【正文】 作業(yè)規(guī)程（一）車輛進(jìn)、出場所有車輛進(jìn)、出車場時應(yīng)向車主打指揮手勢，使車主明確停車位置。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到遵守法紀(jì)、不圖私利。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；D)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。交接班雙方簽字，以備后查。按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。接班隊長或班長負(fù)責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。接班隊長或班長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。（二）保安員交接班管理當(dāng)值保安隊長或班長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。當(dāng)值保安隊長或班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。不得隨地吐痰，亂丟雜物。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。用語文明，談話自然。執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（二）儀容儀表精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。四、儀容儀表（一）著裝上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。――對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。三、服務(wù)態(tài)度――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。嚴(yán)于職守――堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。5 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。按照公司《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。第二篇：保安培訓(xùn)內(nèi)容保安培訓(xùn)內(nèi)容一、保安員的守則遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切規(guī)章制度。第三十一條 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從業(yè)單位或者客戶單位的違法指令。從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安員執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)使用槍支，依照《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理條例》的規(guī)定執(zhí)行。第二十九條 在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責(zé)，保安員可以采取下列措施：（一）查驗出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；（二）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報警監(jiān)控；（三）在機(jī)場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序；（四）執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時隔離區(qū)，但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對公民正常活動的妨礙。第二十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安員服裝由全國保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會推薦式樣，由保安服務(wù)從業(yè)單位在推薦式樣范圍內(nèi)選用。第二十七條 保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩帶全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。第二十六條 保安從業(yè)單位對保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。客戶單位應(yīng)當(dāng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。第十七條 有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；(三)被吊銷保安員證未滿3年的；(四)曾兩次被吊銷保安員證的。申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。第七條 對在保護(hù)公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安從業(yè)單位和保安員，公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。第六條 保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。第四條 保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位（以下統(tǒng)稱保安從業(yè)單位）應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識?？h級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動的監(jiān)督管理工作。前款第（二）項、第（三）項中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。第五個內(nèi)容：保安服務(wù)管理條例第一章 總 則保安服務(wù)管理條例第一條 為了規(guī)范保安服務(wù)活動，加強(qiáng)對從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全，維護(hù)社會治安，制定本條例。4)干粉滅火器不能倒用。2)識別ABC、BC類干粉滅火器的方法：(a)標(biāo)識上有的標(biāo)有ABC、BC字樣，分別是ABC干粉滅火器、BC干粉滅火器。）（2）干粉滅火器：1)干粉滅火器的種類：ABC干粉、BC干粉。如：煙草、面粉等。（3）三酸（硫酸、硝酸、鹽酸）（4）熔化的鋼水、鐵水、高壓電器。若將1公斤常溫下的水（20C0噴灑到失火源處，使水溫升到100C0B水不易撲滅那些物品？（1）水不易撲滅堿金屬，金屬碳化物。第四節(jié) 消防器材、裝備的管理什么叫滅火劑？能夠有效地在燃燒區(qū)內(nèi)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制和終止燃燒的物品。（2）有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)。（2），建立值班守護(hù)制度，撲救要快。（4）煙氣流動速度慢。（2）溫度弱。（3）先重點，后一般的原則。滅火作戰(zhàn)的基本原則是什么？（1）先控制，后滅火的原則。（3）撲救及時，把火災(zāi)消滅在初起階段?；馂?zāi)的撲救措施有哪些？（1）積極搶救人員。（3）抑制：控制火焰。第二節(jié)滅火的基本方法滅火的基本方法有哪些？（1）隔離：把燃燒的和未燃燒的物品隔離開。（3）衣柜內(nèi)不可裝設(shè)電燈烘烤衣物；（4）電暖爐旁不可設(shè)置易燃物品或靠近衣物；（5）電熱水器檢查其自動調(diào)節(jié)裝置是否損壞，以免發(fā)生過熱，引起爆炸后火災(zāi)。3用電安全常識（1）保險絲熔斷，是用電過量預(yù)告，不可愈換愈粗，以免短路時不能及時熔斷，引起火災(zāi)電線著火。（2）樓房窗戶不應(yīng)裝置防竊鐵柵或廣告牌等阻塞逃生的路途，如裝置應(yīng)預(yù)留逃生口；（3）高樓樓頂平臺，為臨時避難場所，除蓄水池與了望臺外，不可加蓋房屋或作其他設(shè)備，以免影響逃生。（5）小孩可以用棉被包住，以繩索自窗口處垂下；（6）通過火焰之時，應(yīng)將所穿衣服用水侵濕或以棉被、毛毯等侵濕后包住身體迅速沖出；（7）夜間火警應(yīng)先通知樓上熟睡的人逃生，勿僅顧自己撲救或逃生；（8）煙的上升速度遠(yuǎn)比上樓梯來得快，故火警時應(yīng)迅速向地面逃生；（9）不可跳樓，以免產(chǎn)生墜樓份亡。3睡夢中被煙霧嗆醒。（7）未經(jīng)許可，非法經(jīng)營或使用藏置危險物品者應(yīng)立即報當(dāng)?shù)叵啦块T或公安機(jī)關(guān)。（5）燃放爆竹，不可自窗口點燃，以免發(fā)生火災(zāi)。（3）大樓內(nèi)部工程施工中的用火，須指定施工期間的負(fù)責(zé)人明確責(zé)任和范圍。3火源和氣體的管理注意事項有哪些？（1）天然氣皮管道是否破損或漏氣，使用后閥門應(yīng)切實關(guān)閉和關(guān)緊。要切忌，一旦油鍋著火，千萬不要用水滅火，因為水比油重，水遇油火會將油暴濺出鍋，使火勢蔓延。（2）鍋蓋滅火法；當(dāng)進(jìn)行油炸食物時，如果油面起火，可用鍋蓋將油鍋蓋緊，稍過片刻就會自動熄滅。3廚房滅火三法：（1）蔬菜滅火法；當(dāng)油鍋溫度過高引起油面起火時，千萬不要驚慌，可將備炒的蔬菜迅速投入鍋內(nèi)，火隨之就會熄滅。當(dāng)在火場搶救被困群眾時，要用毛巾把被救者的臉和頭部蓋住，以免穿過火區(qū)時被火燒傷。假如居住的樓房住宅已被大火包圍，要迅速關(guān)閉所有通向火災(zāi)處 的出口然后打開通向外面門窗，取出毛巾不停地?fù)]動，發(fā)出呼救信號，這樣就可以及時報警，并得到消防人員的搶救。從而起到室熄滅火的作用。當(dāng)家中的液化氣瓶口或煤氣管道、廚房灶具失控泄漏起火，可以將濕毛巾蓋住起火部位，然后迅速關(guān)閉閥門，則能化險為夷。3“毛巾”火場救生之寶。鑒于此，在明知煤氣泄漏或突然嗅到煤氣味，感到廚房內(nèi)的煤氣已在泄漏時，都不要開關(guān)電燈。一般情況下，40瓦電燈開關(guān)觸點的電流能量就能達(dá)到182毫安。3煤氣泄漏時不要開關(guān)電燈，當(dāng)你聞到煤氣泄漏的嗅味時，千萬記住，保住全家安全的關(guān)鍵措施，一是不要動用明火；二是開關(guān)電燈和其它電器設(shè)備。（6）對受到火勢威脅的物品要及時疏散到安全地點。（4）身上衣服著火，要及時把衣服脫下，或就地打滾，千萬不要奔跑，否則火會越燒越大。（3）煙氣易使人中毒，甚至窒息死亡。（2）積極滅火。多數(shù)是使用電話報警。（3）放射性物品。3消防實施中物的管理是哪些？（1）易然、易爆物品。（5）利用逃生繩之類的東西逃生。（2）戴上防煙器材（防煙罩）（3）辯明方向（一般沿墻走，就能找到門，千萬不能到有亮的位置；一般有亮的位置是窗戶）。（3）不同性質(zhì)的火災(zāi)用不同的方法滅火。2面對火災(zāi)該怎么辦？（1）保持冷靜，不要心慌。2撲救初期火災(zāi)的最佳面積和時間：（1）時間：0——3分鐘內(nèi)最佳撲滅時間。2天然氣、煤氣等電氣在空氣中的濃度達(dá)到百分之四十的時候，一旦接觸火星之類的東西，會發(fā)生爆炸。（4）能宣傳2引起火災(zāi)的常見幾種方式是什么？。（2）能及時發(fā)現(xiàn)火險。（3）會報火警。（2）三會：（1）會使用消防器材。（2）懂得防火措施。（4）加強(qiáng)初期火災(zāi)的4撲救。（2）一個組負(fù)責(zé)人員的疏散，一個組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的警戒。（3）撤消現(xiàn)場保護(hù)，清理火災(zāi)現(xiàn)場，必須得到當(dāng)?shù)毓蚕啦块T的同意。2火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)應(yīng)注意哪些問題？（1）劃出警戒區(qū)域，增派專人看守，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。（4）不要私拉電線，增設(shè)電器設(shè)備。2怎樣預(yù)防電器火災(zāi)？（1）安裝電器設(shè)備要合格，要符合放火要求，（2）在電線下，電器旁不要堆放易然物品。2電器火災(zāi)的特點，及撲救措施是什么？（1）、特點：。（2）容易造成人員傷亡。（7）自然。（5）吸煙。（3）違反安全操作規(guī)程。1家庭火災(zāi)的原因有哪些？（1）生活用火不慎?？扇嘉?、助燃物、著火源是燃燒具備的條件，缺一都不能燃燒。（6）高層建筑不要入電梯逃生。（3）及時播放事故廣播指導(dǎo)人們及時脫險，要指導(dǎo)人們按安全通道疏散出險區(qū)（4）準(zhǔn)備好手電、鑰匙、濕毛巾，然后用濕毛巾把嘴鼻捂住，防止煙火毒氣傷人。1火災(zāi)時逃生的方法有哪些？（1）著火后及時報警，喊鄰居，呼叫逃生。（4）坐在樓上亂仍煙頭。（2）一面工作一面抽煙。1怎樣報火警？發(fā)生火災(zāi)時，首先撥119火警電話報警；報警時要說清楚單位、地點、燃燒物、火勢大小、以及報警