20xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2024-10-21 03:44本頁(yè)面
【正文】 。，以保證患者睡眠良好，各種操作要做到“三輕”。，及時(shí)翻身，保持床單位及患者衣物的整潔與干燥，有壓瘡警報(bào)時(shí)及時(shí)采取有效地預(yù)防措施。，如有異常，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生做出相應(yīng)處理。㈣、術(shù)后護(hù)理，遵醫(yī)囑予以心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入等等。，戒煙戒酒的必要性，完善手術(shù)前的相關(guān)準(zhǔn)備，如備皮、藥敏、導(dǎo)尿護(hù)理等。、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)患者，護(hù)士做好調(diào)配、衛(wèi)生、溫度、速度等飲食指導(dǎo)，并根據(jù)病情觀察進(jìn)食后的反應(yīng)。如：四肢手術(shù)的病人根據(jù)醫(yī)囑取相應(yīng)的體位、患肢制動(dòng)等，必要時(shí)協(xié)助患者洗漱，詢問(wèn)患者夜間睡眠，疼痛等情況，并及時(shí)與醫(yī)生溝通，講解患者所需求。減輕患者住院的陌生感或恐懼感。，根據(jù)需要備好心電監(jiān)護(hù)儀，氧氣等各種搶救裝置，盡量為病人建立靜脈留置針開(kāi)放靜脈通道。三我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作將按照以下步驟進(jìn)行具體實(shí)施：㈠、入院時(shí)護(hù)理護(hù)士面帶微笑，起立迎接病人，主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，協(xié)助病人做好各種醫(yī)保登記工作，做好各種入院告知工作，如：醫(yī)院規(guī)章制度、工作人員、環(huán)境等。如果是前者，護(hù)理工作人員應(yīng)在日常工作中做到“一日一清單，讓患者明明白白消費(fèi)”本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，耐心向患者做出解釋。誠(chéng)然，護(hù)理人員的工作壓力大，承擔(dān)的責(zé)任重，這是有目共睹的事實(shí)，但是通過(guò)審視自己的工作流程，制定科學(xué)的工作計(jì)劃，就能有時(shí)間傾聽(tīng)患者的需求，并給予其力所能及的幫助。首先，要求護(hù)理人員具備良好的技術(shù)水平和對(duì)患者極端負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這是護(hù)患之間建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。護(hù)理人員要認(rèn)真對(duì)待患者的需求，從患者的利益與角度出發(fā)，滿足患者心理和生理上的需求，同時(shí)應(yīng)把握溝通的技巧和聆聽(tīng)的方式，并有概括患者正確需要的能力?！皞€(gè)性化”的服務(wù)是構(gòu)成優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容。因此，護(hù)理人員要重視自己的職業(yè)形象，注意衣著外表及動(dòng)作表情，并用適當(dāng)?shù)姆Q呼與患者交談，注意語(yǔ)言的文明禮貌。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本內(nèi)容：樹(shù)立良好的職業(yè)形象；提供主動(dòng)的個(gè)性化的服務(wù)；認(rèn)真對(duì)待患者的需求和利益；不斷提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；正確對(duì)患者的意見(jiàn)。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)?！耙圆∪藶橹行摹币笪覀?cè)诹私饣颊咝枨蟮那疤嵯?，提供相?duì)應(yīng)的服務(wù)，只有在端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)的前提下，才能確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的貫徹和落實(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在二甲醫(yī)院工作的平臺(tái)上，本著對(duì)護(hù)理更高要求，更嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南，提高我科護(hù)士專業(yè)水平及護(hù)理服務(wù)能力，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量可持續(xù)提高與發(fā)展為己任，以確保病人安全為目的，積極開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特?cái)M定如下管理工作計(jì)劃。（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排，作為績(jī)效考核依據(jù)。（2）護(hù)
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