20xx醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作計劃(參考版)
2024-10-21 03:44本頁面
【正文】 2016年1月6日第四篇：2017優(yōu)質護理服務工作計劃2017優(yōu)質護理服務工作計劃。護理部將修訂優(yōu)質護理服務考核細則，針對病房、手術室、門診不同崗位制定確實可行的考核方案，定期對優(yōu)質護理服務病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。六、加強優(yōu)質護理服務的質量控制措施加強護士長夜查監(jiān)管：護理部每周安排至少兩名護士長，根據臨床 危重患者情況及護理工作重點，安排重點檢查工作。對全院各病房在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價。組織全體護士“禮儀服務培訓”，全面提升護士禮儀服務水平。以科室為單位，組織全體護士晨間學習及周講座，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。關心護士的身心健康，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統(tǒng)，減少病房護士從事非護理工作，形成全院各部門服務于臨床的格局，提高護理工作效率。醫(yī)院聘用的合同制護士與編制內護士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。（2）保證護士福利待遇。制定并實施護士的在職培訓計劃，根據實際需要開展新護士規(guī)范化培訓、?？婆嘤柡凸芾砼嘤柕龋瑒?chuàng)新培訓的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高服務能力和專業(yè)技術水平。護士的績效考核以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為重點，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績，將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理。（2）合理調整護理人力。（1）保證臨床護士配備，科室要實施責任制分工管理。（4）積極開展延伸服務。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規(guī)范，細化工作標準，規(guī)范護理行為。建立科室，定期發(fā)布健康教育知識，科室配備宣傳欄，科室制作健康教育宣傳單，從病人飲食、功能鍛煉、出院后的注意事項等制作紙質版，以供患者及家屬閱讀。（2）全面履行護理職責。繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。(二)活動主題：“夯實基礎護理，深化優(yōu)質護理服務內涵”。二、工作目標2016年優(yōu)質護理服務病房達到100%。外二科第三篇：2016優(yōu)質護理服務工作計劃2016年優(yōu)質護理服務工作計劃及實施方案（GAYYHLB20160004）為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《2012年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》，以及創(chuàng)建“三好、一滿意”的工作部署及要求，在總結2015開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定2016年推行優(yōu)質護理服務工作計劃。㈦、出院護理，如：術后注意事項、術后換藥、拆線時間、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、復診時間等，協(xié)助辦理出院結帳手續(xù)，做好出院登記。，危重病人由醫(yī)護人員陪檢
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