【正文】 改惠及百姓。二是大力提高服務(wù)水平。三是普遍開展惠民服務(wù)活動(dòng)。北京等地的三級(jí)醫(yī)院廣泛開展便民門診服務(wù)，開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長(zhǎng)門診時(shí)間，方便患者就診。充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，普遍開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng)，積極開展幫扶工作，切實(shí)為群眾排憂解難。甘肅省衛(wèi)生廳大力宣傳和學(xué)習(xí)感動(dòng)中國(guó)人物——“草原曼巴”王萬青的先進(jìn)事跡。創(chuàng)一流服務(wù) 建滿意窗口中共湖南省委常委、組織部部長(zhǎng) 黃建國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，旨在更好地為民服務(wù)。今年7月，我們以學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神為契機(jī)，進(jìn)一步深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，教育、公安、人社、衛(wèi)生等10個(gè)部門負(fù)責(zé)人代表本系統(tǒng)窗口單位向全省服務(wù)對(duì)象和群眾公開承諾。省國(guó)稅局承諾審批事項(xiàng)辦結(jié)比法定時(shí)限縮短1/3。二、著眼保障改善民生，從群眾最期盼的事情抓起。針對(duì)一些地方公務(wù)員招考面試中存在的不規(guī)范、不公正等問題，省人力資源和社會(huì)保障廳在公務(wù)員招考中全面推行“陽光面試”，采取考官和考生雙向抽簽分組、市州面試考官異地交流等措施，保證面試公平公正。全省公安系統(tǒng)廣泛開展“開門評(píng)警”活動(dòng)，每2個(gè)月對(duì)到公安機(jī)關(guān)報(bào)過警、辦過事、上過訪的群眾進(jìn)行一次電話抽樣回訪或手機(jī)短信回訪，督促整改發(fā)現(xiàn)的問題，%上升到95%。我省窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)受到廣大群眾的歡迎，老百姓普遍贊譽(yù)。近年來，我們以滿足群眾生產(chǎn)生活需要為出發(fā)點(diǎn)，在發(fā)展公路事業(yè)、服務(wù)人民群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。一是著力讓群眾便捷出行。大力實(shí)施安保工程，在急彎陡坡路段增加警示牌、施劃振動(dòng)線、增設(shè)?？扛蹫澈蛵?fù)さ取?yán)格落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道和聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)、電煤運(yùn)輸?shù)纫?guī)費(fèi)減免政策，今年免費(fèi)放行20多萬車次。在公路窗口設(shè)立黨員示范崗、文明示范崗、收費(fèi)文明崗，推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)員考核、高速公路服務(wù)區(qū)星級(jí)管理。三是強(qiáng)化溫馨服務(wù)。我們大力加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行效能大督查，治理“庸、懶、散”，消除“中梗阻”，對(duì)服務(wù)不力、群眾反映多的干部，調(diào)查核實(shí)后采取通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、組織處理等措施嚴(yán)厲問責(zé)。特別是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，我們叫響了“為民服務(wù)無止境、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提水平”口號(hào)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，著力在解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題上下功夫。在派出所辦證窗口，我們實(shí)行了AB崗制度，推出了網(wǎng)上服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、查詢服務(wù)、登門服務(wù)、回訪服務(wù)、代辦服務(wù)6項(xiàng)措施，并根據(jù)轄區(qū)僑胞和外國(guó)人較多的特點(diǎn)，專門設(shè)立了境外人員服務(wù)窗口，及時(shí)高效地提供辦證和臨時(shí)住宿登記服務(wù)。我們堅(jiān)持對(duì)群眾急需急盼的事“零懈怠”、對(duì)群眾深惡痛絕的事“零容忍”，努力把工作做到群眾心坎里。為民服務(wù)無止境。下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神，按照公安部和省委關(guān)于在窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)意見，以為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全面帶動(dòng)和促進(jìn)派出所各項(xiàng)工作，努力把鳳里派出所打造成為人民滿意的服務(wù)窗口、平安窗口、管理窗口和形象窗口，不負(fù)“人民滿意的派出所”光榮稱號(hào)。電信、金融、稅務(wù)等單位設(shè)立引導(dǎo)臺(tái)133個(gè)，276個(gè)窗口單位設(shè)立“殘疾人辦事專柜”、“老年人窗口”等服務(wù)綠色通道。173個(gè)窗口單位以“服務(wù)獻(xiàn)愛心”、“親情式服務(wù)”為載體，推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機(jī)信息、雙語窗口等服務(wù)方式，為群眾提供援助性服務(wù)700余次。四是舒心服務(wù)。窗口單位主動(dòng)與貧困黨員、困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子2273個(gè)，建立黨員志愿者隊(duì)伍213支，為希望工程、扶貧助殘等社會(huì)公益活動(dòng)捐款捐物370余萬元，辦實(shí)事好事7300余件。找準(zhǔn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與推動(dòng)跨越發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，通過黨內(nèi)帶黨外，推動(dòng)全體黨員干部群眾內(nèi)增動(dòng)力、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。把推動(dòng)當(dāng)前工作、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)作為核心內(nèi)容，進(jìn)一步完善限時(shí)辦結(jié)、首接首問責(zé)任、錯(cuò)時(shí)工作等制度，深入開展“效能建設(shè)年”活動(dòng)，引導(dǎo)窗口服務(wù)單位爭(zhēng)當(dāng)踐行“新疆效率”的排頭兵，完成行政審批事項(xiàng)7570件，比去年同期增加35%。工商、稅務(wù)等部門支持企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新67項(xiàng)，為企業(yè)增效800余萬元；教育部門對(duì)2141名少數(shù)民族青年進(jìn)行為期一年的免費(fèi)漢語強(qiáng)化培訓(xùn)；%；稅務(wù)系統(tǒng)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，減免稅收5084萬元。廣泛推行黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)星級(jí)管理制度，發(fā)放星級(jí)積分卡4580余張，每月評(píng)星，定期公示，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同考核的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。深入推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議，對(duì)移動(dòng)公司、人民醫(yī)院等24家窗口服務(wù)單位進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，%。分級(jí)開展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，把評(píng)選結(jié)果與干部選用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效考核結(jié)合起來，有效激發(fā)干部職工的工作熱情。一、亮職責(zé)，比作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)效能先鋒。堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象是否滿意作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，全面開展“三心三聲四個(gè)一”活動(dòng)，即：接待服務(wù)對(duì)象熱心、誠心、耐心，來有迎聲、問有答聲、走有送聲，以“一顆真心、一腔熱情、一張笑臉、一句問候”面對(duì)每位服務(wù)對(duì)象。二、亮身份，比形象，爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒。二是突出典型引領(lǐng)。三、亮承諾，比實(shí)干，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒。窗口單位和服務(wù)行業(yè)以創(chuàng)建“和諧型窗口”為目標(biāo)，推行服務(wù)受理“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”的“五零服務(wù)”，對(duì)手續(xù)齊備的及時(shí)辦理，需要完善的適時(shí)變通，條件暫不具備的及時(shí)溝通，受到服務(wù)對(duì)象的廣泛好評(píng)。社保局黨員干部利用休息時(shí)間，深入鄉(xiāng)村社區(qū)，采取設(shè)立繳費(fèi)宣傳點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車，發(fā)放宣傳材料等方式，擴(kuò)大社保知曉率和參與率，目前全縣參保登記人數(shù)達(dá)87572人，社保已惠及千家萬戶。目前，新增承諾1300余條；接待來訪2088人次，受理服務(wù)事項(xiàng)43170件，辦結(jié)41227件，辦件數(shù)量、辦結(jié)率較往年都有較大提升。發(fā)改委圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，以“謀遠(yuǎn)健行，科學(xué)發(fā)展”為主題，推動(dòng)實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換和新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展；建設(shè)系統(tǒng)以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，共創(chuàng)共享城鄉(xiāng)美好生活”為主題，積極謀劃“富民安居”工程布局；工商系統(tǒng)以“勝崗敬業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒”、“五強(qiáng)化、五服務(wù)”為載體，著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、服務(wù)民生中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；供電系統(tǒng)引導(dǎo)黨員干部艱苦工作干在前、技術(shù)難關(guān)攻在前，確保電力供應(yīng)和線路暢通。我們堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過開展“崗位爭(zhēng)先、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)月”、“效能建設(shè)年”、“四個(gè)熱情服務(wù)”等系列主題教育，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)能力。二是做好咨詢接待工作。三是開展考試全程服務(wù)。二、在工作管理中體現(xiàn)規(guī)范服務(wù)。二是試卷安全標(biāo)準(zhǔn)化。四是考試組織規(guī)范化。三、在工作效能中力求科學(xué)服務(wù)。二是嚴(yán)格資格審查，綜合防治“高考移民”。在全疆率先自主研發(fā)中考考務(wù)管理軟件，并于2010年首次應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了考務(wù)編排、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、試卷安排征訂、評(píng)卷加密和網(wǎng)上報(bào)名全過程計(jì)算機(jī)管理，進(jìn)一步提高了招生考試工作的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化水平，同時(shí)也為高考資格審查提供了可靠依據(jù)。通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，招生辦的各項(xiàng)工作水平大幅提升，工作效率和工作質(zhì)量得到了廣大考生、家長(zhǎng)的好評(píng)和上級(jí)部門的認(rèn)可。一、擴(kuò)大受援覆蓋。二是延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)保障困難和特殊群體的合法權(quán)益，經(jīng)認(rèn)真調(diào)研，我們專門制定工作措施，把涉及困難群眾勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、土地承包、征地拆遷等權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)，以及農(nóng)民工、殘疾人、老年人、婦女和未成年人等群體涉及生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、家庭權(quán)益保障、婚姻家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛的民事案件以及相關(guān)刑事案件納入法律援助范圍。為強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識(shí)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，我們大力開展“三亮一創(chuàng)”活動(dòng)，即黨員亮身份、亮形象、亮承諾和示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。二是推行關(guān)愛服務(wù)。與全國(guó)32家法律援助機(jī)構(gòu)簽訂城際間法律援助工作協(xié)議，建立完善異地協(xié)作機(jī)制，大大降低了群眾維權(quán)成本。去年共辦理農(nóng)民工法律援助案件636起。去年共辦理各類殘疾人法律援助案件60余件，有力維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益。此外，我們還在全市范圍開展“婦女維權(quán)月”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，在婦聯(lián)等相關(guān)部門設(shè)立法律援助工作站，每周二安排女律師值守法律援助專線電話，及時(shí)解答有關(guān)婚姻家庭方面的法律咨詢，切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。一是促制度規(guī)范。制定考核辦法，采取季度檢查、半年講評(píng)、總結(jié)的辦法，對(duì)黨支部實(shí)施考核。制定加強(qiáng)黨員教育管理的措施，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，突出抓好黨員民警外出執(zhí)勤、日常生活、離隊(duì)休假和執(zhí)行重要任務(wù)4個(gè)環(huán)節(jié)中的教育管理，及時(shí)給黨員民警交任務(wù)、壓擔(dān)子、提要求，帶動(dòng)全體民警連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)“零違紀(jì)”。去年以來有2個(gè)集體被記集體3等功，8名表現(xiàn)突出的民警入黨。緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”的目標(biāo)，組織開展奪標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合階段性專項(xiàng)治理，設(shè)崗定責(zé)、制定標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化措施、抓好落實(shí)，全體民警積極投身競(jìng)賽活動(dòng)，路面見警率、管事率和有效率明顯提升，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)“穩(wěn)中有降”，連續(xù)3年被評(píng)為自治區(qū)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位。全。一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。逐步在轄區(qū)沿線形成以高速交警為主體、沿線公安機(jī)關(guān)為依托、各警種聯(lián)動(dòng)的治安防范格局，積極協(xié)助全區(qū)各級(jí)公安機(jī)關(guān)偵破殺人、搶劫、販毒、詐騙、盜竊、交通肇事逃逸等大案要案，始終保持對(duì)涉路違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)防嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。一是強(qiáng)化戰(zhàn)時(shí)激勵(lì)，全力維護(hù)穩(wěn)定。通過量化考核、幫建指導(dǎo)，各黨支部的創(chuàng)爭(zhēng)活力得到有效激發(fā)，組織建設(shè)取得明顯成效，所屬的11個(gè)黨支部中的8個(gè)被公安廳授予“五好黨支部”稱號(hào)。通過舉辦培訓(xùn)班、場(chǎng)景示范演練、會(huì)議記錄展評(píng)、座談交流點(diǎn)評(píng)等形式，指導(dǎo)基層黨組織抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)范組織生活，狠抓制度落實(shí)。圍繞提升人民群眾安全感和滿意度創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公安廳交警總隊(duì)高等級(jí)公路支隊(duì)黨委我們始終把文明執(zhí)法、服務(wù)群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)，組織動(dòng)員基層黨組織和黨員履職盡責(zé)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，樹立了高速交警隊(duì)伍良好形象。在老年人較為集中的區(qū)域和單位，開展法律援助宣傳培訓(xùn)；開辟老年人法律援助“綠色通道”，實(shí)行預(yù)約上門“送法”服務(wù)；組織具有法律專業(yè)知識(shí)的老年人和退休法律工作者，為老年人提供法律咨詢服務(wù)。以維護(hù)殘疾人人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)為重點(diǎn)，將殘疾人法律援助案件納入專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目，拓寬殘疾人法律援助范圍。一是開展“關(guān)愛農(nóng)民工，法律援助在行動(dòng)”活動(dòng)。三是開辟“綠色通道”。通過設(shè)置黨員示范崗臺(tái)簽，佩戴工作證，亮明黨員身份，強(qiáng)化黨員責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)發(fā)揮示范表率作用。二、強(qiáng)化服務(wù)措施。開通工作網(wǎng)站，建立法律援助申請(qǐng)和法律咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分發(fā)揮12348法律援助專線作用，暢通了群眾尋求法律援助的渠道。定期組織綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師在新聞媒體開展法律援助知識(shí)宣傳活動(dòng)。圍繞提供便捷高效法律援助創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)烏魯木齊市法律援助中心黨支部 烏魯木齊市法律援助中心現(xiàn)有職工15名，其中黨員7名。開展成人高考和普通高考網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)，由考生直接在網(wǎng)上填報(bào)信息，進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控，既拓寬了考生報(bào)考渠道，又保證了信息的準(zhǔn)確度。三是研發(fā)管理軟件，提高工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)效能建設(shè)，提高服務(wù)效率。五是考試監(jiān)督立體化。三是考務(wù)操作程序化。一是考試管理制度化。四是拓展考生升學(xué)渠道?？荚嚦煽?jī)公布后，免費(fèi)提供查詢服務(wù)并及時(shí)為部分考生上報(bào)成績(jī)復(fù)核申請(qǐng)。細(xì)化政策信息服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)印發(fā)各類招生宣傳材料、“溫馨提示”宣傳單，方便考生及時(shí)了解報(bào)考程序，對(duì)考生需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的招生服務(wù)窗口伊犁州招生辦公室黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，我們以“辦人民滿意招生工作”為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效能，改善服務(wù)環(huán)境，全力創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口。縣委針對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，組織開展縣級(jí)十大效能先鋒、崗位先鋒、服務(wù)先鋒、發(fā)展先鋒評(píng)選活動(dòng)，積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織、黨員圍繞創(chuàng)建“自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)縣”目標(biāo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、共創(chuàng)佳績(jī)。一是亮實(shí)績(jī)。建設(shè)局、農(nóng)業(yè)局等32個(gè)窗口單位開通重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”，開展聯(lián)合辦理、上門辦理、延時(shí)辦理等服務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，圍繞服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、效率等方面作出承諾，采取承諾大會(huì)、專欄公開、網(wǎng)上公示、服務(wù)承諾卡等形式亮出承諾，自覺接受服務(wù)對(duì)象和群眾監(jiān)督。三是立足崗位爭(zhēng)優(yōu)。通過擺放臺(tái)簽，佩戴黨徽、掛牌上崗等方式，公開黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，引導(dǎo)黨員“把身份亮出來、讓稱號(hào)響起來、使形象樹起來”。三是提升行政效能。窗口單位和服務(wù)行業(yè)根據(jù)工作職責(zé)，在對(duì)服務(wù)事項(xiàng)及流程進(jìn)行梳理和完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事審批程序，規(guī)范辦事流程，細(xì)化履職要求、時(shí)限程序、辦事要件，通過在顯著位置掛牌告知、印發(fā)聯(lián)系服務(wù)卡、提供辦事告知單、設(shè)立便利服務(wù)平臺(tái)等方式，確保服務(wù)對(duì)象全面了解業(yè)務(wù)受理流程和相關(guān)事項(xiàng)，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)。今后，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作，改進(jìn)服務(wù)，深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推動(dòng)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安進(jìn)程中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。三是建立典型促動(dòng)機(jī)制。制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)責(zé)任追究、問責(zé)倒查、績(jī)效考核等制度，構(gòu)建活動(dòng)推進(jìn)、目標(biāo)考核、書記履職、群眾監(jiān)督“四位一體”責(zé)任體系。一是建立統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三是比貢獻(xiàn)。在職黨員帶頭學(xué)技能、強(qiáng)本領(lǐng)，涌現(xiàn)黨員標(biāo)兵270名；離退休干部職工黨員出點(diǎn)子、送經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議400余條；干部群眾學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，創(chuàng)新工作舉措342項(xiàng)，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目126個(gè)，形成全員創(chuàng)爭(zhēng)、整體提升的良好局面。二、創(chuàng)優(yōu)業(yè)績(jī)，開展“三比”活動(dòng)。開辦文明禮儀培訓(xùn)班23期，印發(fā)辦事指南5000冊(cè)，設(shè)置業(yè)務(wù)流程指示牌440個(gè)。普遍開展黨員亮身份活動(dòng)，公開工作職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等2400余項(xiàng)。二是貼心服務(wù)。一、創(chuàng)優(yōu)工作，推行“五心”服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代群眾工作的新特點(diǎn)，我們建立了網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室，搭建起警民溝通互動(dòng)、方便服務(wù)群眾的新平臺(tái)。群眾感到最安心的是偷盜案件少了，針對(duì)轄區(qū)摩托車被盜案件一度多發(fā)的情況，我們?yōu)檩爡^(qū)3000多輛摩托車全部免費(fèi)安裝了智能防盜鎖，%。二、想方設(shè)法為群眾解決急事難事憂心事。群眾利益無小事。為民服務(wù)無止境福建省石獅市公安局鳳里派出所所長(zhǎng) 許銘壇 鳳里派出所是一個(gè)有著愛民為民光榮歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)的派出所，2005年被國(guó)務(wù)院命名為“人民滿意的派出所”。二抓考核到位。三、悉心管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是強(qiáng)化便民服務(wù)。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是著力讓群眾快速出行。二是著力讓群眾安全出行。主要做法是：一、用心做事，提升服務(wù)能力。讓百姓出行更加安全便捷舒心山東省臨沂市公路局局長(zhǎng)、黨委書記 江玉龍臨沂市是革命老區(qū)、沂蒙精神發(fā)源地。今年3月起，全省工商系統(tǒng)深入開展“訪萬家企業(yè)、解萬道難題”活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見。三、圍繞樹立良好形象，從群眾最不滿意的問題改起。針對(duì)上學(xué)難、擇校、大班