銷售經(jīng)理崗位工作說明書-文庫吧資料
2024-10-21 12:21本頁面
【正文】 的最佳人選。指導(dǎo)教別人如何做某件事情。判斷和決策考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。積極學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用目前和未來問題解決和決策的新信息。閱讀理解理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落。說服說服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。時(shí)間管理管理自己和他人的時(shí)間?？陬^表達(dá)通過口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。和部門領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說明書。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷售和所說明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。與準(zhǔn)客戶商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號(hào)的建議。拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點(diǎn)。工作任務(wù)：解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。營(yíng)銷、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。⒌代表賓館起草長(zhǎng)租房協(xié)議和響應(yīng)合同，報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。⒊代表賓館參加旅游展銷會(huì)，宣傳收集信息。四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系⒈與主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報(bào)紙長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情，征求意見。㈢、向賓館決策層及各部門提供信息⒈每日部門例會(huì)上匯報(bào)情況；⒉每年底上交部門工作總結(jié)和計(jì)劃；⒊每月5日向部門上報(bào)上月銷售工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。⒊必要時(shí)向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會(huì)，修正應(yīng)小策略計(jì)劃。三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息㈠、參加例會(huì)：⒈ 17：00準(zhǔn)時(shí)召集銷售人員開碰頭例會(huì)，了解銷售代表當(dāng)日促銷情況，并對(duì)需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。⒐每月召開一次銷售工作會(huì)議，總結(jié)前期工作，提出下期工作任務(wù)，傳達(dá)指示，必要時(shí)召開轉(zhuǎn)向特別會(huì)議。⒎了解旅行團(tuán)、VIP、宴會(huì)及會(huì)議的各方面情況。⒌每周銷售人員匯報(bào)周工作情況，必要時(shí)共同討論。⒊審批賓館與客戶簽訂協(xié)議。㈢、嚴(yán)格要求，確保工作順利完成⒈每日檢查昨日營(yíng)業(yè)狀況，檢察夜審情況，責(zé)成銷售人員對(duì)異常狀況進(jìn)行落實(shí)。㈡、督導(dǎo)員工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集信息⒈明確告訴下級(jí)所需收集的信息及信息渠道；⒉選擇調(diào)查方法：訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法，調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報(bào)告。二、督導(dǎo)員工工作㈠、分工明確，并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)⒈銷售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。⒋向營(yíng)銷部經(jīng)理說明計(jì)劃活動(dòng)涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。⒉聽取并記錄營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)意見。⒋對(duì)多次促銷活動(dòng)所需的費(fèi)用及銷售人員外出差旅費(fèi)用列出大致預(yù)算。⒉指定市場(chǎng)促銷政策，上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理①、認(rèn)識(shí)賓館在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)；②、確定賓館主要客源市場(chǎng)及與其他時(shí)常的大致比例；③、開展多種形式的促銷策略：：主要通過國(guó)內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；：改進(jìn)舊有服務(wù)項(xiàng)目，增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目⒈設(shè)施，設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合；、實(shí)在的銷售價(jià)格：針對(duì)不同的客源市場(chǎng)采取不同的價(jià)格，明確優(yōu)惠范圍，根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策；：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動(dòng)。⒉根據(jù)分析結(jié)果，編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理，并提供相應(yīng)依據(jù)①、概述調(diào)查的目的、方法及過程；②、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測(cè)結(jié)論；③、建議采取的對(duì)策、措施；④、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說明。㈡、處理信息，審時(shí)度事，總結(jié)上報(bào)：⒈根據(jù)所掌握的信息，分析賓館形勢(shì)①、分析賓館內(nèi)部情勢(shì)：；；；、和知名度；。工作內(nèi)容：一、制定銷售工作計(jì)劃㈠、收集掌握信息：
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