ka業(yè)務(wù)員培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料
2024-10-24 20:54本頁(yè)面
【正文】 周、第二周、第一月和第一季的銷量，填寫新品上市跟蹤表。,新品上市準(zhǔn)備與賣進(jìn)：,上市前準(zhǔn)備 1.業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)新品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)； 2.集相關(guān)數(shù)據(jù)，做好分析準(zhǔn)備工作 (1)業(yè)務(wù)員調(diào)查市場(chǎng)上同類競(jìng)品的信息，預(yù)計(jì)各客戶的銷量。對(duì)于店內(nèi)促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員在周工作總結(jié)和計(jì)劃中匯報(bào)執(zhí)行情況。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)中的問題時(shí)，業(yè)務(wù)員要與客戶協(xié)商解決，如果不能解決，及時(shí)提交業(yè)務(wù)主管。 對(duì)于連鎖店內(nèi)的促銷活動(dòng)，需要連鎖助理業(yè)務(wù)員具體執(zhí)行。對(duì)于賣場(chǎng)店內(nèi)的促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員 與促銷員完成準(zhǔn)備；對(duì)于連鎖門店的促銷活動(dòng)，連鎖業(yè)務(wù)員完 成準(zhǔn)備；對(duì)于店外的促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助促銷部準(zhǔn)備。 3.對(duì)于店外的推廣活動(dòng)，業(yè)務(wù)員協(xié)助業(yè)務(wù)主管或客戶代表與賣 場(chǎng)、連鎖談判，主要是場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用的談判。,促銷準(zhǔn)備:,活動(dòng)談判 1.在年初與商超客戶的年度合同中，通常對(duì)全年的促銷活動(dòng)有 框架性的規(guī)定，具體的促銷活動(dòng)在合同框架內(nèi)與客戶談判。 市場(chǎng)是變化的，業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售情況需要申請(qǐng)新的促銷活動(dòng)，并提交促銷申請(qǐng)表。 業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶傳真到經(jīng)銷商的訂單審核，重點(diǎn) 是SKU的價(jià)格。 下單時(shí)機(jī) 下單的時(shí)機(jī)取決于是正常性補(bǔ)貨還是臨時(shí)性補(bǔ)貨。根據(jù)掌握的情況向客戶建議下單。,終端維護(hù):,維護(hù)SKU 維護(hù)SKU就是按照銷售標(biāo)準(zhǔn)檢查SKU 維護(hù)貨架 維護(hù)陳列就是從上下、左右、前后三方面檢查銷售標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 維護(hù)價(jià)格 檢查價(jià)格執(zhí)行情況，檢查零售價(jià)和促銷價(jià)兩種價(jià)格體系的執(zhí)行 檢查助銷執(zhí)行情況 助銷指一切可以促進(jìn)銷售的方式。 拜訪客戶 拜訪客戶分為拜訪客戶總部和拜訪客戶門店。,3.客情建設(shè),4.終端維護(hù),拜訪客戶 終端維護(hù),拜訪客戶:,拜訪計(jì)劃 拜訪計(jì)劃的目的就是要做到固定頻率，固定時(shí)間，拜訪固定的客戶。要根據(jù)客戶關(guān)鍵員工的關(guān)注點(diǎn)對(duì)其分類，按照客戶需求采取不同的方式建立客情。,1.工作計(jì)劃與總結(jié),制訂周、月度、年度工作計(jì)劃與總結(jié),了 解 自 己,了 解 競(jìng) 品,了 解 客 戶,收集客戶信息 建立良好客情關(guān)系的前提是收集客戶基本信息，包括總部和各個(gè)門店的信息 了解關(guān)鍵對(duì)象 原則上講，客戶所有的員工都要做好客情，但關(guān)鍵對(duì)象更需要重點(diǎn)關(guān)注；這就需要我們由經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員和促銷員去關(guān)注不同的角色，并有所側(cè)重。 費(fèi)用計(jì)劃（陳列、推頭，DM及其它費(fèi)用）。 制定促銷活動(dòng)方案。 1.你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？ 2.你經(jīng)常會(huì)感覺到有很事要做，但卻想不起來(lái)具體是什么
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