群眾滿意為導(dǎo)向。四是服務(wù)能力明顯提升。服務(wù)行業(yè)要按照便民利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流 程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。因此，要在改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上創(chuàng)先爭優(yōu)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，廉潔服務(wù)，切實(shí)糾正門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。二是服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，首先要讓為民服務(wù)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員的核心價(jià)值觀。各地區(qū)各系統(tǒng)各單位要結(jié)合實(shí)際，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”。第二，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”。比如，公安系統(tǒng)開展“創(chuàng)人民滿意警隊(duì)，做群眾喜愛警察”活動(dòng)，衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意“三好一滿意”活動(dòng)，交通系統(tǒng)開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)，建體系，創(chuàng)一流”活動(dòng)，工商銀行開展“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，爭創(chuàng)良好作風(fēng)形象”活動(dòng)等，都受到人民群眾的稱贊，但要看到，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍然是群眾意見比較集中的地方，我們的工作離讓人民群眾滿意還存在著較大的差距和不足。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的態(tài)度、作風(fēng)、質(zhì)量好壞，直接影響人民群眾對(duì)黨和政府的評(píng)價(jià)與信任。胡錦濤總書記指出，要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾為主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。第一，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)是落實(shí)以人為本，執(zhí)政為民要求的實(shí)際行動(dòng)。他們都講得很好，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。今天，經(jīng)近平同志批準(zhǔn)，我們?cè)俅握匍_視頻會(huì)議，對(duì)全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”進(jìn)行全面動(dòng)員，推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”在基層落實(shí)、在基層行動(dòng)、在基層見效。中共青海省委創(chuàng)先爭優(yōu) 活 動(dòng) 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組2011年9月6日爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵——在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議上的講話（2011年8月18日）李源潮深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，這是全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)。李源潮同志的重要講話主題鮮明，內(nèi)容豐富，意義重大，具有很強(qiáng)的理論性、針對(duì)性和可操作性，是深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的重要指導(dǎo)性文件。今天會(huì)議到此結(jié)束，散會(huì)。同志們，窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，是創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)領(lǐng)域，是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要舉措，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)工作。我市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來，專門制定下發(fā)了指導(dǎo)意見，全面開展了“先鋒服務(wù)窗口”和“明星服務(wù)標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動(dòng)，先后召開全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)和推進(jìn)會(huì)，全市各窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌得到明顯改善，有力提高了群眾對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的滿意度。在具體指導(dǎo)檢查過程中，要及時(shí)與被指導(dǎo)檢查單位做好聯(lián)系溝通，摸清被指導(dǎo)檢查單位下屬基層黨組織和黨員開展活動(dòng)的基本情況，對(duì)各單位的特色做法及實(shí)際成效要認(rèn)真加以總結(jié)，努力把點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)推廣到面上；對(duì)不足的地方，要進(jìn)行認(rèn)真分析探討并提出行之有效的整改措施，切實(shí)增強(qiáng)檢查工作的針對(duì)性。今天，除了窗口單位和服務(wù)行業(yè)主管部門參加會(huì)議外，也邀請(qǐng)了十位創(chuàng)先爭優(yōu)指導(dǎo)檢查組的組長，目的就是希望通過這次會(huì)議能讓十位組長能更清楚的了解上級(jí)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的要求，真正把中央和省市委要求落實(shí)到指導(dǎo)檢查的每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)不出偏差。指導(dǎo)檢查工作的質(zhì)量直接關(guān)系到全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的成效。希望各單位在下步工作中，牢固樹立以人文本、服務(wù)為先的理念，始終把窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)擺在突出位置來抓，不斷提高人民群眾對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的滿意度。今天中央再次召開視頻會(huì)議推進(jìn)這項(xiàng)工作，蔡奇同志、蔡國春同志也分別就深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作了具體部署。下面，我就貫徹落實(shí)中央視頻會(huì)議精神，以及市委創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步深化全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，再簡單強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：要不折不扣落實(shí)上級(jí)要求，準(zhǔn)確把握窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的工作目標(biāo)。蔡奇部長、蔡國春部長分別就貫徹落實(shí)中央視頻會(huì)議精神、進(jìn)一步深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)提出了具體要求，希望會(huì)后大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。第二篇：在窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)視頻會(huì)議上的講話在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議東陽分會(huì)場上的講話同志們：我們繼續(xù)開會(huì)。在全區(qū)迅速掀起學(xué)習(xí)楊善洲同志模范事跡和崇高精神、爭做推進(jìn)跨越式發(fā)展和長治久安好黨員好干部的熱潮，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺實(shí)踐為民宗旨，自覺堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的精神家園，自覺投入實(shí)現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安“一年一變樣、五年見成效、十年大變樣”的偉大實(shí)踐。繼續(xù)深化公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議工作，深入推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會(huì)的價(jià)值取向和共同追求。堅(jiān)持以農(nóng)村、社區(qū)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)各領(lǐng)域基層黨建工作。四要圍繞加強(qiáng)基層組織創(chuàng)先爭優(yōu)。堅(jiān)持“群眾第一、民生優(yōu)先、基層重要”，認(rèn)真落實(shí)“民生建設(shè)年”各項(xiàng)部署，領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入實(shí)際查實(shí)情、查進(jìn)度、查質(zhì)量，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)、承諾兌現(xiàn)。組織基層黨組織、黨員干部帶頭參與社會(huì)管理和平安創(chuàng)建活動(dòng)，排查化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，把問題解決在萌芽狀態(tài)。全面落實(shí)自治區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議各項(xiàng)要求，緊緊圍繞“兩個(gè)堅(jiān)決防止”，廣泛開展“反暴力、講法制、講秩序”教育。二要圍繞促進(jìn)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定創(chuàng)先爭優(yōu)。找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)服務(wù)科學(xué)跨越的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員圍繞全面落實(shí)自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)照本地本單位“十二五”時(shí)期的工作目標(biāo)，進(jìn)一步明確創(chuàng)爭主題、突出創(chuàng)爭重點(diǎn)、改進(jìn)創(chuàng)爭措施，立足本職崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀。一要圍繞推進(jìn)跨越發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。自治區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)有力，特色鮮明，抓得主動(dòng)，取得了重要的階段性成果。胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指示以及李源潮同志在中央創(chuàng)先爭優(yōu)座談會(huì)上的講話，都非常重要。同志們，創(chuàng)先爭優(yōu)，貴在創(chuàng)新，重在落實(shí)。各地各行業(yè)都要培育和樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)基層組織、優(yōu)秀黨員、模范職工、杰出青年、巾幗標(biāo)兵等，推進(jìn)全社會(huì)創(chuàng)先爭優(yōu)。要樹立典型、加強(qiáng)宣傳。要把黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)融為一體，一起謀劃、一起部署、一起推進(jìn)。行業(yè)主管部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)責(zé)任，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，搞好上下對(duì)接，突出解決問題，分類組織實(shí)施。要條塊聯(lián)動(dòng)、突出特色。各級(jí)各行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)一步作出部署。各地各部門單位要把學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡與學(xué)習(xí)身邊典型結(jié)合起來，組織黨員對(duì)照先進(jìn)找差距、見賢思齊見行動(dòng)、立足崗位創(chuàng)佳績、跨越發(fā)展作貢獻(xiàn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。自治區(qū)黨委已對(duì)掀起學(xué)習(xí)楊善洲