【正文】 快形成黨委統(tǒng)一部署，行業(yè)系統(tǒng)強(qiáng)化指導(dǎo)，基層單位和黨員群眾積極參與的層層促動(dòng)、上下互動(dòng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。要將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的共性目標(biāo)和個(gè)性要求統(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)一步明確創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主題和載體，努力做到行業(yè)內(nèi)部、單位上下所開(kāi)展的活動(dòng)互相銜接，使其富有行業(yè)特色，成為部門(mén)品牌，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，讓黨組織“活”起來(lái)，使黨員“動(dòng)”起來(lái)，把群眾“帶”起來(lái)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，在不同時(shí)期需要不同的典型來(lái)示范和引領(lǐng)。通過(guò)“抓兩頭促中間”，形成整體面上千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的態(tài)勢(shì)，全面提升黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的形象。（一）黨政機(jī)關(guān)先行做到“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣）。醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞“深化改革、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾”目標(biāo)，組織開(kāi)展了城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建、“百名醫(yī)療衛(wèi)生人才下基層”、“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，在醫(yī)療惠民讓民上讓更多群眾滿意。行政服務(wù)中心管理辦把“打造群眾滿意示范窗口、創(chuàng)一流服務(wù)品牌”作為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，大力推行“一窗式辦結(jié)”、“一站式辦理”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)向窗口集中、服務(wù)職能向窗口前移，讓群眾少跑路、好辦事，推行掛牌上崗、佩戴黨徽上崗，擺放先鋒窗口、先鋒服務(wù)崗標(biāo)識(shí)牌，公開(kāi)黨員服務(wù)責(zé)任和服務(wù)承諾，廣泛接受監(jiān)督，促使黨員職工進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效能。主管部門(mén)組織各經(jīng)營(yíng)企業(yè)圍繞“打造誠(chéng)信服務(wù)品牌，讓群眾放心消費(fèi)”活動(dòng)目標(biāo)，通過(guò)評(píng)選“消費(fèi)者放心企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”，開(kāi)展食品安全承諾、“綠色經(jīng)營(yíng)”承諾等，讓消費(fèi)者健康消費(fèi)、放心消費(fèi)。吉潭鎮(zhèn)果業(yè)協(xié)會(huì)黨支部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中創(chuàng)新了黨組織的三聯(lián)工作模式（聯(lián)系廠家，聯(lián)系果農(nóng)，聯(lián)系黨委政府），做到了兩新黨組織工作有目標(biāo)，有抓手，有實(shí)效。（二）強(qiáng)化了基層黨組織建設(shè)。尋烏縣巡特警大隊(duì)開(kāi)展了“比一比，看一看，我為集體爭(zhēng)光彩” 活動(dòng)，一時(shí)間大隊(duì)全體黨員、團(tuán)員積極響應(yīng)，在巡邏防范、防爆處突、社會(huì)維穩(wěn)、安全保衛(wèi)等工作中奮勇?tīng)?zhēng)先。尋烏縣信訪局在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推出信訪工作新舉措。針對(duì)這些問(wèn)題我們將高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以改正。加強(qiáng)深化分類指導(dǎo)。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。一、總體要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)要圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的基本要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，結(jié)合行業(yè)部門(mén)特點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本，把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。與社會(huì)公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)群眾的單位。三、活動(dòng)內(nèi)容窗口單位和服務(wù)行業(yè)要進(jìn)一步深化“四項(xiàng)機(jī)制”，重點(diǎn)組織開(kāi)展好“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，激勵(lì)基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象，讓廣大群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)惠和變化。每個(gè)窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要采取設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，亮出示范崗位，樹(shù)立黨員先鋒形象，帶動(dòng)行業(yè)系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位特點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)能力、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)品牌等方面作出公開(kāi)承諾，并簽訂《崗位服務(wù)承諾書(shū)》。一是比技能。三是比業(yè)績(jī)。一是黨員互評(píng)。要肯定成績(jī)、指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)、指明努力方向，并督促整改落實(shí)。今年年底，各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室要組織一次群眾評(píng)議，綜合評(píng)議較差的，由上級(jí)黨組織進(jìn)行專門(mén)整頓。要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)載體，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)措施，9月25日前將實(shí)施方案報(bào)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（組織部501室）。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 窗口單位和服務(wù)行業(yè) 實(shí)施方案 通知 中共阜平縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年9月20日印(共印130份)7。注重輿論宣傳。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)主管部門(mén)要充分發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭(zhēng)當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，定期進(jìn)行評(píng)比，努力形成一批行業(yè)系統(tǒng)影響力大、示范帶動(dòng)力強(qiáng)的先進(jìn)個(gè)人、典型群體和服務(wù)品牌。四、保障措施強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。三是群眾評(píng)議。2011年年底前，要以黨支部為單位，通過(guò)召開(kāi)組織生活會(huì)等形式，組織黨員開(kāi)展 4 一次評(píng)議活動(dòng)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕超。深化黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，抓住重大節(jié)點(diǎn)，廣泛開(kāi)展“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)廣大職工、團(tuán)員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。二是比作風(fēng)。10月底前，縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)規(guī)范“三亮”的落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。采取在顯著位置設(shè) 3 立展示板、電子顯示屏，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)方式、辦結(jié)時(shí)限等，方便服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。一是亮黨員身份。各種基層服務(wù)組織。機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位中直接接待服務(wù)群眾的工作窗口。中共尋烏縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)（“三送”）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年10月18日第五篇：關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)阜創(chuàng)組辦?2011?8號(hào)關(guān)于印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社管會(huì)）黨委，縣委各部委，縣直各黨組（黨委），縣屬以上企事業(yè)單位總支（支部），人武部黨委,縣各人民團(tuán)體：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要領(lǐng)域。特別是在節(jié)假日實(shí)行24小時(shí)值班制度和“微笑接訪”活動(dòng)的開(kāi)展，成功改變的信訪局在群眾心中的印象，使上訪者更加愿意跟信訪局交流、交心，從而大大提高了解決上訪問(wèn)題的成功率。（三）密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。尋烏縣招標(biāo)投標(biāo)中心以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，努力打造陽(yáng)光交易平臺(tái)。今年以來(lái)，開(kāi)展了3次大型果技培訓(xùn)，共培訓(xùn)人次338人，免費(fèi)發(fā)放科技知識(shí)讀本112冊(cè)，開(kāi)展送課到果園活動(dòng)13次，很好地指導(dǎo)了果農(nóng)果業(yè)生產(chǎn)。二、主要成效通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)機(jī)關(guān)效能得到進(jìn)一步優(yōu)化，成果顯著：（一）激發(fā)了黨員干部和群眾干事創(chuàng)業(yè)的激情。（四）商業(yè)企業(yè)做到“五個(gè)誠(chéng)信”（廣告誠(chéng)信、產(chǎn)品誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信、溝通誠(chéng)信、經(jīng)驗(yàn)誠(chéng)信）。城管通過(guò)開(kāi)展“科學(xué)管理城市，方便群眾生活”活動(dòng)，提高城市品位，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活。這些單位主要通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)走在前頭”活動(dòng)和“黨群共建共創(chuàng)”活動(dòng)，依靠機(jī)關(guān)黨員的帶動(dòng)示范和“1+1”、“1+N”的幫扶共建，把良好的作風(fēng)直接傳遞到了基層，辦事機(jī)構(gòu)、辦證大廳真正做到了“規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、高效服務(wù)”。全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)要嚴(yán)格按照中央和省委統(tǒng)一部署，緊密?chē)@全省大局，結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開(kāi)局提供強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障，以優(yōu)異成績(jī)向建黨90周年獻(xiàn) 禮！第四篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)尋烏縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況匯報(bào)——尋烏縣以“四個(gè)五”推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，尋烏縣按照中央和省、市的總體部署，緊扣“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)組織建設(shè)、提高機(jī)關(guān)效能”的目標(biāo)要求，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，依照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以黨組織創(chuàng)建群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績(jī)，黨員爭(zhēng)做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、模范黨員為主要內(nèi)容，通過(guò)“四個(gè)五”推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。要堅(jiān)持“眼睛向下”，善于發(fā)現(xiàn)基層的閃光點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，善于捕捉普通人身上的“不平凡事”，讓“先”和“優(yōu)”成為看得見(jiàn)的身邊事、夠得著的身邊人，以選樹(shù)示范典型為抓手和推手，引導(dǎo)廣大黨員學(xué)習(xí)身邊人、干好當(dāng)前事，樹(shù)社會(huì)正氣，增精神動(dòng)力，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。三要強(qiáng)化典型示范、營(yíng)造濃厚氛圍。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在基層開(kāi)展，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和具體指導(dǎo)至關(guān)重要。全省服務(wù)行業(yè)和窗口單位的省級(jí)主管部門(mén)要率先行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任，把黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與整個(gè)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融為一體，一起謀劃、一起部署、一起推動(dòng)，在結(jié)合上做文章，在深化上下功夫，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。通過(guò)黨員自評(píng)、群眾測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng)。要推行規(guī)范管理。要推進(jìn)辦事公開(kāi)工作。良好的作風(fēng)歷來(lái)是我們黨贏得民心、戰(zhàn)勝困難的重要法寶。要進(jìn)一步提升黨員素質(zhì)。要規(guī)范行業(yè)黨組織建設(shè)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，是黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要陣地。要開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。公開(kāi)承諾既要盡力而為又要量力而行，既要與以往的服務(wù)承諾相銜接，又要體現(xiàn)時(shí)代的新要求和群眾的新期望。黨組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀，最終要體現(xiàn)在群眾得實(shí)惠上。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，開(kāi)展各類志愿服務(wù)，主動(dòng)走進(jìn)基層、服務(wù)群眾，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放征求意見(jiàn)卡、設(shè)置意見(jiàn)箱、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)等形式，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象心聲，了解群眾所需所想，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)區(qū)域，使窗口服務(wù)更加多元化、人性化、個(gè)性化。窗口單位和服務(wù)行業(yè)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的主力軍和主陣地，必須當(dāng)好表率、走在前列。抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶民風(fēng)，通過(guò)抓住服務(wù)行業(yè)和窗口單位改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，引導(dǎo)黨員干部全面對(duì)標(biāo)先進(jìn)、踴躍趕超爭(zhēng)先、競(jìng)相建功立業(yè)，形成