物業(yè)人員培訓計劃-文庫吧資料
2024-10-21 11:54本頁面
【正文】 根據(jù)培訓效果另行規(guī)定。第17條證書培訓服務期限。第16條參加外部培訓的人員，必須按照培訓的要求，完成培訓或取得相應的證書。第14條持證上崗培訓結(jié)束后，以是否獲得上崗資格證書和實際操作能力作為考核標準。第12條崗前培訓結(jié)束后要進行理論知識和實操技能的雙重考核，不合格要重考，重考不合格者，進行待崗培訓，考核成績作為個人績效考核的一項。、紙屑，授課結(jié)束時應及時清理自己座位上的物品，保持培訓場所整潔。，學員應認真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準竊竊私語、私下議論；遇講師提問，學員應積極主動回答。，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時間參加培訓的，應當填寫“請假單”，經(jīng)批準后方可請假；遲到、早退及未請假缺席的，按考勤制度相關規(guī)定處理。為保證培訓工作效果，對培訓期間學員的紀律作如下要求。其培訓內(nèi)容根據(jù)國家有關規(guī)定進行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。、新技能培訓。（1）新員工的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括物業(yè)管理法律法規(guī)、所在崗位的管理技巧以及崗位技能。（2）由公司高層領導、行政人事部負責人、部門經(jīng)理等人擔任培訓講師，對不同內(nèi)容進行授課。第9條培訓具體內(nèi)容 。行政人事部應及時對培訓計劃進行調(diào)整。，在12月25日前編制公司下一年培訓計劃，內(nèi)容包括部門、人員名單、培訓項目、培訓類型、培訓時間、培訓地點，交總經(jīng)理審批。、新技能培訓。，各部門負責本部門培訓資料的整理和保存工作。第5條職責，負責公司一級培訓的組織工作?！皺C會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。因此，它并不是哪一個部門的事，而是整個企業(yè)都應該關注的事，應該引起企業(yè)管理人員的高度重視。其實這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。五、培訓工作誤區(qū)（一）員工培訓不重要很多的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。⑵在職培訓為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。③組織實施由公司人力資源部門組織實施。以實施培訓的不同階段分⑴入職培訓①培訓目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。⑤培訓評估每次培訓工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小組討論法、角色扮演法、管理游戲法。B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。⑶基層管理者①培訓目的了解企業(yè)管理基礎知識，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施。C、法律知識物業(yè)管理相關法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)。②、培訓內(nèi)容A、企業(yè)管理管理學基礎知識、物業(yè)管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。⑥培訓評估每次培訓工作結(jié)束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。④培訓方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。C、法律知識公司法及相關法規(guī)、消費者權(quán)益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)、會計法及相關法規(guī)。②培訓內(nèi)容A、企業(yè)管理管理基本職能、組織文化建設、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關系。（二）培訓分類及實施要點分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。（一）人力資源管理部門的職能和任務員工培訓是人力資源管理
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