【正文】 醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進(jìn)醫(yī)院廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識(shí)，具有重要意義。特別是通過院務(wù)公開工作，加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，為提高醫(yī)院執(zhí)政水平、密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)“治理商業(yè)賄賂”等工作的深入開展，起到了積極作用。第四篇：醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報(bào)（民主管理）首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)工作。我院今年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)秀達(dá)100%。每次的公開內(nèi)容一式三分，一份公示欄，一份財(cái)務(wù)，一份院辦入檔案做為被查和監(jiān)督執(zhí)行。會(huì)上，充分發(fā)揮民主，會(huì)中再動(dòng)員，討論時(shí)氣氛熱烈，各抒已見，達(dá)成共識(shí)，衛(wèi)生改革是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的使然，職工明白早改早受益這一道理。院務(wù)公開要取得實(shí)效，必須圍繞職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題做好職工的思想政治工作。院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。, %，%,%。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，%，出院人次6054人，%。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩者相輔相成。因此，把醫(yī)院工作目標(biāo)廣泛爭(zhēng)求意見后制定實(shí)施辦法分解任務(wù)目標(biāo)做到人人頭上有指標(biāo)。在實(shí)踐中我們不斷探索符合中醫(yī)醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個(gè)結(jié)合：院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。在重要事項(xiàng)和重大改變方面如衛(wèi)生改革上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予了直接指導(dǎo)幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對(duì)醫(yī)院機(jī)構(gòu)、人事制度、經(jīng)濟(jì)改革和骨干人才激勵(lì)辦法的意見。第二、強(qiáng)化管理，增強(qiáng)公開的實(shí)效性。在這方面市中醫(yī)院多年來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠于民，一直是眾口皆碑。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院制訂了醫(yī)療價(jià)格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡(jiǎn)介宣傳欄等，醫(yī)院不折不扣執(zhí)行衛(wèi)生局的各項(xiàng)規(guī)定，如藥品價(jià)格、住院費(fèi)、檢查費(fèi)等也不斷下調(diào)；目前，醫(yī)院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。醫(yī)院專門成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療收費(fèi)民主管理督查組，定期進(jìn)行巡視和督查，并及時(shí)將查出的問題通報(bào)和限期整改，使醫(yī)院管理精細(xì)化、規(guī)范化。定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，對(duì)提出的問題和建議及時(shí)整改。另外，建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務(wù)。其次以每周四召開全院中層干部大會(huì)的形式增強(qiáng)院務(wù)公開的廣泛性，將醫(yī)院有關(guān)發(fā)展方面、?？平ㄔO(shè)及職工切身利益等決定及上級(jí)有關(guān)文件的傳達(dá)與執(zhí)行情況進(jìn)行傳遞與溝通，科主任護(hù)士長(zhǎng)再通過早會(huì)傳達(dá)到每位職工。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會(huì)員代表大會(huì)。第一、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開的透明性。為使院務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、有章可循，相繼制發(fā)了《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開管理規(guī)定》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任制》、《淮北市中醫(yī)醫(yī)院職代會(huì)條例》等相關(guān)文件，建立起以院黨總支為領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)行、工會(huì)監(jiān)督、職工參與的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。還從我院實(shí)際出發(fā)，分別成立了人事職評(píng)組、物品采購組、財(cái)務(wù)收費(fèi)組、基建維修組四個(gè)院務(wù)公開項(xiàng)目小組，分別由分管行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體公開工作。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人事變動(dòng)時(shí)，我們又及時(shí)調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。必須建立起強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和有效的工作及監(jiān)督機(jī)制。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制。另外，醫(yī)院的廉政建設(shè)已成為職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，需要建立一套自下而上的群眾監(jiān)督機(jī)制——實(shí)行院務(wù)公開，讓職工知院情、參院政、議院事、識(shí)院務(wù)。職代會(huì)是職工行使民主權(quán)利參與民主管理的重要方式。實(shí)踐證明開展好了院務(wù)公開工作，確實(shí)能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使中醫(yī)院穩(wěn)步健康地創(chuàng)新發(fā)展。我們體會(huì)到院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，發(fā)揮職代會(huì)作用是前提。另外財(cái)務(wù)收費(fèi)、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長(zhǎng)主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜，如果運(yùn)作不暢很有可能出現(xiàn)沖突，我們及時(shí)召開職代會(huì)，會(huì)前經(jīng)過反復(fù)醞釀和廣泛爭(zhēng)取廣大職工的意見和建議。四、落實(shí)到位、成效顯著。為了使院務(wù)公開工作落實(shí)到實(shí)處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監(jiān)督工作，經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐我們除職代會(huì)、職工座談會(huì)、中層干部會(huì)，還通過社會(huì)監(jiān)督員、出院患者詢?cè)L、社會(huì)調(diào)查、民主評(píng)議上級(jí)主管部門各科室的指導(dǎo)和建議全方位的廣納善言，通過整理，形成建議供院領(lǐng)導(dǎo)決策參考并監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了共同管理醫(yī)院，保證監(jiān)督有效進(jìn)行。醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)狀況處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。全院111月份總收入達(dá)5579萬元，%，%，%。醫(yī)院的服務(wù)宗旨是救死扶傷實(shí)行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時(shí)，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關(guān)的衛(wèi)生健康常識(shí)，讓患者在接受服務(wù)的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫(yī)院的良好形象。院務(wù)公開與社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致完成各項(xiàng)任務(wù)。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評(píng)議制度；通過報(bào)名、推薦、測(cè)評(píng)、公示、聘任，目前已有部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部是由班組成員、職工民主推舉產(chǎn)生。如對(duì)征集的提案及意見，不是簡(jiǎn)單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進(jìn)行分類，逐項(xiàng)落實(shí)，落實(shí)的結(jié)果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。首先靈活運(yùn)用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對(duì)職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強(qiáng)公開的項(xiàng)目管理。盡管新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保報(bào)銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅(jiān)守淮北市總工會(huì)會(huì)員優(yōu)惠基地的義務(wù)，對(duì)特困住院患者實(shí)行15%的貼補(bǔ)優(yōu)惠政策。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級(jí)同類醫(yī)院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和使用上加強(qiáng)管理，真正讓利于民。工會(huì)主席不定期抽調(diào)職工代表或工會(huì)專門工作委員會(huì)對(duì)職工抽樣詢?cè)L，對(duì)醫(yī)院管理大政方針，經(jīng)營核算方案等，針對(duì)性爭(zhēng)求意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。每年，借行風(fēng)評(píng)議的契機(jī)，醫(yī)院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會(huì)，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達(dá)到共識(shí)。同時(shí)，利用醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)和院務(wù)公開欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。三、精心實(shí)施、規(guī)范透明。做到了分工明確、任務(wù)具體責(zé)任到人。為加強(qiáng)院務(wù)公開的監(jiān)督檢查，成立了以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的監(jiān)督小組，監(jiān)督檢查院務(wù)公開的日常工作。為此，我們成立了以院長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，工會(huì)、財(cái)務(wù)、院辦、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。院務(wù)公開是一項(xiàng)難度大、涉及面廣、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程。通過學(xué)習(xí)，提高了職工思想認(rèn)識(shí)，加深了理解，增強(qiáng)了我們搞好院務(wù)公開的自覺性和主動(dòng)性。為切實(shí)加強(qiáng)職工（代表）大會(huì)的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，建立健全以職代會(huì)為基本形式的職工民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，我們通過學(xué)習(xí)和討論認(rèn)識(shí)到：隨著醫(yī)院改革的不