【正文】 額問題，全省教育系統(tǒng)完善“獎、貸、助、補(bǔ)、減”五位一體的助學(xué)體系，今年還將重點(diǎn)扶持建設(shè)1000所義務(wù)教育合格學(xué)校。省信訪局承諾省內(nèi)標(biāo)有“人民來信”字樣的信訪平信免費(fèi)郵寄。桑植縣承諾33萬余參合農(nóng)民在全縣46個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院醫(yī)療費(fèi)用全報(bào)銷。一、堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，從群眾最需要的地方做起。山東省衛(wèi)生系統(tǒng)近年來持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化衛(wèi)生隊(duì)伍的思想、道德和作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全社會對衛(wèi)生工作的滿意度不斷提高，在全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中的排名不斷提升。“七一”前夕，我們組織開展了“為了生命的托付——全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨90周年文藝晚會”，集中宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡，謳歌廣大醫(yī)藥衛(wèi)生工作者的崇高精神和品格，組織全國衛(wèi)生系統(tǒng)向國家最高科技獎獲得者吳孟超院士和王振義院士學(xué)習(xí)。開展同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。優(yōu)化醫(yī)院門、急診環(huán)境和流程，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。各醫(yī)療單位加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價(jià)體系，加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。教育引導(dǎo)廣大黨員和衛(wèi)生工作者堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持人民利益高于一切、把人民群眾利益放在第一位的原則。各級醫(yī)療服務(wù)窗口提出與群眾切身利益相關(guān)的服務(wù)承諾，用制度保證履行承諾，邀請群眾監(jiān)督和評議承諾的兌現(xiàn)情況，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。衛(wèi)生部在指導(dǎo)全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，緊緊圍繞深化醫(yī)改的中心任務(wù)，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生工作實(shí)際，著力突出“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”這個(gè)重點(diǎn)，以開展“三好一滿意”活動為載體，引導(dǎo)黨組織和黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，深化醫(yī)改服務(wù)群眾取得了較好效果。三、大力培育良好服務(wù)作風(fēng)各級機(jī)構(gòu)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員掛牌上崗亮身份、展形象；通過開展行長坐堂制、黨員金融服務(wù)小隊(duì)進(jìn)社區(qū)等活動，下基層和社區(qū)服務(wù)14萬人次；樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)在身邊”、“感動工行”等先進(jìn)典型，帶動各級機(jī)構(gòu)和廣大員工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、爭創(chuàng)良好作風(fēng)形象。我們不斷改善服務(wù)管理，聘請第三方機(jī)構(gòu)對客戶滿意度進(jìn)行評價(jià)，用客戶滿意度檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)內(nèi)部考核。三是加強(qiáng)對民生領(lǐng)域的金融服務(wù)，促進(jìn)群眾生活改善。二是加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的金融服務(wù)，促進(jìn)環(huán)境和諧。尤其突出了“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)對中小企業(yè)的金融服務(wù)，促進(jìn)群眾就業(yè)。、430萬對公客戶、工商銀行的服務(wù)關(guān)系國計(jì)民生。今年上半年，城鎮(zhèn)職工、%、%。二是把服務(wù)窗口融入群眾之中。三、堅(jiān)持窗口前移，讓更多群眾得到實(shí)惠。大力開展行風(fēng)評議和“萬人評窗口”、“萬人評機(jī)關(guān)”等活動，受理并解決群眾咨詢投訴問題12961個(gè)，對3300余名干部進(jìn)行了警示教育。規(guī)范辦事程序，大力創(chuàng)新即時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)方式，實(shí)行“一窗式受理、一站式辦公、全程式代理”。圍繞“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“雙崗雙號”聯(lián)創(chuàng)活動，全省共建立黨員示范崗、巾幗文明崗、工人先鋒號、青年文明號180余萬個(gè)，努力做到“一名黨員就是一個(gè)窗口、一面旗幟”。二是“五比”增動力。一是“五亮”出壓力。8月18日，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議，6位代表在會上介紹了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗(yàn)做法。加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，使為民服務(wù)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)蔚然成風(fēng)氣。建議各地區(qū)各系統(tǒng)各單位把“三亮三比三評”作為深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的重要載體和抓手，采取務(wù)實(shí)管用的辦法和措施激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動所在單位和身邊職工爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵。各系統(tǒng)各行業(yè)要堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全服務(wù)對象與客戶滿意度測評機(jī)制，主動接受群眾的評價(jià)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。各單位要根據(jù)群眾提出的意6 見，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的一兩個(gè)問題。為民服務(wù)，首先要知道群眾想什么，盼什么，希望我們做什么。第三，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要以群眾滿意為導(dǎo)向。服務(wù)行業(yè)要按照便民利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流 程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。二是服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。各地區(qū)各系統(tǒng)各單位要結(jié)合實(shí)際，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”。比如，公安系統(tǒng)開展“創(chuàng)人民滿意警隊(duì)，做群眾喜愛警察”活動，衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意“三好一滿意”活動，交通系統(tǒng)開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)，建體系，創(chuàng)一流”活動，工商銀行開展“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，爭創(chuàng)良好作風(fēng)形象”活動等，都受到人民群眾的稱贊，但要看到，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍然是群眾意見比較集中的地方，我們的工作離讓人民群眾滿意還存在著較大的差距和不足。胡錦濤總書記指出，要堅(jiān)持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。他們都講得很好，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。中共青海省委創(chuàng)先爭優(yōu) 活 動 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組2011年9月6日爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵——在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話（2011年8月18日）李源潮深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，這是全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點(diǎn)。今天會議到此結(jié)束，散會。我市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，專門制定下發(fā)了指導(dǎo)意見，全面開展了“先鋒服務(wù)窗口”和“明星服務(wù)標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動，先后召開全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會和推進(jìn)會，全市各窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌得到明顯改善，有力提高了群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的滿意度。今天，除了窗口單位和服務(wù)行業(yè)主管部門參加會議外，也邀請了十位創(chuàng)先爭優(yōu)指導(dǎo)檢查組的組長，目的就是希望通過這次會議能讓十位組長能更清楚的了解上級對窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，真正把中央和省市委要求落實(shí)到指導(dǎo)檢查的每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動不出偏差。希望各單位在下步工作中，牢固樹立以人文本、服務(wù)為先的理念，始終把窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)擺在突出位置來抓，不斷提高人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的滿意度。下面，我就貫徹落實(shí)中央視頻會議精神，以及市委創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會精神，進(jìn)一步深化全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，再簡單強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：要不折不扣落實(shí)上級要求，準(zhǔn)確把握窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的工作目標(biāo)。第二篇：在窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動視頻會議上的講話在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議東陽分會場上的講話同志們：我們繼續(xù)開會。繼續(xù)深化公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議工作，深入推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價(jià)值取向和共同追求。四要圍繞加強(qiáng)基層組織創(chuàng)先爭優(yōu)。組織基層黨組織、黨員干部帶頭參與社會管理和平安創(chuàng)建活動，排查化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二要圍繞促進(jìn)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定創(chuàng)先爭優(yōu)。一要圍繞推進(jìn)跨越發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指示以及李源潮同志在中央創(chuàng)先爭優(yōu)座談會上的講話，都非常重要。各地各行業(yè)都要培育和樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)基層組織、優(yōu)秀黨員、模范職工、杰出青年、巾幗標(biāo)兵等，推進(jìn)全社會創(chuàng)先爭優(yōu)。要把黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)融為一體，一起謀劃、一起部署、一起推進(jìn)。要條塊聯(lián)動、突出特色。各地各部門單位要把學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡與學(xué)習(xí)身邊典型結(jié)合起來，組織黨員對照先進(jìn)找差距、見賢思齊見行動、立足崗位創(chuàng)佳績、跨越發(fā)展作貢獻(xiàn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。結(jié)合推進(jìn)單位與社區(qū)共建，把推行志愿服務(wù)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，充分發(fā)揮窗口單位、服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢，組織開展志愿服務(wù)、便民服務(wù)、結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，努力提高群眾滿意度。三是全面推行崗位競賽。二是全面推行亮牌上崗。一是全面完善公開承諾。大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)把主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)變?yōu)閺V大黨員干部的自覺行動，真正使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風(fēng)、提升服務(wù)的過程。第四，要在服務(wù)群眾、民生建設(shè)上創(chuàng)先爭優(yōu)。第三，要在改進(jìn)作風(fēng)、提高效能上創(chuàng)先爭優(yōu)。要在實(shí)現(xiàn)文化引領(lǐng)上進(jìn)一步解放思想，加強(qiáng)各行各業(yè)文化建設(shè)，用現(xiàn)代文化引領(lǐng)全社會創(chuàng)先爭優(yōu)。要在增強(qiáng)憂患意識上進(jìn)一步解放思想，與兄弟省區(qū)同行看齊對標(biāo)，正視差距，跳起來摸高，把科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的干勁和信心鼓得更足。一年的創(chuàng)先爭優(yōu)，有力地推進(jìn)了思想解放，創(chuàng)造了新疆效率，提升了工作效能，但與實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求相對照，還有不小的差距。各地各部門特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要自覺地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央精神、上級行業(yè)要求，以及自治區(qū)黨委部署和張春賢同志的全面要求上來，切實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的強(qiáng)大動力和政治保障，增強(qiáng)時(shí)不我待的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步動員各級組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀、各族干部示范引領(lǐng)作表率，為實(shí)現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安開好局、邁大步作出新貢獻(xiàn)。各地各部門要融會貫通學(xué)習(xí)、深入深刻領(lǐng)會、全面抓好落實(shí)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，張春賢同志提出了一系列新思路新要求。一、統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的責(zé)任感和緊迫感各級各部門的窗口單位和教育、衛(wèi)生、人社、公安、司法、交通、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、食品藥品監(jiān)管等服務(wù)行業(yè)，在實(shí)現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展和長治久安兩大歷史任務(wù)中肩負(fù)著特殊使命，處在改革發(fā)展穩(wěn)定的第一線，承擔(dān)著大量的公共管理和社會服務(wù)職能，聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，往往也是群眾意見比較集中的地方。第一篇：在自治區(qū)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話在自治區(qū)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話韓 勇（2011年5月16日）同志們：這次會議的主要任務(wù)是，貫徹中央創(chuàng)先爭優(yōu)座談會以及張春賢同志重要講話精神，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究部署深入推進(jìn)全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。下面，我講幾點(diǎn)意見。4月7日，中央召開創(chuàng)先爭優(yōu)座談會，李源潮同志作重要講話，要求以窗口單位和服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，把為民服務(wù)作為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，大力推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)，并提出具體要求。4月14日，自治區(qū)黨委常委會傳達(dá)學(xué)習(xí)中央精神，聽取自治區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)情況匯報(bào)，張春賢同志作重要講話，強(qiáng)調(diào)突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。對這些問題要高度重視，認(rèn)真加以解決。思想決定行動、行動體現(xiàn)落實(shí)。要圍繞落實(shí)中央重大決策部署，堅(jiān)持在實(shí)踐中解放思想，針對存在的突出問題，深入查找根源，拿出切實(shí)措施，破除思想障礙。要在營造良好發(fā)展環(huán)境上進(jìn)一步解放思想，全區(qū)上下各個(gè)方面都要為發(fā)展服務(wù)，堅(jiān)決糾正不作為、慢作為和亂作為現(xiàn)象，形成主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、推動發(fā)展的合力。要對照本單位本行業(yè)“十二五”時(shí)期的工作目標(biāo)，進(jìn)一步明確創(chuàng)先爭優(yōu)的主題和載體，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，把解決影響跨越發(fā)展和長治久安的突出問題作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)，動員基層黨組織和黨員在重大項(xiàng)目、重要行動和重點(diǎn)工作中勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族干部職工為推動跨越發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式多作貢獻(xiàn)，在貫徹落實(shí)中央關(guān)于維護(hù)新疆穩(wěn)定的各項(xiàng)重大決策，維護(hù)穩(wěn)定、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧中率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族群眾自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。各地各部門都要按照自治區(qū)黨委、政府關(guān)于行政效能考評工作的部署和要求，深化建章立制工作，廣泛征求社會各界的意見和建議，認(rèn)真梳理效能效率方面存在的問題，拿出切實(shí)可行的措施，努力克服懶、散、庸、拖、貪等現(xiàn)象，催生提升更多的“新疆效率”，推動黨員和干部爭分奪秒地干事、團(tuán)結(jié)一心地干事、開拓創(chuàng)新地干事、務(wù)求實(shí)效地干事、干干凈凈地干事，推進(jìn)工作重心下移，推進(jìn)發(fā)展取得新飛躍、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定取得新進(jìn)展、文化建設(shè)取得新進(jìn)步、社會管理取得新探索。大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)問政和深入一線、深入實(shí)際服務(wù)群眾，鍵對鍵、面對面、心連心地做好群眾工作，推動解決教育、醫(yī)療、就業(yè)、收入分配、社會保障、住房、食品安全等方面的突出問題，讓群眾深切感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新氣象，得到更多更實(shí)在的利益。三、創(chuàng)新載體，突出特色，為創(chuàng)先爭優(yōu)注入新的活力窗口單位和服務(wù)行業(yè)要根據(jù)不同領(lǐng)域、層次、崗位黨組織和黨員特點(diǎn)，確定創(chuàng)爭主題、明確創(chuàng)爭重點(diǎn)、完善創(chuàng)爭措施，充分激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的內(nèi)生動力。要在總結(jié)活動開展以來公開承諾經(jīng)驗(yàn)、督促兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，把履諾踐諾作為重要內(nèi)容，及時(shí)修定完善年度承諾和即時(shí)承諾，認(rèn)真研究制定踐諾措施，以實(shí)際成效取信于民。窗口崗位工作的黨員，要設(shè)立“黨員崗位牌”，公開姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容，推動樹立黨員新形象。四是全面推行志愿服務(wù)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要學(xué)在前頭，教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部像楊善洲同志那樣，以正確的世界觀立身，始終堅(jiān)定理想信念、忠于黨忠于人民；以正確的權(quán)力觀用權(quán)，始終做到克己奉公、清正廉潔；以正確的事業(yè)觀干事，始終盡心竭力做好工作；以正確的群眾觀做人，始終保持公仆本色。行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮職能作用，加大對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的檢查指導(dǎo)力度，分析存在的問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)黨組織書記抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動責(zé)任制，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實(shí)的創(chuàng)先爭優(yōu)格局。所有窗口單位都要突出為民服務(wù)、群眾滿意；教育系統(tǒng)要突出落實(shí)教育發(fā)展中長期規(guī)劃、辦好人民滿意的教育，衛(wèi)生系統(tǒng)要突出深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，人社系統(tǒng)要突出社會保障、擴(kuò)大就業(yè)；法院系統(tǒng)要突出進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊，聽民聲、訪民情、解民憂，檢察系統(tǒng)要突出開展反特權(quán)思想、反霸道作風(fēng)專題教育，公安系統(tǒng)要突出開展大走訪開門評警，司法系統(tǒng)要突出開展法律援助便民服務(wù)；國土資源系統(tǒng)要突出實(shí)施黨員示范窗口8條標(biāo)準(zhǔn)，工商系統(tǒng)要突出實(shí)施窗口擦亮工程，稅務(wù)系統(tǒng)要突出依法加強(qiáng)稅收征管和改進(jìn)納稅服務(wù)，交通系統(tǒng)要突出保障群眾出行暢通，檢驗(yàn)監(jiān)管部門要突出確保產(chǎn)品食品藥品安全等等。結(jié)合今年“七一”表彰和明年創(chuàng)先爭優(yōu)專項(xiàng)表彰，廣泛開展“學(xué)優(yōu)感動”活動，講出身邊先進(jìn)的感動，推進(jìn)付諸行動。各地各部門要深化認(rèn)識，強(qiáng)化落實(shí)，切實(shí)把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)辦成群眾滿意工程，努力建設(shè)一支群眾滿意的好黨員好干部隊(duì)伍，以優(yōu)異成