【正文】 行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范?，F(xiàn)將2014工作總結(jié)如下：一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度?，F(xiàn)通過總結(jié)認(rèn)識(shí)到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進(jìn)和解決，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)，提高自身素質(zhì)，在以后的工作生活中確定自己的目標(biāo)，并向著自己定制的目標(biāo)而去努力工作。與同事、領(lǐng)導(dǎo)見面都會(huì)面帶微笑的主動(dòng)打招呼，在工作中保持一顆平常心，對(duì)人對(duì)事的處理得當(dāng)，尤其是對(duì)待病人和家屬需要足夠的耐心，及時(shí)了解病人和家屬的需求，盡可能的幫助有需要幫助的人。醫(yī)務(wù)科的工作是繁雜而不簡(jiǎn)單的，而我的職責(zé)就是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，具體實(shí)施醫(yī)務(wù)科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織，必需要做到認(rèn)真細(xì)心，要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，與醫(yī)院各科室工作人員處理好關(guān)系，注意自己的一言一行，時(shí)刻維護(hù)著醫(yī)務(wù)科的整體形象。（6）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（4）協(xié)助信息科完成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的升級(jí)以及應(yīng)用，不斷完善醫(yī)院電子病案的規(guī)范化。（2）做好來(lái)電（來(lái)訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。2009年12月中篇三：2012年醫(yī)院醫(yī)務(wù)處個(gè)人年終總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)本人于2012年3月5日入職醫(yī)院醫(yī)務(wù)處，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)以及同事的幫助下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)能力取得了一定的進(jìn)步為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。九、按時(shí)辦理各類校驗(yàn)2009年年初協(xié)助王院長(zhǎng)辦理了2008年輻射安全校驗(yàn)和豐臺(tái)民政局對(duì)我院的2008民非企業(yè)校驗(yàn)檢查。做到了認(rèn)真審核每張?jiān)\斷證明及假條，努力杜絕不合理的證明及假條。我院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)病人的病歷復(fù)印工作，醫(yī)務(wù)科復(fù)印的病歷，都經(jīng)過了院長(zhǎng)審批簽字，并且留存了病人本人的身份證復(fù)印件。向各科室轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生行政部門的文件均要求科室負(fù)責(zé)人簽字。經(jīng)常整理繼續(xù)教育留檔材料及各種上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的備份文件，確保需要時(shí)可以立即找到。離院人員檔案裝在特定的檔案袋中集中保管。任何人需要我院醫(yī)務(wù)人員的證書復(fù)印件醫(yī)務(wù)科均找本人核對(duì)，取得本人同意后方才復(fù)印。每月進(jìn)行一次或多次檔案的清理，及時(shí)更新人員花名冊(cè)。六、嚴(yán)格管理各類檔案 1，人事檔案2009年上半年多次整理檔案，但由于管理力度不夠，人員檔案依然缺失，加上人員變動(dòng)太大，致使在衛(wèi)生監(jiān)督所的一次檢查中漏洞百出，從而提起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)過院內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)幫助，徹底清查了人員檔案，基本補(bǔ)齊了各類人員備案資質(zhì)。10月底接到豐臺(tái)疾控中心健教所健教考評(píng)的通知后，積極準(zhǔn)備材料，經(jīng)過門診的配合和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，按時(shí)依照豐臺(tái)健教所的規(guī)定共整理出7類文件、15個(gè)表格的一整套材料。經(jīng)常積極主動(dòng)到醫(yī)院各個(gè)科室及樓道對(duì)新的宣傳欄和宣傳畫進(jìn)行拍照存檔。五、整理健康教育與促進(jìn)檔案材料，接受衛(wèi)生局考評(píng)健康教育與促進(jìn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、日常性的工作。做到了全年無(wú)差錯(cuò)上報(bào)。2009年完成了衛(wèi)生局要求上報(bào)的《2008年醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表—年報(bào)》，以及2009年第一、第二、第三季度的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表—季報(bào)》。認(rèn)真進(jìn)行門急診及病房工作量統(tǒng)計(jì)分析，每月按時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)報(bào)考人員資質(zhì)的初步審核、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、成績(jī)單的領(lǐng)取，定期關(guān)注北京人事考試網(wǎng)以便及時(shí)通知個(gè)人領(lǐng)取資格證的時(shí)間，并為每個(gè)人打印證書領(lǐng)取憑條。所有學(xué)分證書都已加蓋豐臺(tái)區(qū)學(xué)分審驗(yàn)專用章，80個(gè)傳染病本培訓(xùn)本都已填寫完整并已在培訓(xùn)中心蓋章。2009年11月底打印學(xué)分證書，到培訓(xùn)中心接受學(xué)分審驗(yàn)。進(jìn)入2008年9月底時(shí)醫(yī)院大部分人員學(xué)分距達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，醫(yī)務(wù)科多次從icme系統(tǒng)中查分并打印出來(lái)下發(fā)到每個(gè)人手中，以此督促幫助醫(yī)務(wù)人員按時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。下發(fā)甲型h1n1流感免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類學(xué)分2分）79張，禽流感全員培訓(xùn)免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類學(xué)分2分）30張，手足口病免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類學(xué)分2分）20張。按衛(wèi)生局及院里要求的時(shí)間和規(guī)定圓滿完成了工作。醫(yī)院全年為第一次參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員共辦理新ic卡31張。2，加強(qiáng)對(duì)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員ic卡的管理，負(fù)責(zé)購(gòu)買學(xué)習(xí)卡。1，icme系統(tǒng)的安裝及繼續(xù)教育管理工作的規(guī)范化進(jìn)程2009年上半年之前我院未安裝繼續(xù)教育管理系統(tǒng)（icme系統(tǒng)），我院繼續(xù)教育管理工作一直由我院和豐臺(tái)衛(wèi)生一起來(lái)管，而豐臺(tái)衛(wèi)校地處偏遠(yuǎn)，我院前往不便，致使繼續(xù)教育管理工作混亂。二、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，提高醫(yī)院達(dá)標(biāo)率2009年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視繼續(xù)教育管理工作，安裝了icme系統(tǒng)，加大了資金投入，通過各方面配合繼續(xù)教育工作順利完成。全年辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更及注冊(cè)共30人，護(hù)士執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更28人，護(hù)士首次注冊(cè)17人?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：一、狠抓人員資質(zhì)管理工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)2009年我院新入職各類衛(wèi)生技術(shù)人員共 112人（包括導(dǎo)醫(yī)及實(shí)習(xí)人員）。2013年12月1日篇二：醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)即將過去的2009年是忙碌的一年。在學(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)后方可實(shí)現(xiàn)，還有許多工作要做。醫(yī)務(wù)科通過做好科主任功課，有重點(diǎn)的分析、督促、解決科室存在問題，強(qiáng)化科主任管理意識(shí)，強(qiáng)化制度落實(shí)，貫徹執(zhí)行院部決策。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn)工作。組織好院內(nèi)急救、會(huì)診事務(wù)。較好完成了上級(jí)各種檢查的策應(yīng)、協(xié)助工作。重視科主任作為學(xué)科帶頭人應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用。積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。四、學(xué)科發(fā)展方面對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)自律性，激勵(lì)他們做一名合格的臨床醫(yī)生。三、醫(yī)療質(zhì)量管理協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)和病案質(zhì)量管理，聽取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見。努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系，應(yīng)對(duì)患方對(duì)醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度。（二）做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作履行職責(zé)。強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；通過“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”；加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度；嚴(yán)格做好手術(shù)安全核查。二、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全（一）從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開展管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院管理方案，與臨床藥科協(xié)作，制訂相應(yīng)臨床用藥管理細(xì)則，對(duì)藥占比控制不力問題較突出的科室，進(jìn)行調(diào)查、分析，提出整改意見，督促其采取措施控制，并依據(jù)管理方案課以處罰。在全院20個(gè)病區(qū)的17個(gè)?？浦校瑢?shí)施了28個(gè)病種的臨床路徑，截止10月，共實(shí)施臨床路徑管理病例300多例。（二）推進(jìn)臨床路徑實(shí)施制訂本院臨床路徑開發(fā)與實(shí)施的規(guī)劃和相關(guān)制度。建立誡勉談話制度和責(zé)任追究制度。落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度。定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估，加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)。截止10月，達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：住院病人抗菌藥使用率≤60%，門診抗菌藥物處方比例≤20%，術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥在30min～2h；未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：抗菌藥使用強(qiáng)度40ddd，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥比例30%，i類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥時(shí)間24h?？咕幬锏姆旨?jí)管理是抗菌藥臨床應(yīng)用的一項(xiàng)基本要求，通過與臨床藥科的合作，結(jié)合本院實(shí)際，制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴(yán)格執(zhí)行；在醫(yī)院藥事委員會(huì)、感染控制委員會(huì)的作用下，通過與藥劑科協(xié)作，選定本院的了35種抗菌藥物。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計(jì)表格，通過各種數(shù)據(jù)，及時(shí)、客觀、全面反映抗菌藥臨床應(yīng)用整治的各項(xiàng)指標(biāo)，并通過數(shù)據(jù)提供進(jìn)一步整改的依據(jù)。在院長(zhǎng)親自參與下，做好全院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，灌輸新理念，強(qiáng)化責(zé)任感，細(xì)化新要求，使醫(yī)務(wù)人員百分百知曉、重視并切實(shí)執(zhí)行；尤其數(shù)次通過科主任例會(huì)，首先在臨床科主任中透徹貫通對(duì)抗菌藥臨床應(yīng)用整治活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)和了解具體要求。在院部領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應(yīng)用管理規(guī)定的精神，明確各自責(zé)任、做法，討論實(shí)施措施，全院一盤棋，各司其責(zé)，共同協(xié)作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。在這一年中，不足也很多，在醫(yī) 患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工 作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù) 據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛，關(guān)心 他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不 足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把 2012 年里的個(gè)人工作計(jì)劃