【正文】 揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部）應(yīng)盡可能詳細(xì)地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點(diǎn)、時間，可能的事件嚴(yán)重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應(yīng)急救援指揮部），分別參照下列程序執(zhí)行： 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進(jìn)行初級救護(hù)工作。、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能啟動本單位、本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)防措施或應(yīng)急救援預(yù)案；、可能造成電梯困人的一些公告，例如：地震、暴風(fēng)雪、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、停電、施工項(xiàng)目等，應(yīng)提前采取預(yù)防措施，在確認(rèn)安全的情況下，適時的停止電梯運(yùn)行，避免發(fā)生電梯困人事件；，應(yīng)及時停止運(yùn)行，由電梯專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，排除故障后再投入運(yùn)行；，特種設(shè)備主管部門、作業(yè)人員、使用單位應(yīng)將有關(guān)信息向電梯生產(chǎn)廠或電梯安裝維修單位通報，督促有關(guān)單位盡快完善； 4．應(yīng)急響應(yīng) 總則當(dāng)發(fā)生下文敘述的事件或事故時，應(yīng)按電梯運(yùn)行意外事件或事故的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍啟動應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案范例可參見本本范本附錄：（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護(hù)裝置制動裝置意外動作，曳引機(jī)制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。、專項(xiàng)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣電梯主管部門，應(yīng)編制下一級各應(yīng)急救援單位（指揮部）的聯(lián)系方式和電話。、聯(lián)系地址、電臺。例如：電話號碼、聯(lián)系地址、電臺。、應(yīng)急救援小組。，電梯管理部門應(yīng)與各應(yīng)急救援單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時掌握應(yīng)急救援的進(jìn)展情況，在可能的情況下，應(yīng)與求救人員保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時了解救援活動的進(jìn)展情況； ：、發(fā)布、監(jiān)督和管理工作。： 。：，盡快與受困人員取得聯(lián)系。，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。啟動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。l 報警時間。l 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。，可撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療救助。等待救援。直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。3 預(yù)防預(yù)警：，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。，電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用。緊急調(diào)用需要物資器材、設(shè)備儀器、應(yīng)急救援隊(duì)伍等，所發(fā)生費(fèi)用向應(yīng)急救援指揮中心辦公室報告, 由應(yīng)急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。，保障救護(hù)車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場的道路暢通。、保管，確保在應(yīng)急救援時有效及時提供后勤保障。； 。,救援被困人員。協(xié)調(diào)各區(qū)域內(nèi)、外救援隊(duì)伍應(yīng)急救援電梯困人或傷人。、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。行使總指揮職責(zé)。并落實(shí)整改措施。并落實(shí)整改措施。應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。對電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。、簡報，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔。，并及時向上級應(yīng)急救援指揮部報告。，必須馬上向上級應(yīng)急救援指揮中心報告。，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進(jìn)行應(yīng)急知識的培訓(xùn)及演練。應(yīng)急救援組織組織構(gòu)架見圖1和圖2。應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制。，應(yīng)急救援實(shí)行區(qū)域管理、分級負(fù)責(zé)的原則?！敖y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)?！鞍踩谝?，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。適用于本管轄區(qū)域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事件或事故。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本范本。為了提高本范本質(zhì)量，請各單位在實(shí)施本范本過程中，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，隨時將有關(guān)的意見和建議反饋給中國電梯協(xié)會（河北省廊坊市金光道61號，郵政編碼：065000，Email：），以供今后修訂時參考。第四篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本（征求意見初稿）《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》編制組（本稿完成日期：2007年03月31日）目錄前言??????????????????????????????????2 ?????????????????????????????????3 ??????????????????????????4 ???????????????????????????????8 ???????????????????????????????11 ???????????????????????????????18 ???????????????????????????????19 、培訓(xùn)和演習(xí)???????????????????????????20 ?????????????????????????????????21 、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法??????????????23 、液壓電梯非正常運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援方法??????32 ????????????????????35 ????????????????????38 ?????????????????40 ?????????????44 ?????????????46 ?????????????????????????48 ?????????????????51 ???????????????????55 ????????????????56 ??????????????????58 ???????????????59 ??????????????????????60 ????????????????????????61 ???????????????????????????62前言根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局（2006）質(zhì)檢特便字第5007號文件要求，中國電梯協(xié)會會同有關(guān)單位組織編寫了《電梯應(yīng)急救援預(yù)案編制范本》，以供電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門在制定各自應(yīng)急救援預(yù)案時作為范本參考。四、消防器材應(yīng)放置于隨時可取的位置。三、至少有兩名維修人員在電梯機(jī)房操作，首先切斷主電源，之后一人盤動手盤輪，另一人松閘，使電梯就近平層。重慶市江北嘴物業(yè)管理服務(wù)有限公司二零一四年一月五日第三篇：電梯應(yīng)急救援預(yù)案電梯應(yīng)急救援預(yù)案一、當(dāng)電梯關(guān)人或發(fā)生緊急情況時，轎內(nèi)人可通過電話或轎內(nèi)面板上的警鈴?fù)ㄖ?，由他人通知維修人員和調(diào)度。對微機(jī)控制電梯，更需仔細(xì)檢查以免燒毀電路板。4）對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。2）當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。電梯機(jī)房主屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開總電源。2）地震過后應(yīng)對電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用，當(dāng)震級為四級以下，強(qiáng)度為6度以下時，應(yīng)對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道、導(dǎo)軌、轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運(yùn)行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運(yùn)行無異常并多次往返試運(yùn)行后，方可投入使用。四、發(fā)生地震時根據(jù)地方人民政府向預(yù)報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。4）對于有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導(dǎo)乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。三、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理1）及時與消防部門聯(lián)系并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案在接到停電通知的情況下，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時 間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶并 在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，維修單位應(yīng)做好停電前的 應(yīng)變工作。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。維修單位經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，同 時電話通知電梯維修公司前來搶修。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險。保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機(jī)向保安部經(jīng)理匯報，聯(lián)系維修單位前往解救。及時發(fā)現(xiàn)問題并做好預(yù)防措施。如對設(shè)備狀態(tài)存在不確定事項(xiàng)，應(yīng)委托特種設(shè)備檢驗(yàn)院檢驗(yàn)，合格后方可投入運(yùn)行；(4)發(fā)生控制系統(tǒng)損壞的電梯必須經(jīng)過特種設(shè)備檢驗(yàn)院檢驗(yàn)合格后，方可投入運(yùn)行。嚴(yán)格控制無關(guān)人 員靠近廳門口。必須有效勸阻乘客自救。消防值班室人員和維保人員應(yīng)及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語言是事前準(zhǔn)備工作的重點(diǎn)。4．3采取救援對策或措施方面的注意事項(xiàng)消防值班室人員及時判斷發(fā)生水浸事件，是盡快開展應(yīng)急救援工作的重要條件。4．2使用搶險救援器材方面的注意事項(xiàng)應(yīng)有及時控制切斷水源的工具和器材。(5)醫(yī)療救護(hù)車或其他車輛滿足救援需要。(3)電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合 現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實(shí)際演練驗(yàn)證。3．2事故應(yīng)急處置措施(1)及時控制水源。上述工作由電梯使用單位安全管理人員根據(jù)崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到各崗位，并落實(shí)到人。(6)因火災(zāi)引起的水浸事件，由電梯使用單位安全負(fù)責(zé)人同時啟動火災(zāi)預(yù)案后展開救援工作。(5)管理處消防值班室的值班人員是水浸事件的操作者。負(fù)責(zé)通知電梯維修保養(yǎng)公司的負(fù)責(zé)人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)急救援預(yù)案。負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，消防車輛的交通引導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困時，應(yīng)同時啟動電梯困人事故預(yù)案。(2)管理處的負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組的組長。在發(fā)生水浸事故，配電值班室切斷電梯電源的情況下，其項(xiàng)目維保人員應(yīng)立刻開展轎廂被困人員的救援工作。當(dāng)發(fā)生事故時，啟動預(yù)案，與預(yù)案有關(guān)的全體人員到位。1．4 事故前可能出現(xiàn)的征兆(1)電梯轎廂頂有水滴落；(2)大廈的溫度傳感裝置檢測到異常溫升；(3)現(xiàn)場人員報警。1．2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱事故發(fā)生在大廈電梯井道內(nèi)、廳門上坎、電梯轎廂頂。發(fā)生水浸事件時，在水進(jìn)入轎廂頂前及時處理，則不會導(dǎo)致電氣部件損壞。維修更換工作耗費(fèi)時間長、費(fèi)用巨大。當(dāng)積水進(jìn)入轎廂頂上時，可能造成轎廂頂上電子板損壞，將高電壓送入低電壓的電腦板，直接燒毀控制系統(tǒng)。確保防火通道符合消防要求。正確掌握使用電梯的方法。(4)發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備檢驗(yàn)院檢驗(yàn)合格后，方可投入運(yùn)行。(3)電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)全面檢查電梯系統(tǒng)的狀態(tài)，在確認(rèn)滿足安全運(yùn)行條件后，經(jīng)過電梯維修保養(yǎng)公司內(nèi)部檢測員檢測后方可恢復(fù)電梯使用。4．6應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)(1)按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。(2)現(xiàn)場保衛(wèi)人員應(yīng)及時設(shè)置圍欄，分流人群。在極端危險的情況下，救援人員無法接近樓層，如存在乘客自救的可能，專業(yè)公司人員應(yīng)通過消防值班室電話給與乘 客指導(dǎo)逃生。在消防環(huán)境下開展的所有工作都必須征得其本人同意。專業(yè)消防人員確認(rèn)電梯使用環(huán)境的正常是電梯投入消防員專用的首要條件。4．2使用搶險救援器材方面的注意事項(xiàng)應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合使用要求。(5)醫(yī)療救護(hù)車或其他車輛滿足救援需要。(2)電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實(shí)際演練驗(yàn)證。3．應(yīng)急處置3．1事故應(yīng)急處置程序：大廈發(fā)生火災(zāi)事故→煙感、溫感發(fā)出火災(zāi)信息→消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障／收到故障信息→操作電梯回降基站／通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場搶修→通知防火分區(qū)的人員撤離→維保人員趕赴現(xiàn)場判斷是否發(fā)生困人事故→認(rèn)定電梯事故→電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理通知電梯使用單位安全負(fù)責(zé)人啟動應(yīng)急救援預(yù)案／同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)急救援預(yù)案→現(xiàn)場實(shí)施救援工作→如事故擴(kuò)大，則按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門啟動更高級預(yù)案→恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束→后期處置。(7)安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，通過消防人員向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。在操作回降功能的同時應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場維保人員趕赴現(xiàn)場搶修。電梯井道內(nèi)是否有煙氣和消