【正文】 績(jī)迎接建黨90周年和自治區(qū)第八次黨代會(huì)召開(kāi)，為實(shí)現(xiàn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安作出新的貢獻(xiàn)!在自治區(qū)黨委常委會(huì)研究深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)時(shí)的講話張春賢（2011年4月14日）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展一年，中央召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)，體現(xiàn)了中央對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的高度重視。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要緊緊圍繞科學(xué)跨越、后發(fā)趕超，進(jìn)一步組織動(dòng)員全區(qū)各級(jí)各類(lèi)基層黨組織和廣大黨員爭(zhēng)科學(xué)跨越之先、創(chuàng)長(zhǎng)治久安之優(yōu)。動(dòng)員基層黨組織和黨員在重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、重要工作和急難險(xiǎn)重任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族群眾為推動(dòng)跨越發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式多作貢獻(xiàn)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合施策，注意抓住薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)掌握社情動(dòng)態(tài)，做到維穩(wěn)工作常態(tài)化。突出窗口單位和服務(wù)行業(yè)，開(kāi)展多種形式的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，落實(shí)惠民政策、辦好利民實(shí)事、解決群眾實(shí)際困難，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，真正把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成惠民利民便民工程。建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門(mén)牽頭協(xié)調(diào)、行業(yè)系統(tǒng)直接指導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)齊抓共管的基層黨建工作新體制，把抓基層黨建工作和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落到實(shí)處。結(jié)合慶祝建黨90周年，大力評(píng)選表彰先進(jìn)，廣泛開(kāi)展遠(yuǎn)學(xué)楊善洲，近學(xué)身邊典型活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。這項(xiàng)工作，是今年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)，市委高度重視，在8月2日我市召開(kāi)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上，金華市委常委、東陽(yáng)市委張仲燦書(shū)記對(duì)此也專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。根據(jù)上級(jí)要求和我市活動(dòng)開(kāi)展實(shí)際，總的來(lái)說(shuō)，我市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要緊扣“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，以“三化一聯(lián)”（形象量化、服務(wù)優(yōu)化、考核量化、黨群聯(lián)動(dòng)）為載體，努力把窗口單位和服務(wù)行業(yè)建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化，真正得到實(shí)惠。近期，全市將組織開(kāi)展一次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)檢查工作，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況。要全心全力打造滿(mǎn)意工程，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中努力形成比態(tài)度、比規(guī)范、比形象的工作格局。我們一定要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委和市委的部署要求上來(lái)，以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感，以群眾滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精心謀劃組織，強(qiáng)化推進(jìn)舉措，確?；顒?dòng)真正取得實(shí)效。各地區(qū)各部門(mén)各單位要把學(xué)習(xí)貫徹李源潮同志的重要講話精神同學(xué)習(xí)貫徹齊玉同志在窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)青海分會(huì)場(chǎng)上的講話和省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于深入開(kāi)展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》（青創(chuàng)〔2011〕25號(hào)）結(jié)合起來(lái)，確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。剛才，6位同志分別介紹了本地區(qū)本系統(tǒng)本單位開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的做法和經(jīng)驗(yàn)。為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，許多窗口單位和服務(wù)行業(yè)突出為民服務(wù)的主題，“爭(zhēng)為民服務(wù)之先進(jìn)，創(chuàng)為民服務(wù)之優(yōu)秀”，收到了很好的效果。中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)為民服務(wù)是窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要職責(zé)和義務(wù)，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾，切實(shí)改變重管理輕服務(wù)的傾向，使為民服務(wù)成為自覺(jué)的行動(dòng)。三是服務(wù)效能明顯提高。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新要求，對(duì)黨員加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動(dòng)本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。一要深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。二要切實(shí)解決群眾反映的強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。黨員優(yōu)不優(yōu)，服務(wù)好不好，要讓群眾說(shuō)了算。一些窗口單位和服務(wù)行業(yè)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中創(chuàng)造的“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”，“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”，“群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”等做法，實(shí)踐證明是行之有效的。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)* 李源潮* 窗口單位和服務(wù)行業(yè)* 視頻會(huì)* 講話通知抄報(bào)：省委，中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，省委常委，省政府副省長(zhǎng)抄送：省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，各縣市區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年9月6日?。ü灿?50份）第四篇：全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議發(fā)言材料編者按：在窗口單位和服務(wù)行業(yè)集中開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是以實(shí)際行動(dòng)貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”講話精神的重要舉措，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是下半年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作重點(diǎn)。我們的主要做法是：一、堅(jiān)持“五亮五比五創(chuàng)”，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。全體省委常委、黨員副省長(zhǎng)帶頭到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，帶動(dòng)全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展點(diǎn)評(píng)12萬(wàn)多場(chǎng)次，評(píng)議黨員160萬(wàn)人次，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。三是“五創(chuàng)”添活力。一是以規(guī)范行政行為為重點(diǎn)，優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境。在全省開(kāi)展“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)，治庸提能、治懶增效、治散提神、治軟提勁。注重以能力倒逼責(zé)任，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以評(píng)價(jià)倒逼作風(fēng)，以問(wèn)責(zé)倒逼落實(shí)，在提升“精神區(qū)位”中構(gòu)筑“服務(wù)高地”。去年以來(lái)，全省共投入9億多元，新建和改擴(kuò)建村、社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心3400多個(gè)，為群眾代辦事項(xiàng)320萬(wàn)件，化解矛盾糾紛15萬(wàn)多起。把保障和改善民生作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)最需要取得的實(shí)效，著力辦實(shí)事解難事。打造卓越金融服務(wù) 建設(shè)群眾滿(mǎn)意銀行中國(guó)工商銀行董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記 姜建清中央決定在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是以人為本、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，也是對(duì)我們科學(xué)發(fā)展的一個(gè)促進(jìn)，非常及時(shí)和必要。我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作大局開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新服務(wù)，努力做到促發(fā)展、惠民生。今年上半年小企業(yè)貸款增幅高達(dá)25%。%以上的貸款為“環(huán)境友好貸款”。完善以網(wǎng)上銀行為主的電子銀行服務(wù)渠道，電子渠道業(yè)務(wù)量占到全行業(yè)務(wù)量的2/3，為客戶(hù)提供了全天候、跨時(shí)空的金融服務(wù)。目前已經(jīng)解決80多項(xiàng)，年底可以完成60%以上的改造項(xiàng)目。以“三好一滿(mǎn)意”為重點(diǎn) 深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)衛(wèi)生部黨組書(shū)記、副部長(zhǎng) 張 茅醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一。各地衛(wèi)生機(jī)構(gòu)立足醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)和崗位特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展黨員公開(kāi)承諾和掛牌上崗活動(dòng)，讓黨員把身份亮出來(lái)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提高群眾滿(mǎn)意度。一是著力提高服務(wù)意識(shí)。全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)普遍開(kāi)展以崗位培訓(xùn)為主要內(nèi)容的提素質(zhì)、比技能、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象活動(dòng)，在提高醫(yī)療服務(wù)水平上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在全國(guó)1200所三級(jí)醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療。全國(guó)已有3800多所醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三、發(fā)揮典型引路作用，努力營(yíng)造良好氛圍。上海、浙江、江西、湖北、廣西等省區(qū)市通過(guò)公開(kāi)評(píng)選、媒體宣傳等形式，樹(shù)立和宣傳了一批立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，收到了良好效果。去年10月以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝缓头?wù)行業(yè)全面推行“三亮三創(chuàng)三評(píng)”，通過(guò)亮身份、亮承諾、亮形象，創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，組織黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)，始終圍繞為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。省衛(wèi)生廳推出十大便民惠民舉措，承諾基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥物全部零差價(jià)銷(xiāo)售，農(nóng)村五保對(duì)象在縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院基本醫(yī)療費(fèi)用全免，全省三級(jí)醫(yī)院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診、無(wú)假日檢查，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診交費(fèi)、取藥等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘。省人力資源和社會(huì)保障廳承諾確保城市“零就業(yè)家庭”至少一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，做到“出現(xiàn)一戶(hù)、援助一戶(hù)、清零一戶(hù)”；新農(nóng)保及城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的調(diào)整與發(fā)放“不漏一人、不差一分、不拖一天”。今年2月，我省出臺(tái)了《保障和改善民生實(shí)施綱要》，窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開(kāi)展“惠民服務(wù)先鋒行”活動(dòng)，圍繞推動(dòng)《綱要》提出的就業(yè)增收、社會(huì)保障、全民健康等八大工程，著力解決群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切的突出民生問(wèn)題。為解決信訪突出問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解疑難信訪老案4000多件，被老百姓親切地稱(chēng)為“群眾之家”。全省地稅系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)廉系統(tǒng)，去年測(cè)評(píng)投票突破700萬(wàn)人次，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)明顯改善。下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)這次視頻會(huì)議精神，進(jìn)一步深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，努力把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)打造成民心工程、凝聚力工程和群眾滿(mǎn)意工程。我局連續(xù)兩次被評(píng)為“全國(guó)文明單位”，榮獲“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。集中實(shí)施老路、流量大等路段改造，構(gòu)筑方便群眾出行、四通八達(dá)的公路網(wǎng)。地處山嶺坡多區(qū)的京滬高速公路蒙陰段，今年上半年事案較去年下降42%。二、傾心服務(wù)，提高工作水平。在管理人員、收費(fèi)員中全面推行手禮服務(wù)、微笑服務(wù)。今年投資9000萬(wàn)元改造提升高速公路服務(wù)區(qū)，使其成為旅客的“溫馨驛站”和“文化家園”。一抓責(zé)任到位。我們將以參加這次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效能，讓人民群眾滿(mǎn)意。一、千方百計(jì)為群眾送服務(wù)送溫暖。結(jié)合公安部部署開(kāi)展的“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警和省委組織開(kāi)展的“深入基層大走訪”活動(dòng)，我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍、延伸了服務(wù)觸角，把溫暖送進(jìn)了轄區(qū)每一個(gè)家庭。如今，群眾感到最高興的是戶(hù)口遷移不難了。我們積極順應(yīng)人民群眾新期待、不斷滿(mǎn)足人民群眾新要求，著力在服務(wù)民生、保障民生上想辦法、出新招。第五篇：自治區(qū)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)發(fā)言材料自治區(qū)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)發(fā)言材料20110517 自治區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在改進(jìn)服務(wù)提升效能中爭(zhēng)創(chuàng)一流中共阿勒泰地區(qū)委員會(huì)阿勒泰地區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的571個(gè)黨組織、16627名黨員，緊緊圍繞“提高工作效能、創(chuàng)建滿(mǎn)意窗口、爭(zhēng)做金山先鋒”主題創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了顯著成效。工商部門(mén)主動(dòng)幫助87家商場(chǎng)規(guī)范合同，為19家企業(yè)提供發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析指導(dǎo)。三是放心服務(wù)。大力倡導(dǎo)“零推諉、零距離、零積壓、零差錯(cuò)”服務(wù)理念，為群眾提供預(yù)約服務(wù)、。教育部門(mén)開(kāi)展“金山助學(xué)”活動(dòng)，累計(jì)為925名貧困學(xué)生減免書(shū)本費(fèi)8萬(wàn)余元，安置230名外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)。廣泛開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽、服務(wù)創(chuàng)新等活動(dòng)苦練“內(nèi)功”，設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”550個(gè)，“黨員先鋒崗”2850個(gè)，竭力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。質(zhì)檢部門(mén)黨員干部主動(dòng)放棄休息時(shí)間，在春節(jié)期間對(duì)207家企業(yè)922個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；電信公司投資上億元加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)和寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村光纜通達(dá)率達(dá)60%，電話通達(dá)率100%。三、創(chuàng)優(yōu)制度，建立“三動(dòng)”機(jī)制。二是建立責(zé)任推動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化黨組織書(shū)記的第一責(zé)任，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)176個(gè)，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層、帶頭開(kāi)展學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)一流。大力開(kāi)展宣傳典型、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。一是明確職責(zé)程序。制定首問(wèn)事項(xiàng)登記、一次性缺件告知、去向留言、效能公示、AB崗等制度，強(qiáng)化日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一是實(shí)施亮牌示范工程。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)分別通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗，選樹(shù)業(yè)務(wù)能手、服務(wù)標(biāo)兵，設(shè)立光榮榜、榮譽(yù)欄、宣傳欄，在報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)大張旗鼓宣傳典型立足本職、奉獻(xiàn)崗位的先進(jìn)事跡，激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，黨員的輻射帶動(dòng)作用得到充分發(fā)揮，在群眾中樹(shù)立了良好形象。一是推行“五步承諾”。三是改進(jìn)服務(wù)方式。四、亮實(shí)績(jī)，比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展先鋒。二是比貢獻(xiàn)。我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，健全完善制度措施，不斷深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為推動(dòng)跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安作出積極貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)政策信息宣傳。堅(jiān)持在高考報(bào)名前聯(lián)合糾風(fēng)辦、廣播電臺(tái)舉辦“伊廣”行風(fēng)熱線招生專(zhuān)題直播節(jié)目。樹(shù)立“以考生為本”的理念，報(bào)名期間，為考生準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)考用品，確?？忌状螆?bào)名成功；考試期間，免費(fèi)為考生提供飲用水、醫(yī)療服務(wù)和考試用品，及時(shí)為丟失準(zhǔn)考證的考生補(bǔ)辦手續(xù)；對(duì)異地參加考試的考生實(shí)行集中住宿、統(tǒng)一管理、專(zhuān)人帶隊(duì)，確?？忌∷藜帮嬍承l(wèi)生安全。堅(jiān)持“五化”標(biāo)準(zhǔn)，著力打造制度完善、操作規(guī)范、公平公正、群眾滿(mǎn)意的招生考試工作機(jī)制。在試卷保密室安裝網(wǎng)上巡考監(jiān)控設(shè)備，對(duì)卷庫(kù)報(bào)警、監(jiān)控等各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查，狠抓試卷運(yùn)送、保管、交接規(guī)定的落實(shí)，為各類(lèi)考試正常進(jìn)行打牢基礎(chǔ)。考試期間，各考點(diǎn)均設(shè)立考務(wù)、監(jiān)考、保衛(wèi)、后勤、宣傳、醫(yī)療、聯(lián)絡(luò)、監(jiān)察等小組，公安、保密、消防、醫(yī)療衛(wèi)生、電力、無(wú)線電管理、地震等相關(guān)部門(mén)分別制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，各司其職，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同工作。采取有力措施，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，簡(jiǎn)化辦事程序，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與公安部門(mén)、學(xué)校聯(lián)合調(diào)查，對(duì)考生學(xué)籍、戶(hù)籍材料及電子檔案進(jìn)行兩次審查，將各類(lèi)數(shù)據(jù)資源與考生報(bào)名信息進(jìn)行比對(duì)等一系列措施，加強(qiáng)資格審查，近三年，累計(jì)清退不合格考生269人，有效遏制了“高考移民”現(xiàn)象。四是開(kāi)展網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)，拓寬報(bào)考渠道。今后，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)新工作舉措，以實(shí)際行動(dòng)打造群眾滿(mǎn)意的服務(wù)品牌。一是加強(qiáng)教育宣傳。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所建立79個(gè)法律援助工作站，在婦聯(lián)、工會(huì)、律師事務(wù)所等單位建立45個(gè)法律援助工作站點(diǎn)，在社區(qū)（村）增設(shè)法律援助聯(lián)絡(luò)員，在臨街房屋、樓院一層等便利地點(diǎn)設(shè)置接待咨詢(xún)點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋全市的法律援助網(wǎng)絡(luò)。從今年起這項(xiàng)工作已擴(kuò)大到全市7區(qū)1縣，及時(shí)滿(mǎn)足和保障了困難和特殊群體的法律援助需求。通過(guò)在服務(wù)大廳公布工作人員一覽表，公開(kāi)工作人員照片和崗位職責(zé)，方便群眾咨詢(xún)求助。面向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及申請(qǐng)法律援助的范圍、條件、程序和辦公地址、咨詢(xún)投訴電話；全面實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、疑難問(wèn)題預(yù)約解答制度；建立包括37家律師事務(wù)所200余名律師在內(nèi)的志愿者律師庫(kù)，及時(shí)提供服務(wù)；對(duì)老弱病殘行動(dòng)不便的求援者實(shí)行上門(mén)服務(wù)；在接待大廳設(shè)置休息等候區(qū)，擺放宣傳材料，添置沙發(fā)、飲水機(jī)等便民用品，為群眾提供溫馨、快捷的服務(wù)環(huán)境。三、服務(wù)重點(diǎn)人群。二是開(kāi)展“維護(hù)殘疾人權(quán)益，盡我最大職責(zé)”活動(dòng)。三是開(kāi)展“夕陽(yáng)幸福工程，法律援助在身邊”活動(dòng)。今后，我們將把服務(wù)各族群眾作為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，立足本職崗位，完善載體措施，不斷提升法律援助服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進(jìn)和諧穩(wěn)定再作貢獻(xiàn)。重點(diǎn)規(guī)范7項(xiàng)組織生活制度，健全完善黨支部工作細(xì)則，每年年初將組織建設(shè)工作流程和時(shí)間質(zhì)量要求形成備忘錄下發(fā)各黨支部。對(duì)排名靠后的，及時(shí)進(jìn)行談話點(diǎn)評(píng)，由先進(jìn)黨支部掛鉤幫建，指導(dǎo)其找原因、定措施、抓整改。二、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保安全暢通。二是打破警種意識(shí)，共保一方平安。三、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)