外科20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃-文庫吧資料
2024-10-29 02:29本頁面
【正文】 明用語，且語言親切，給患者關(guān)愛、親切感，取得患者信任；準(zhǔn)確有效地實施各種醫(yī)囑，為每位患者提供各自疾病的用藥、健康指導(dǎo)，解決患者關(guān)切的問題，提供全面、耐心、細致的護理服務(wù)，縮短住院天數(shù)，使病人盡早回歸家庭，回歸社會。在病區(qū)設(shè)立患者意見本，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對患者滿意度調(diào)查表中提出表揚的護士，科室每月匯總，評出每月服務(wù)之星給予獎勵，以激勵護士工作的積極性。認真完成晨晚間護理，并由質(zhì)控人員加大檢查力度，真正落實各項規(guī)范要求，使病區(qū)的規(guī)范化管理上一個臺階。為全面落實基礎(chǔ)護理，組織全科護士反復(fù)強化學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》等文件，掌握標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，結(jié)合本專業(yè)特點，規(guī)范科室基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，切實做到對病重、一級護理患者的基礎(chǔ)生活護理，如：修剪指（趾）甲、修理胡須、梳頭、洗臉，協(xié)助漱口，幫助打飯等等。在各責(zé)任組，新老人員搭配，職責(zé)分工明確，相互合作，使責(zé)任護士對所管病人的情況全面掌握，實施從病人入院到出院的全程護理服務(wù)，使病人真正感受到優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵。2．改變護理工作模式，改變排班模式根據(jù)各時段工作量進行人力配置，實行責(zé)任分組、分床到人，建立護士長——組長——護士——護士四級質(zhì)量控制體系，對病人實施全面負責(zé)。對生活自理和部分自理的患者做到幫、協(xié)、教。2012年4月22日外科第三篇：外科2012 年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃外科2012 年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃為貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的通知》精神和欽州市衛(wèi)生局《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的通知》部署，外科病區(qū)被選為第二批“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”率先開展“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理模式，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵”活動，為患者提供滿意的護理服務(wù)，特制訂優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：1．召開全科護士動員會，向全體護士發(fā)出活動倡議書，在科室內(nèi)形成濃厚的創(chuàng)建活動氛圍，并向社會公示優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容。5．根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護理病歷書寫要求，結(jié)合科室實際，簡化護理文書書寫，縮短書寫時間，增加為病人直接服務(wù)的時間，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人，使護士有更多時間深入病房，把時間用在基礎(chǔ)護理上，如：換單、翻身、拍背，觀察病情及主動巡視病房等。4．強化?？浦R、專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，體現(xiàn)?？谱o理內(nèi)涵，強化護士的專業(yè)知識，開展?？萍寄芘嘤?xùn)，提高護士?？谱o理服務(wù)能力。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，日常護理中護士一句輕聲的問候、一個真誠的微笑、一次耐心的解答、一個關(guān)切的眼神，都會給患者送上莫大的安慰，使他們增加戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；同時也拉近了醫(yī)患之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧。認真完成晨晚間護理，并由質(zhì)控人員加大檢查力度，真正落實各項規(guī)范要求，使病區(qū)的規(guī)范化管理上一個臺階。為全面落實基礎(chǔ)護理，組織全科護士反復(fù)強化學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》等文件，掌握標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，結(jié)合本專業(yè)特點，規(guī)范科室基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，切實做到對病重、一級護理患者的基礎(chǔ)生活護理，如：修剪指（趾）甲、修理胡須、梳頭、洗臉，協(xié)助漱口，幫助打飯等等。在各責(zé)任組，新老人員搭配，職責(zé)分工明確，相互合作，使責(zé)任護士對所管病人的情況全
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