【正文】 其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導致了決策過程中責、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。（4）環(huán)境不良的制約。（3）人才缺乏的制約。（2）資金不足的制約。Z制約小企業(yè)管理創(chuàng)新的因素？（1）信息不暢的制約。（4）聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。（2）聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標。(8)組建成本：不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。(7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題：不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。(5)管理能力：企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能將多種人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。(3)初創(chuàng)和未來的資本需求：不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，融資能力也不同，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。X小企業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循的原則？ 1)稅收考慮：不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。防范措施：節(jié)約成本，調(diào)整戰(zhàn)略吸引人才，激勵創(chuàng)新，建立品牌規(guī)范管理。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準入；資本市場與金融服務(wù)；市場開放與出口環(huán)境；關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機。等結(jié)構(gòu)性問題，嚴重制約了小企業(yè)競爭力的提升。).show()。}, function(){$(39。.adhidden39。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重雷同、低水平重復建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學的經(jīng)營戰(zhàn)略wk_ad_begin({pid:21})。人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護，而必然面臨五個方面的壓力。除了以上三點之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神（尤其在關(guān)鍵崗位上），能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。另外，對公司發(fā)展前景和使命的認同也是選擇團隊成員的重要因素。X小企業(yè)組建管理團隊時的注意事項？ 1）.所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。X小企業(yè)改善勞動關(guān)系的途徑？簽訂勞動合同，建立各項規(guī)章制度，照章辦事；加強崗前培訓，建立和諧的企業(yè)文化；讓員工參與管理，員工持股計劃，員工工作壓力管理等。（3）投資風險。包括價格風險、質(zhì)量風險、技術(shù)風險和銷售風險。(3)運作支持費用增加。缺點：(1)控制力度減弱。(3)特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費用，提高企業(yè)管理水平。從特許人的角度來研究：優(yōu)點：(1)可以收取特許經(jīng)營費，增加了特許人的收入。(3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。缺點：(1)沒有自主權(quán)。(4)集中進貨。(2)可以得到管理培訓和指導。Q企業(yè)危機的原因？1）決策失誤2）企業(yè)素質(zhì)低3）經(jīng)營管理不善4）公關(guān)失誤5）經(jīng)營體制不健全6）體制和政策因素 Q企業(yè)節(jié)稅原則 ？⑴了解稅法的規(guī)定；⑵因人、因地、因時制宜；⑶必須注意其應(yīng)具備的特殊條件。4）、鞏固并發(fā)展已有的市場優(yōu)勢。2）、重點必須放在小企業(yè)所掌握的資源最具優(yōu)勢的一種產(chǎn)品或服務(wù)上。有關(guān)方面通過分析前后期的營業(yè)利潤的增減變化、投資凈收益的增減變化和營業(yè)外收支的變動情況，可以分析和測定企業(yè)損益的發(fā)展變化趨勢，預測企業(yè)未來的盈利能力。3）利潤表是分析和預測企業(yè)收益能力的重要資料。企業(yè)的利潤是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的收益與耗費的集中表現(xiàn)，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動無不發(fā)生收益和費用，無不通過收益與費用的比較表現(xiàn)出來，利潤是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的綜合性指標。利潤表通過把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費用情況加以配比，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損。（4）小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。（2）市場是空白的或被競爭對手忽略。5)、稅務(wù)機關(guān)采取的相應(yīng)政策和處理主式，對節(jié)稅予以保護，對逃稅追究責任，對避稅采取反避稅措施等。2)、納稅人采用的手段，節(jié)稅是運用合法的稅負最低的方案交稅，避稅是鉆法律的空子，逃3)、稅是用虛假欺騙的手段來實現(xiàn)。（5）由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。（3）利潤分享機制靈活。優(yōu)點：（1）能力互補，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。（4）如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。（2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆賬，廠房設(shè)備老化等。（顧客關(guān)系，銷售渠道等（5）如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。（3）減少了很多不確定因素的發(fā)生。G購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點？ 優(yōu)點（1）不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，創(chuàng)業(yè)成本較低。（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不和，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。3）要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。（4）一切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。（2）融資比較困難。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。（2）可以樹立自己的特色。（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。C創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機？ 1）最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導致更加激烈的市場競爭。在買方市場上，購買商的討價還價能力通常比較強，他們會要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價格。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。（3）供應(yīng)商的討價還價能力。潛在進入者加入一個行業(yè)，必然會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大，進而導致產(chǎn)品或服務(wù)的價格下降；為了獲得一定份額的市場占有率，新加入者往往還采取降價促銷的措施，這會進一步導致價格的下降。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，也叫做直接競爭，其強度直接決定著小企業(yè)的利潤水平、生存與發(fā)展。波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出，市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強度取決于五種基本力量之間的相互作用。（5）在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。（3）通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負債等等。B編制商業(yè)計劃的意義？ 商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：（1）從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。Z 在適用累進稅率的條件下，先稅后利的稅收負擔重于先利后稅的稅收負擔。X：“爭取最高的利潤，改善生活狀況” Z 在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。X：不是完整的法人實體，不具備獨立的法人資格。X：是面試 X 小企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。X 小企業(yè)在制定遠景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則?！?X 小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。X：交易費用遞減，組織費用遞增?！?S 稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應(yīng)稅收入和所得，就不需要去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報 X：納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機關(guān)辦理納稅申報。X：它是一張動態(tài)報表，用來反映在報表日的經(jīng)營成果?！?S 商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。X：市場的進入和市場的退出兩個方面。X：合伙企業(yè)不具有法人資格。G 股份有限公司的最高權(quán)利機構(gòu)董事會?！?G 管理團隊就是“精英團隊”，是強者的結(jié)合。X：網(wǎng)絡(luò)營銷 F 風險是客觀存在的，無法回避和消除，但它是可測量的。X：企業(yè)未來的收益 D 定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。X ：產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段 C 創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。X：節(jié)稅 C 從時間的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。判斷改錯題 A 按照企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素，企業(yè)可能遇到的危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機。Z 職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素(ABCD)。Y 影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（A經(jīng)營費用B主營業(yè)務(wù)收入）。Y 與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨具的特點是（ABCD）。Y 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（C經(jīng)濟效益分析D技術(shù)分析）。X 小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括（ABCD）。X 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ABCD）。X 下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新B分配制度創(chuàng)新D用工制度創(chuàng)新）。X 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（ABCD）。X 小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD）。X 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD）。X 小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（B利基經(jīng)營C差異化經(jīng)營D特許經(jīng)營）。X 小企業(yè)法定組織形式有（A合伙企業(yè)B公司制企業(yè)D個人獨資企業(yè)）。X 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。W 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主要功能有（A訂貨功能B結(jié)算功能C配送功能）。Q 企業(yè)登記注冊是行使國家主要包括（A營業(yè)登記D企業(yè)法人登記）。Q 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的壓力和劣勢（A工作壓力大、負擔重C管理工作繁雜D經(jīng)營風險大）。J 家族企業(yè)的特征（A人文色彩濃厚B以創(chuàng)始人為核心C家庭與企業(yè)的長遠目標和利益）K 客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ABCD）。H 衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（B流動比率D速動比率）。D對一家現(xiàn)存企業(yè)進行（B企業(yè)的賬面價值C企業(yè)收益的未來趨勢D近年企業(yè)的收益狀況）D 導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有（ABCD）。D當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)是（A市場改進B產(chǎn)品改進D營銷組合改進）。多選題： A按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（ABCD）C創(chuàng)業(yè)團隊可分為（B群體性創(chuàng)業(yè)團隊C有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊）C創(chuàng)業(yè)風險主要來源于（ABCD）C創(chuàng)業(yè)者打算購買（B財務(wù)狀況C出售原因D企業(yè)歷史）C促銷組合包括（ABCD）。X下列不屬于特許方為（C經(jīng)營自主權(quán)）X小張擁有豐富的工作經(jīng)驗（B創(chuàng)建一家新企業(yè)）。X下列經(jīng)營者屬于（D獨立型經(jīng)營者）。S 商業(yè)計劃書中應(yīng)向意向投資（B扉頁）T 踏破鐵鞋的（B偶然性）。R人本管理（D情感溝通）。Q企業(yè)成長的過程（A經(jīng)濟進化論）。M美國“假日旅館”（D個性化服務(wù)法）。G根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求（A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略）。B不是在銷售牛排，（B形式產(chǎn)品）D當可以投入的費用較少（C引進消化型）。28企業(yè)社會責任 P315 答：指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負責的同時，還要承擔的對員工、消費者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責任。26小企業(yè)勞動關(guān)系 答：是指小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責任、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。人力資源不在把人看做一種勞動要素，而是將人視為一種資源，與物質(zhì)資源、信息資源構(gòu)成企業(yè)的三大資源。23現(xiàn)金流量表 答： 是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。21資產(chǎn)負債表 答：資產(chǎn)負債表是一種靜態(tài)報表，通過資產(chǎn)負債表，報表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。19小企業(yè)市場細分 答：小企業(yè)根據(jù)購買者的特性（如人文統(tǒng)計因素、地理因素、心理因素、行為因素等）差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標市場的方法。17供應(yīng)鏈管理 答： 就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進行集成（整合）化管理的過程。15精益生產(chǎn) 答：是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存，零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。14準時制生產(chǎn) P185 準時制生產(chǎn)時一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本，有效利用資源為原則，在需要的時間及時生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。13運營管理 P173 運營管理是對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制。11差異化戰(zhàn)略P153 指小企業(yè)對其生產(chǎn)和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。9家族企業(yè) P136 在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的部分股權(quán)（有人認為這個臨界股權(quán)至少為20%30%），擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)成為家族企業(yè)。7合伙企業(yè) P121 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。5創(chuàng)業(yè)資源、P49 創(chuàng)資源是指在創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形和無形的資產(chǎn)，是中小企業(yè)從成功創(chuàng)建到發(fā)展所不可或缺的基礎(chǔ)，而中小企業(yè)對創(chuàng)業(yè)資源的整合貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的始終。價值鏈就是一個由設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)以及對經(jīng)營輔助作用的各種活動集合4SWOT分析法 P35 SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力所在。財務(wù)風險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風險，所以財務(wù)風險在狹義上也被稱為籌資風險，小企業(yè)的財務(wù)風險主要有以下四 方面：籌資風險，投資風險，資金回收風險和成本風險。集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)，負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預期價值比較后，所形成的 愉悅或失望的感覺狀態(tài)。美國哈佛大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾。核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人，財，物的簡單加