【正文】 委托特種設備檢驗院檢驗，合格后方可投入運行。（2） 如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。嚴格控制人員靠近廳門口。 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1） 在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀。 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，煙氣會沿著井道上升，在轎廂內(nèi)的乘客可能會因此受到生命威脅。電梯維保人員并未受過火災環(huán)境下開展工作的訓練，其職責有別于承擔公共責任的消防隊員。 采取救援對策或措施方面的注意事項消防值班室人員及時判斷發(fā)生轎廂內(nèi)困人事故，是盡快開展應急救援工作的重要條件。4．注意事項 佩戴個人防護器具方面的注意事項在發(fā)生火災時，在消防樓梯和機房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進入機房搶救，在維保人員確保自身安全并有能力救援的前提下實施，救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。（4） 配備個人消防防護用品。（2） 電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證。3．應急處置 事故應急處置程序：大廈發(fā)生火災事故→煙感、溫感發(fā)出火災信息→消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障/收到故障信息→操作電梯回降基站/通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場搶修→通知防火分區(qū)的人員撤離→維保人員趕赴現(xiàn)場判斷是否發(fā)生困人事故→認定電梯事故→電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理通知電梯使用單位安全負責人啟動應急救援預案/同時通知電梯維修保養(yǎng)公司負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案→現(xiàn)場實施救援工作→如事故擴大，則按照綜合預案通知相關政府部門啟動更高級預案→恢復→應急結束→后期處置。（7） 安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，通過消防人員向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。在操作回降功能的同時應立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場維保人員趕赴現(xiàn)場搶修。電梯井道內(nèi)是否有煙氣和消防水?，F(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。（3） 電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責啟動該預案，全面動員使用單位管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。 組織機構、人員的具體職責（1） 電梯使用單位的日常管理機構是應急救援的組織機構。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的電梯專業(yè)力量。2．應急組織和職責 基層單位應急自救組織的形式及人員構成情況電梯使用單位的日常管理值班人員是管理單位火災現(xiàn)場救援的第一梯隊。 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1） 每月的初一、十五、年節(jié)燒香；（2） 新住戶裝修；（3） 存放易燃物品的房間；（4） 違章使用瓶裝液化石油氣；（5） 當火災時，不當使用電梯可能導致嚴重的傷亡事件。當發(fā)生火災時，需要按照規(guī)定程序啟動專項應急預案，執(zhí)行本處置方案，防止因電梯管理錯誤導致的傷亡。消防員電梯：采用國家專業(yè)標準，專門設計的供火災時消防員使用的電梯。通常情況下，火災時消防員應避免使用電梯。這里需要強調(diào)的是：由于此類電梯的許多安裝在井道和轎廂上的電氣部件都不防水，一旦消防水進入部件，會立刻導致電氣回路短路、電梯故障停梯。在運行時，電梯的相應功能會發(fā)生一些適應火災的調(diào)整，不同的廠家有所不同。通常每臺電梯均應設置此項功能。消防回降功能：當大廈發(fā)生火災時，所有運行的電梯應盡快返回基站并停止使用。消防狀態(tài)時電梯如何運行，鑒于消防條例和電梯安全條例在交匯處存在許多盲點，各個廠家的實際設計亦不完全相同。正常的人員逃生通道是沿著樓梯間疏散。在大廈公告欄內(nèi)及時張貼告示，解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。（4） 發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)過深圳市特種設備安全檢驗研究院檢驗合格后，方可投入運行。（2） 如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。嚴格控制人員靠近廳門口。（3） 在打開廳門時，必須確保周圍環(huán)境沒有無關的人員圍觀。必須要求具備相應的職業(yè)道德、學歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗。 現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項（1） 電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險。 現(xiàn)場自救和互救注意事項通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無生命危險。擬定安慰稿件、規(guī)范安慰語言是事前準備工作的重點。 使用搶險救援器材方面的注意事項應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合使用要求。（5） 醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。（3） 現(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿足救援需要。 事故應急處置措施（1） 電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人?，F(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。（3） 電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。（2） 電梯使用單位負責人是應急救援小組的組長。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全體人員到位。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯維修保養(yǎng)公司應同時啟動本公司的救援預案。 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度當救援時間過長，或者乘客有老、弱、病、殘、孕，或乘客的身體、精神狀況存在低于常人的特殊情況時，可能導致上述人群的身體和精神出現(xiàn)影響健康的惡化情況，嚴重時可能造成個別人員傷亡。在此情況下，需要按照規(guī)定程序啟動專項應急預案，執(zhí)行本處置方案。記錄的故障匯入故障統(tǒng)計，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿?。當這些保護裝置動作時，電梯停止運行，此時必須由電梯維修保養(yǎng)公司的人員移動轎廂至廳門區(qū)域后，將轎廂內(nèi)的乘客放出。 預案實施時間本預案自發(fā)布之日起實施。9． 附則 預案的管理與更新使用單位管理機構應及時掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)，知識，有需要時對預案進行修訂和更新。 培訓使用單位管理機構的特種設備管理人員應按照深圳市市場監(jiān)督管理局的要求定期進行應急救援知識培訓，掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)，知識、技能。 緊急避難場所保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)應急指揮部向區(qū)政府提出申請。 經(jīng)費保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，應急救援運作所發(fā)生的費用應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)向市指揮部提出，申請納入市財政年度預算。 治安保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到治安秩序保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)公安局組織保障。 交通運輸保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到交通運輸及管制的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調(diào)交通局和交警局組織。 應急隊伍保障（1） 使用單位管理機構的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)項目維修保養(yǎng)人員是現(xiàn)場應急救援的常設隊伍；（2） 當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，使用單位管理機構應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別預案。聘請專家參與對重特大事故隱患進行診斷排查，提出事故搶險措施，分析事故原因等工作。 技術儲備與保障使用單位、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應充分利用政府機構、行業(yè)協(xié)會的組織優(yōu)勢和技術優(yōu)勢。打印后張貼在值班地點。 保險（1） 使用單位為轉(zhuǎn)移風險，應購買電梯乘客意外傷害保險；（2） 條件許可時，應購買財產(chǎn)保險，轉(zhuǎn)移風險；（3） 電梯維修保養(yǎng)單位應為現(xiàn)場維保人員購買意外傷害保險。事故調(diào)查期間，任何單位和個人不得擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場。因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，負責移動的單位或者相關人員應當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。善后工作涉及到商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外傷害保險賠償事宜的，在應急救援工作結束后，及時辦理相關手續(xù)。6. 后期處置 善后處理應急工作結束后，應及時安撫慰問相關的乘客。有關具體情況的通報應經(jīng)政府主管部門同意。同時使用單位應撥打