【正文】 段，便利店的銷售在國際零售業(yè)總體中所占比重迅速提高，按具體公司規(guī)模便利店類別的劃分越來越細(xì)，便利店的市場更加完善，結(jié)合其優(yōu)越的服務(wù)條件，將具有良好的市場開發(fā)潛力。一九二七年～一九四六年為美國便利店的初創(chuàng)期，六十年代末至八十年代末為高速發(fā)展期。后來這些商店都從早晨7：00到晚上11：00營業(yè)，成為一周七天、一天16小時工作的便利店雛形。第三篇：超市創(chuàng)業(yè)計劃書xx學(xué)院20152016學(xué)年第二學(xué)期《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》期末考試大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書序號： 編碼：作品名稱：《日本進(jìn)口商品超市創(chuàng)業(yè)計劃書》專業(yè)名稱： 2014級xx班團隊名稱： xx xx團隊成員：2016年6月目錄一、小型超市在國際市場上的發(fā)展趨勢????????4便利店的發(fā)展起源便利店在國際市場的發(fā)展二、小型超市在國內(nèi)市場上的發(fā)展特點????????4政府扶持，起步艱難發(fā)展提速，網(wǎng)點劇增發(fā)展便利，首選滬粵密集開店，貼身競爭模式創(chuàng)新，前景不明三、組織架構(gòu)???????????????????6四、公司盈利運作模式定位?????????????6市場定位⑴、市場開發(fā)定位⑵、目標(biāo)消費群定位經(jīng)營產(chǎn)品定位⑴、基本商品定位①、商品占比定位②、商品毛利率定位五、門店單店運營管理模式定位???????????8門店面積定位門店作息時間定位門店組織架構(gòu)定位門店人力架構(gòu)定位門店人力編制定位門店員工工資結(jié)構(gòu)定位門店商品配置定位六、某某便利店發(fā)展SWOT分析??????????9S（優(yōu)勢）分析W（劣勢）分析O（機會）分析T（威脅）分析七、投資風(fēng)險規(guī)避的渠道????????????10員工/創(chuàng)業(yè)者/投資者入股委托經(jīng)營承包經(jīng)營擔(dān)保抵押經(jīng)營一、小型超市在國際市場上的發(fā)展趨勢小型超市的發(fā)展起源便利店（Convenience Store）簡稱（CVS），最早起源于美國，由美國桑斯蘭德公司（Southland Ice Company） Southland Ice公司的創(chuàng)始人“Uncle Johnny”—— Jefferson Green在意識到當(dāng)雜貨店下班關(guān)門以后，仍有消費者需要象面包、牛奶、雞蛋等食品，便決定貯藏一些這些食品，而當(dāng)時他的商店已經(jīng)是一周7天每天16小時營業(yè)。進(jìn)貨準(zhǔn)備開業(yè)，加強開業(yè)前的有效宣傳。走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險的。十四、開業(yè)行動計劃：大學(xué)畢業(yè)后先出來工作掙錢，至少5年。四五年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶；發(fā)展團體客戶；發(fā)展會員卡客戶；此時月盈利力爭達(dá)到18000元，年盈利達(dá)20萬以上。十三、經(jīng)營目標(biāo)：根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利達(dá)13萬元左右。企業(yè)知名度與形象。財務(wù)資金能力及運用狀況。1積極參與公益活動。1提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間。強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車、代客送禮等。所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。（三）、競爭者特性：強調(diào)價格導(dǎo)向，低價銷售。單身在外者。較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者。超市強調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應(yīng)用。超市強調(diào)合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標(biāo)市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點。十二、企業(yè)定位：如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代；同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。２、開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。４、盈利能力（月）營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤1700010000=7000元年利潤：700012=84000元投資回收期：投資回收期：550000/7000=≈十一、如何切入市場：由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場并無多大的壁壘。３、營業(yè)額預(yù)測本人短時期的計劃營業(yè)額（見下表）第一季度第二季度第三季度第四季度月均營業(yè)額（元）15000170001800018000季度營業(yè)額（元）45000510005400054000小計：年營業(yè)額為2040000元。２、成本控制（每月）：租金XX元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)見費1000元。十、經(jīng)濟可行性分析：１、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬。做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的；關(guān)鍵是要得到消費者的依賴。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40％的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60％的顧客沒有預(yù)先計劃。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。(四)以商品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。（二）、小分類的分類原則：依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細(xì)分的分類。c、依商品的產(chǎn)地來劃分：在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。購物數(shù)量少，購物頻次多。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費者。注重質(zhì)量。因為對他們來說，低價是實惠。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。我訪問過許多消費者，他們一致認(rèn)為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。購物期望值較高。但是若進(jìn)商場購物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。五、開業(yè)前的市場調(diào)查 ：在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習(xí)慣和消費需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的?？奎c能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當(dāng)前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。交通便利性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口?？梢姸仁巧痰瓯煌鶃硇腥嘶虺塑囌咚芸吹降某潭?。倉儲式超市的調(diào)查：在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進(jìn)行調(diào)查。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨?，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。５、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姓名：張文健性別：男年齡：21文化程度：大專相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。讓我們：創(chuàng)造性運用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)，讓網(wǎng)絡(luò)成為顧客的購物首選，建立購物新格局。而且由于超市屬于大批量向廠家訂貨，其商品價格相對于個人商戶有很大的優(yōu)勢，更容易做促銷以及打折活動，所以顧客更容易獲得低價高質(zhì)商品，也就更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。價格優(yōu)勢相比其它購物網(wǎng)站，首先在商品購買上，用戶可以購買更多的商品，而不用擔(dān)心郵費過高而打消這個消費的念頭，這樣顧客不用再將郵費列入購買商品的成本考慮了。但本項目的優(yōu)勢正是配送及時，發(fā)貨質(zhì)量有保障，售后服務(wù)優(yōu)良，而且由于及時發(fā)貨，很多需要立刻送到商品顧客都可以放心購買，并且不用擔(dān)心收貨質(zhì)量問題。配送優(yōu)勢由于目前大部分網(wǎng)購的經(jīng)營商家都是北京、廣東、上海以及許多沿海城市，顧客購物均需要支付郵費，并且需要等待一段時間才可以收到貨品，而且由于郵寄方式的特殊性，經(jīng)常無法保證收到的產(chǎn)品的完整性、及時性、保鮮性。資源優(yōu)勢相比于其它類似的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，我們的網(wǎng)站由于貨源渠道正規(guī)，不存在虛假信息，可以最大限度保護(hù)消費者權(quán)益，讓消費者放心消費，不用擔(dān)心受騙，而且本網(wǎng)站的服務(wù)采用貨到付款的方式，消費者也不用擔(dān)心在付款后受騙或收到與所訂購產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，而這種現(xiàn)象在許多網(wǎng)絡(luò)購物中都時常發(fā)生，消費者在使用我們網(wǎng)站的服務(wù)時，不僅消費的放心，而且方便。相對與其它實體超市的優(yōu)勢就非常明顯了，因為擴大了市場營銷的方向，有效挖掘了潛力消費者，擴大了市場份額，提升了品牌形象。同時在各種節(jié)假日以及商品促銷時系統(tǒng)自動采用短信的方式通知顧客，進(jìn)一步挖掘潛力消費者。個性化系統(tǒng)的建立在顧客購物時，網(wǎng)站內(nèi)部系統(tǒng)會自動記錄顧客購買率最高的商品，并進(jìn)行排名，并記錄熱門商品列表，放置在網(wǎng)站頂部。當(dāng)用戶積分達(dá)到一定分值后，用戶可以選擇兌換喜好的商品，也可以向用戶返回代金券。還可以設(shè)置推廣積分，鼓勵用戶積極推廣我們的購物網(wǎng)站，并給予積分獎勵。用戶注冊所以在網(wǎng)站的建立上，需要用戶進(jìn)行注冊，并填寫相應(yīng)的一些個人信息，由于涉及到送貨，所以在地址和聯(lián)系方式的填寫上應(yīng)該著重說明，并要求顧客填寫真實資料。在網(wǎng)站上還需要制作一些可以進(jìn)行虛擬試用的小程序，比如某些電子設(shè)備、服裝、音像制品、圖書等產(chǎn)品，用戶可以通過試用確定自己是否需要這類產(chǎn)品。在網(wǎng)頁的還需要設(shè)置一些生活常識一類具有導(dǎo)購性質(zhì)的文章，幫助顧客選擇喜愛的商品。該網(wǎng)站需要便于顧客進(jìn)行商品采購，發(fā)出訂單，以及查詢商品價格。十二、網(wǎng)絡(luò)超市銷售網(wǎng)站建立網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)由于采取與超市合營的方式，在網(wǎng)站的內(nèi)部數(shù)據(jù)上，需要超市方面提供其所有商品的價格信息，以及所有的優(yōu)惠活動，特價商品等信息。根據(jù)上面的獲利分析，第7個月可以收回第一筆投資，從第8個月開始可以建立新的送貨站點，當(dāng)月利潤便可以建立2個送貨站點，第9個月可以建立6個送貨站點，這樣計算下去，運營1年后，在不增加新投資的情況下，已經(jīng)可以建立243個送貨站點，而這已經(jīng)完全足夠覆蓋一座大型城市的量了，這就是說，在1年后，第一個城市的網(wǎng)絡(luò)超市就已經(jīng)成形，并且開始盈利，而且可以開始在其它各城市建設(shè)其它城市的配送站。按照每個人每月只消費一次，而我們在這個人身上可獲得利潤僅為1元，雖然很少，但按照上述的分析方法，當(dāng)運營至1年時，第12個月的使用人數(shù)將達(dá)到10628820人，每人1元的利潤，僅第12月的利潤就為1000萬。等待運營一段時間，網(wǎng)絡(luò)購物的顧客量增加后，隨著利潤的提升，各送貨站點就可以相應(yīng)建立，覆蓋面也將擴大。十一、投資計劃與財務(wù)分析投資計劃由于是網(wǎng)絡(luò)購物，所以網(wǎng)站建設(shè)是必要的，不過這部分成本很低，計劃1000元以內(nèi)。送貨員（數(shù)量根據(jù)站點確定）：按照訂單進(jìn)行商品配送，并回收顧客反映有問題的商品。送貨站點調(diào)度員（數(shù)量根據(jù)站點確定）：根據(jù)訂單指揮配貨，并負(fù)責(zé)安排站點內(nèi)送貨車輛的送貨任務(wù)。網(wǎng)站管理員（5名）：負(fù)責(zé)進(jìn)行日常網(wǎng)站商品信息更新，數(shù)據(jù)收集，將顧客訂單分發(fā)至各送貨站點。十、人員結(jié)構(gòu)設(shè)置在初期系統(tǒng)建立的過程中，管理人員不僅需要管理各送貨站點的調(diào)度員、送貨員，同時還需要對網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)，及時采集顧客回饋信息，給出處理意見，針對各區(qū)域顧客數(shù)量，消費喜好指定各種不同的促銷計劃等。由于這部分售后同超市賣場出售的商品是一樣的，所以可以說并不增加成本，對超市方面來說并不困難。該項目同時也利用了顧客對超市購物的信任，所以通過大超市送出的商品，顧客可以不用擔(dān)心質(zhì)量問題，有效提升了顧客對網(wǎng)購這一朝陽行業(yè)的信心，使得顧客更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。目前網(wǎng)絡(luò)購物雖然已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，但面臨眾多購物網(wǎng)站，大部分網(wǎng)站上的銷售商們均是一些個人商家，這類個人商家在網(wǎng)上的銷售方式與地攤式銷售其實本質(zhì)是相同的，他們進(jìn)貨渠道不穩(wěn)定，商品質(zhì)量無法保證，售后問題嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時常發(fā)生，經(jīng)常損害消費者利益，對于網(wǎng)購這一朝陽行業(yè)影響極為不好。而送貨器具則可以設(shè)計為一個分類