【正文】 和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。其他人員禁止使用設(shè)計師電腦。對店面進(jìn)行清潔工作。主動聯(lián)系客戶，為客戶量尺，作圖。熟練運(yùn)用繪圖軟件為客戶進(jìn)行設(shè)計制圖。1完成公司交辦的其他工作。見單發(fā)貨，無單不能發(fā)貨，庫存表上有留貨亦不能發(fā)貨。掌握產(chǎn)品出庫的要求和方式，以及產(chǎn)品發(fā)運(yùn)票據(jù)傳遞的程序和手續(xù)。了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收程序要求對進(jìn)他物資按公司有關(guān)管 理要求存放、保管。熟悉企業(yè)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、結(jié)構(gòu)、性能等，掌握登帳、建檔的方法。能合理安排運(yùn)輸，并對搬運(yùn)、貯存、發(fā)放交付過程的環(huán)境活動進(jìn)行監(jiān)督，圓滿完成產(chǎn)品發(fā)運(yùn)任務(wù)?？疾旃疚锪蠐p耗水平，提出改進(jìn)建議，加強(qiáng)節(jié)約意識，不浪費(fèi)公司財物。負(fù)責(zé)倉庫原始發(fā)票、憑證等的整理登記入帳工作，進(jìn)行統(tǒng)計和核查，發(fā)現(xiàn)問題有時上報。做好倉庫物質(zhì)的日常保管，定置管理，標(biāo)識清楚，碼放整齊； 道路暢通，同時做好防火防盜的安全工作（倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙）。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。協(xié)調(diào)好部門關(guān)系，不斷自我學(xué)習(xí)，發(fā)展自我潛力。以全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的宣傳工 作，不斷拓展市場。建立完善的客服系統(tǒng)，記錄好《用戶投訴登記表》并及時向有關(guān)部門反饋。七、售后部人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)售后質(zhì)量投訴處理及送貨結(jié)款服務(wù)；合理安排好各店面的送、退貨及上門維修服務(wù)工作，做到及時無誤。當(dāng)接聽人不在時，認(rèn)真做好相關(guān)記錄告之相關(guān)人員。認(rèn)真做好工作筆記，提高口頭語言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)各項專業(yè) 知識，在實踐中不斷總結(jié)銷售技巧，以求獲得自我的提高。售出貨品應(yīng)做好跟蹤服務(wù)，收集顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的意見建議與期望，及時妥善的處理顧客報怨，并向上級匯報。做好價格、貨品、數(shù)量的核實工作，安排好售后的一切工作（例如：裝車、搬運(yùn)等），只要是我的能力范圍以內(nèi)的盡量滿足顧客需求。熟知產(chǎn)品的有關(guān)詳細(xì)情況，了解庫存情況，根據(jù)顧客的需要做好產(chǎn)品推銷工作。服從工作調(diào)配，認(rèn)真完成上級安排的各項工作和銷售指標(biāo)。保證展廳人員每人的考勤，每日休息人數(shù)不能同時超過2人。六、店長職責(zé)：全面主持專賣店的所有工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在店內(nèi)的銷售工作；具體負(fù)責(zé)公司營銷計劃，配合本公司有關(guān)部門做好推廣促銷計劃、策略在專賣店的實施；熟悉公司產(chǎn)品及庫存情況，盤活庫存，減少 庫及積壓庫存；負(fù)責(zé)展廳的形象包裝，營銷互動，產(chǎn)品展示等工作，親自參與或指導(dǎo)導(dǎo)購員進(jìn)行公司專賣店的銷售；有效的協(xié)調(diào)各種關(guān)系，加強(qiáng)部門與部門的團(tuán)結(jié)合作精神，把握員工的需求，充分調(diào)動其積極性，增加凝聚力與向心力；協(xié)助售后服務(wù)人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶對公司的滿意度，建立完善的客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。輔助工作：(1)節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)(2)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系四、工程業(yè)務(wù)員職責(zé)：遵守公司規(guī)章制度，保持良好的儀表，維護(hù)公司形象；在公司領(lǐng)導(dǎo)下積極參與公司的經(jīng)營工作，發(fā)表建議性的意見和建議，獻(xiàn)計獻(xiàn)策切實做好工程部銷售工作；進(jìn)行市場信息收集及市場調(diào)研工作，做好詳細(xì)報告遞交部門經(jīng)理；每天按時向部門經(jīng)理匯報工作行程及目的地，需要公司協(xié)助的及時上報，做到有計劃、有程序；建立完善詳細(xì)的客戶資料檔案，做好詳細(xì)的提前報備工作，例如：工程項目名稱、地址、甲乙雙方聯(lián)系人、電話、樣品、數(shù)量、報價等，若沒有備案則不算業(yè)務(wù)員業(yè)績；每月撰寫銷售分析報告，工作總結(jié)報告和次月工作計劃，進(jìn)行目標(biāo)分析并實施計劃；業(yè)務(wù)員在公司允許的范疇內(nèi)進(jìn)行銷售工作，工程進(jìn)度及時匯報部門經(jīng)理，所需應(yīng)酬費(fèi)用必須提前向部門經(jīng)理申請。打字處理工作 主要工作：(1)完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報(2)完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作(3)接聽電話做留言記錄、訊息處理(4)工作資料的保存、分類、歸檔、保管、核算業(yè)績，及客戶信息的整理、收集和錄入。統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。日常保潔由相應(yīng)之日人員負(fù)責(zé)。衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；樣間四周墻壁及其附屬物、裝飾品無浮塵；吧臺、飾品、電腦、書櫥、鏡子等無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，辦公桌上無亂堆亂放現(xiàn)象。二、衛(wèi)生管理制度：為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。1各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀(jì)要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)歸檔。1參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假。對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。（二）辦公室工作記錄：工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。不得在展廳內(nèi)集眾喧嘩，高聲談笑。展廳人員除接聽電話、記錄、陪同客戶時可坐下，其它時間 必須保持站立，如需中間休息，需經(jīng)店長同意后到專用工作區(qū)域作短暫休息。展廳人員不可在展廳客戶可進(jìn)區(qū)域（如銷售區(qū)或接待區(qū)）內(nèi)梳頭、化妝、補(bǔ)妝、更換外套、擦鞋等；不可在展廳吃零食，進(jìn)餐時間，店長安排人員輪流就餐。展廳人員不得用公司電話打出或接聽私人電話。員工進(jìn)入展廳及工作時間應(yīng)正確配帶員工識別證，如有遺失，需即日向人事部門辦理重發(fā)。八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第二十八條 本制度自公布之日起實行，各相關(guān)人員須嚴(yán)格執(zhí)行第二篇：公司員工管理規(guī)章制度公司員工管理規(guī)章制度為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。第七章 附則第二十六條 本制度未盡事項另行規(guī)定,或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。(九)人力資源部人事薪酬科對員工薪資保密情況實施監(jiān)管。如私自向下級透漏其他職位薪資情況，造成不良影響者，一經(jīng)查實，公司將視情節(jié)輕重扣其28個工作失誤。若私自向下級主管透露其他主管部門或科室的薪資情況，造成不良影響者，一經(jīng)查實，公司將視情節(jié)輕重扣除310個工作失誤。如因部門負(fù)責(zé)人未及時宣導(dǎo)到位導(dǎo)致新晉員工違反保密制度造成不良影響，則部門負(fù)責(zé)人須負(fù)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重扣除部門負(fù)責(zé)人15個工作失誤。情節(jié)嚴(yán)重者，上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)情況酌情判處與員工解除勞動合同。(四)公司員工不得查閱他人薪資資料，不得打聽他人的薪資水平，不向他人透露自己的薪資水平。(三)員工收到薪資方案保存在電腦時，須設(shè)置“打開權(quán)限密碼” 保存薪資方案，未按公司規(guī)定進(jìn)行存檔造成文件泄露、丟失，公司將視情節(jié)輕重扣除其38個工作失誤。(二)薪資確認(rèn)操作：由會計以個人為單位剪裁出工資條供各員工簽字，以確保簽字員工不能看到其他員工的薪資信息。第六章 薪資保密原則第二十五條 薪資保密的整體要求(一)薪資作業(yè)人員須確保定薪、調(diào)薪、薪資核算、薪資發(fā)放過程不泄密