電話營銷管理制度-文庫吧資料
2024-10-21 02:55本頁面
【正文】 /她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝您的幫助”。B．時機(jī)打電話時一定要掌握一定的時機(jī)，要避免在吃飯或客戶休息的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。所以，每次在打電話之前都有必要準(zhǔn)備此次所要說的話及要表達(dá)的意思，可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話，直至達(dá)到最佳語言表達(dá)狀態(tài)及情緒興奮狀態(tài)。：在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。A．準(zhǔn)備：在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)知，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者是你目前現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一、直銷商到底要怎樣做，才能倍增電話邀約的成效？電話邀約的對象大都是針對已經(jīng)熟悉的陌生人，為了加強(qiáng)通過電話邀約的成效，一通電話3分鐘為最佳標(biāo)準(zhǔn)，3分鐘內(nèi)必須要做開場、邀約、結(jié)束語及掛掉電話四個步驟。但只要肯努力、肯學(xué)習(xí)；有耐心、恒心是沒有什么事情做不下來的。資料傳過去了你記得仔細(xì)看一下，我會再聯(lián)系你的。語氣、語速要適中，不要太羅嗦。X小姐，謝謝你了。不太會記得你，只有你張口叫出她的姓或名的時候她才會注意到你）B：我免貴姓X。A：嗯，我記好了。A：好的，謝謝！他分機(jī)或直線多少啊，一會沒轉(zhuǎn)過去的話免得又要麻煩你。技巧非常多）B：哦，這個是XX負(fù)責(zé)的，你可以找他。陌開話述問答繞前臺A：你好！這里是XX公司嗎？B：是的，你是哪里？（有可能還會有其它的回應(yīng)，這個要隨機(jī)應(yīng)變）A：我是XXX公司的，麻煩你問下你們負(fù)責(zé)宣傳推廣的是哪位或是市場部的誰？B：你們是做什么的？A：（簡單介紹項目，重點(diǎn)突出這件事對他們公司的重要性。超過60%可直接約見或邀請客戶來公司參觀考查。為下次通話留下理由?；卦L1目的：試控客戶的初步意向和媒體消費(fèi)能力（消費(fèi)能力一般是看他們平時做什么樣的媒體和費(fèi)用來評估）。盡量要到對方的其它聯(lián)系方式。第四篇：電話營銷電話銷售基本流程（基于遠(yuǎn)程開發(fā)客戶）陌開目的：找到主要負(fù)責(zé)人，簡單介紹媒體情況及優(yōu)勢，發(fā)送資料過去（郵寄、MAIL、在線傳。當(dāng)你找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，通往勝利的大門，其實已經(jīng)為你打開。當(dāng)你做好了這些工作這后，那我們就要做一項非常重要的工作了。但是，營銷最重要的特點(diǎn)就是擅于總結(jié)，如果你失敗了還不總結(jié)，拿無知當(dāng)勇氣，我建議你最好不要做這方面的工作。如果在沒有準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行碰頭，很容易在語無倫次中結(jié)束?！睂Ψ剑骸罢垎柲闶悄募夜灸慊蛟S該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。有什么事情接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰不要說：“我是XX”要說出公司的名稱。B：注意你的語氣(電話行銷突破接待人員的6個策略)A：克服你的內(nèi)心障礙接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實質(zhì)接觸的大門之外。如何打好電話找對人：應(yīng)從決策者下手何時做電話拜訪是最恰當(dāng)?shù)腅：控制電話時間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。B：打電話給客戶時要知道自己想做什么?準(zhǔn)備說什么?C：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張。應(yīng)了解客戶性質(zhì)、資料A：貿(mào)易型：經(jīng)營項目?B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。首先要配合產(chǎn)品的特性，以及面對的客戶群，進(jìn)行特點(diǎn)營銷，
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