【正文】 2009年12月01日 2009年11月19日 2009年11月19日 2009年11月19日 2009年11月16日 2009年11月16日 2009年12月22日，山東省政府在濟南召開全省企業(yè)管理大會，隆重表彰獲得“首屆山東省企業(yè)管理獎”的10家企業(yè)和20個管理創(chuàng)新成果。2009年適逢“CCTV經(jīng)濟人物”活動舉行第十屆，在評選出10位“經(jīng)濟人物”的同時，還評出了10位“十年商業(yè)領袖人物”。該獎項是目前山東省政府設立的最高質(zhì)量獎項。海爾歐洲呼叫中心讓話務員接聽用戶電話時對著產(chǎn)品實物解答，這種快速服務用戶的方式有效提升了歐洲呼叫中心的“咨詢到位率”，提高了用戶滿意度?！爸袊M電子產(chǎn)業(yè)領先品牌TOP10”在CES展會上揭曉，海爾被評為中國消費電子產(chǎn)業(yè)第一品牌。海爾與NBA共同推出了“Haier，Shooting Star——海爾混合投籃比賽”，吸引了全球NBA球迷的目光?！?月16日，第57屆NBA全明星賽在美國新奧爾良體育館隆重舉行。3月13日，中國質(zhì)量萬里行促進會在北京召開新聞發(fā)布會，首次公開7年來服務質(zhì)量“明察暗訪”調(diào)查結(jié)果。6月2日，海爾集團再次捐贈1750萬元，在四川省北川縣建1所中學、15所希望小學。山東省委書記姜異康，省委副書記、省長姜大明，省委常委、青島市委書記閻啟俊，省委常委、秘書長王敏，青島市委副書記、市長夏耕陪同視察。2008年7月20日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤來海爾集團視察，并就當前形勢下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進行調(diào)研。2008年7月份，海爾冰箱進入英國第二大零售渠道銷售A+級節(jié)能冰箱。2008年8月25日，北京奧運會勝利閉幕，中國健兒共獲得51枚奧運金牌，海爾捐建51所希望小學，把奧運精神帶到希望小學的小朋友身邊。中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會候補委員、海爾集團黨委書記張瑞敏出席會議。2008年11月2日，中共中央政治局常委、國務院副總理李克強到海爾集團視察。11月20日，由國家商務部和財政部第二次聯(lián)合舉辦的家電下鄉(xiāng)投標項目結(jié)果揭曉，海爾彩電、手機、冰箱（冷柜）、洗衣機分別參加了此次競標，并全部中標。采訪主要就海爾集團在海外的發(fā)展為主題展開。兩會期間，《人民日報》、《中國企業(yè)報》、《中國電子報》、《青島日報》等媒體紛紛刊登了對楊綿綿總裁的報道。參會期間，海爾集團總裁楊綿綿以“自主品牌與和諧社會”為主題接受了人民網(wǎng)記者的視頻采訪，并與網(wǎng)友在線交流。張瑞敏首席執(zhí)行官向兩國元首介紹、演示海爾Uhome。海爾集團展臺設于綜合展區(qū)顯要位置，是綜合展區(qū)中唯一的中國家電企業(yè)代表。中國國家主席胡錦濤和俄羅斯總統(tǒng)普京共同出席開幕式并參觀展覽。會上，海爾集團不僅向中國青少年發(fā)展基金會捐贈300萬海爾奧運希望工程基金，而且為全國30所希望小學建立海爾奧運電子圖書室、贈送海爾彩電和大量奧運圖書，讓希望小學的小朋友有機會看奧運節(jié)目，學習奧運歷史和文化。胡錦濤仔細詢問了趙先生一家的生活情況，并將一臺海爾高清平板電視，送給趙錫明，鼓勵他多到祖國內(nèi)地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，多為內(nèi)地與香港搭好貿(mào)易橋梁。7月9日，國家科技部公布了首批36家企業(yè)國家重點實驗室名單，海爾集團數(shù)字化家電實驗室獲批，成為首批企業(yè)國家重點實驗室之一。8月9日，海爾集團在印度收購了一家產(chǎn)能35萬臺的冰箱廠，宣布啟動在印度的第一座制造基地。張瑞敏首席執(zhí)行官與查爾斯9月25日，“海爾思科戰(zhàn)略合作諒解備忘錄簽約儀式”在海爾集團舉行。大會選舉產(chǎn)生新一屆中央委員會和中央紀律檢查委員會，并公布了第十七屆中央委員會候補委員名單。十七大代表、海爾集團黨委書記、首席執(zhí)行官張瑞敏出席會議。會上，雙方簽署了全面戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，標志著全方位戰(zhàn)略合作的開始。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏和英特爾公司總裁兼首席執(zhí)行官保羅11月1日中午，“同‘芯’協(xié)力、共創(chuàng)未來 海爾山東省副省長黃勝，濟南市委副書記、市長張建國，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏等領導出席開工儀式。海爾集團高級副總裁周云杰詮釋了海爾奧運主人的理念，并宣布在2008年北京奧運會上，中國體育健兒每奪得一枚金牌，海爾集團將捐建一所海爾希望小學，并以奧運冠軍的名字命名。海爾集團是“家電下鄉(xiāng)”項目中標品類最多的企業(yè)，冰箱、彩電、手機3種產(chǎn)品共有36個型號中標，是中標品類最多的企業(yè)；而且海爾集團在農(nóng)村的流通主渠道——“海爾專賣店”也同時在流通企業(yè)中中標。這意味著海爾集團可以代表行業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃家電服務標準化，可以對家用電器可靠性方面的國家標準和行業(yè)標準的制訂、維護、更新，實施監(jiān)督等工作。在發(fā)布會現(xiàn)場，來自馬來西亞、泰國、新加坡、印尼四國的經(jīng)銷商代表，一次性買斷了海爾不用洗衣粉洗衣機當?shù)厥着?萬臺的經(jīng)銷權。報道認為：無論是創(chuàng)新設計還是創(chuàng)新管理模式，都說明一點：自主創(chuàng)新成就海爾，而海爾又為中國建設創(chuàng)新型國家樹立了典范。5月31日，在印度首都新德里，海爾電信（印度）公司進行手機新品發(fā)布會，并正式宣布進入印度市場。中國家電研究院院長韓作樑院長在會上發(fā)言，說：“海爾U－h(huán)ome新標準的提出，將改變服務模式與家電企業(yè)運營模式，提高人們的生活水平與質(zhì)量！”海爾在香港維多利亞港樹起海爾大型戶外廣告，提高了海爾品牌的美譽度。2006年07月04日 2006年06月22日 2006年05月31日 2006年05月15日2006年05月02日 2006年02月22日 2007 2007年12月26日2007年12月21日2007年12月03日2007年11月17日2007年11月01日2007年10月15日 7月4日，“U－h(huán)ome U－life——海爾網(wǎng)絡家庭新標準發(fā)布會”在海爾集團召開。9月27日，《哈佛商業(yè)評論》高級編輯柯恩來海爾采訪張瑞敏首席執(zhí)行官。韋納（Mark Vaile）先生給海爾澳大利亞貿(mào)易公司CEO秦立軍發(fā)來賀信，并感謝海爾為當?shù)厣鐣峁┝司蜆I(yè)機會。10月14日，海爾集團首家澳大利亞專賣店在澳洲第一大城市悉尼隆重開業(yè)。據(jù)日本“富士經(jīng)濟”統(tǒng)計，2005年，海爾冰箱產(chǎn)銷量全球第一。10月27日，海爾與日本三洋株式會社在日本大阪簽署合約，雙方合作成立合資公司——海爾三洋株式會社。11月9日，海爾、英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心揭牌。海爾中央空調(diào)憑借技術優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務、企業(yè)品牌，以及在招標過程中表現(xiàn)出的工作能力受到評審專家團的高度認可，成為國內(nèi)中央空調(diào)唯一中標品牌。巴基斯坦海爾－魯巴經(jīng)濟區(qū)是中國商務部今年確定的首批境外經(jīng)濟合作區(qū)之一，由海爾集團和巴基斯坦魯巴集團合資建設。11月26日，中國國家主席胡錦濤在拉合爾出席了巴基斯坦海爾－魯巴經(jīng)濟區(qū)正式揭牌儀式，并發(fā)表講話。11月27日，由國家標準化委員會牽頭修訂的，采納海爾“防電墻”技術提案的電熱水器新國家標準正式在北京頒布，并將于2007年7月1日開始強制執(zhí)行。1999年4月30日海爾在美國的南卡州建立了生產(chǎn)廠，五星紅旗飄揚在美國的土地上。1999年，海爾一年建了三園一校（海爾開發(fā)區(qū)工業(yè)園、海爾信息產(chǎn)業(yè)園、美國海爾園、海爾大學校部），向著更高的目標沖擊！1999年9月27日，在美國時代華納公司舉辦的“《財富》39。張瑞敏首席執(zhí)行官是首位登上瑞士國際管理學院講臺的亞洲企業(yè)家。4月5日，美國南卡州政府為了感謝海爾為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展作出的貢獻，無償將美國海爾工廠附近的一條路命名為海爾路，這是美國唯一一條以中國品牌命名的道路。6月19日，海爾集團并購意大利邁尼蓋蒂公司所屬一家冰箱廠的簽字儀式在海爾集團總部舉行，這是中國白色家電企業(yè)首次實現(xiàn)跨國并購，繼美國海爾之后，海爾在歐洲也實現(xiàn)了設計、制造、營銷“三位一體”的本土化經(jīng)營。海爾三洋建立新型競合關系，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，互換市場資源，以創(chuàng)造更大的市場。2002年3月4日，海爾在美國紐約中城百老匯購買原格林尼治銀行大廈這座標志性建筑作為北美的總部，此舉標志著海爾的三位一體戰(zhàn)略又上升到新的階段，說明海爾已經(jīng)在美國樹立起本土化的名牌形象。2002年3月21日，由中影集團、山東電影制片廠聯(lián)合投拍的重點影片《首席執(zhí)行官》在青舉行新聞發(fā)布會。海爾集團2002年實現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，同比凈增109億元。8月20日，位于日本東京繁華商業(yè)區(qū)銀座廣場四丁目七寶樓樓頂亮起了海爾霓虹燈廣告，這是中國企業(yè)在東京銀座豎起的第一個廣告牌。12月10日，正在美國訪問的溫家寶總理來到波士頓看望中遠員工，溫總理發(fā)表講話，高度贊揚了海爾在美國的發(fā)展成就和海爾的國際競爭力，他說“在美國海爾還有一條街，為美國提供了很多的就業(yè)機會！”12月6日，全國政協(xié)主席賈慶林出訪巴基斯坦時參觀視察了海爾巴基斯坦工業(yè)園?！?2月26，“海爾創(chuàng)業(yè)十九周年，流程再造五周年暨全面提升國際競爭力發(fā)展研討會”在海爾軟件學院舉行。2004年2月20日，國家總理溫家寶關于海爾集團入選“世界最具影響力的100個品牌”做出重要批示：“自己的品牌，就是自主的創(chuàng)新，就是競爭力和影響力。在聽了海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏匯報的“海爾過站式物流用時間消滅空間，使2004年03月03日2004年02月20日2003年12月26日2003年12月10日2003年12月06日2003年09月08日2003年08月20日2002年12月26日2002年03月21日2002年03月04日2002年01月08日2001年10月19日2001年08月06日2001年06月19日 企業(yè)實現(xiàn)零營運資本”的思路與做法后，李長春說：“這是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要標志，它能夠大幅度降低流通的費用，這對企業(yè)來說是很大的問題！”3月3日，首批標有“海爾”品牌標志的5500臺筆記本和臺式電腦，登陸法國市場。5月份，以海爾集團為原型的主旋律電影《首席執(zhí)行官》被日本富士映象股份有限公司買走放映權，2005年1月份作為“賀歲片”在日本商業(yè)院線全線上映。10月份，巴基斯坦海爾順利通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，成為巴基斯坦家電行業(yè)國外品牌中第一個通過該認證的企業(yè)，也是海爾集團第一個通過該認證的海外工廠。11月1日，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長賀國強在山東省和青島市市有關領導張高麗等的陪同下，視察了位于青島開發(fā)區(qū)的海爾工業(yè)園。3月1日，約旦撒哈布的海爾中東工業(yè)園舉行了開業(yè)儀式。2005年4月7日上午9時15分，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶和巴基斯坦總理阿齊茲一起視察了巴基斯坦海爾工業(yè)園。7月8日，海爾集團全球第15個工業(yè)園——重慶海爾工業(yè)園投資簽字儀式在重慶舉行。100余位來自全球各地的海爾海外經(jīng)理人和客戶代表齊聚青島，按照海爾3A發(fā)展戰(zhàn)略，與各產(chǎn)品本部進行了深入溝通和交流，并認真聽取了海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏對海外市場發(fā)展的指導，明確了今后的努力方向。在成立儀式上，南卡州州長Mark Sanford先生向張瑞敏首席執(zhí)行官頒發(fā)了“全球商業(yè)領袖獎”，以表彰海爾在推動南卡州經(jīng)濟發(fā)展所做出的巨大貢獻和所取得的巨大成就。從10月25日起，《經(jīng)濟日報》將連續(xù)四天從“品牌”、“流程再造”、“技術創(chuàng)新”、“國際化”四個方面推出對海爾集團的專題報道。張瑞敏首席執(zhí)行官從發(fā)展模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新三個方面詮釋海爾全球化品牌戰(zhàn)略，精彩的演講引起與會代表強烈反響。10月29日，由《中外管理》雜志社主辦的“第十四屆中外管理官產(chǎn)學峰會”在北京釣魚臺國賓館舉行。研2005年10月29日2005年10月18日2005年10月18日2005年09月20日2005年08月12日 2005年07月08日2005年04月07日2005年03月01日2004年11月01日2004年10月01日2004年07月01日2004年05月20日2004年05月04日 討會上，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏宣布啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略階段、發(fā)展模式及新的企業(yè)精神和作風。1992年2月，鄧小平南巡講話發(fā)表了，海爾抓住機遇，在青島東部高科技開發(fā)區(qū)征地800畝，建立了海爾工業(yè)園。1993年11月19日，海爾冰箱股票在上海證券交易所掛牌上市交易1993年，在德國《TEST》雜志一年一度的家電抽檢結(jié)果報告中，海爾冰箱獲得了8個“+”號，在受檢的冰箱中名列質(zhì)量第一名，比德國、意大利的冰箱評價還高。1994年4月22日，海爾超級無氟電冰箱參加世界地球日的展覽，成為唯一來自發(fā)展中國家的環(huán)保產(chǎn)品。1995年5月22日，海爾集團東遷至剛落成的海爾工業(yè)園，拉開了海爾二次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)世界名牌的序幕。1996年，海爾產(chǎn)品在市場上連續(xù)獲得“最受消費者信賴的輕工產(chǎn)品”稱號，是消費者心目中的理想品牌與首選品牌。1996年6月，海爾獲得美國優(yōu)質(zhì)科學協(xié)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”，海爾集團總裁張瑞敏個人被授予五星鉆石終身榮譽。與此同時，海爾以低成本擴張的方式先后兼并了廣東順德洗衣機廠、萊陽電熨斗廠、貴州風華電冰箱廠、合肥黃山電視機廠等十八個企業(yè)，企業(yè)在多元化經(jīng)營與規(guī)模擴張方面，進入了一個更廣闊的發(fā)展空間。1998年，英國《金融時報》在評選“亞太地區(qū)最具信譽的企業(yè)”時，海爾進入前十位，名列第七。1998年，美國《家電》周刊對海爾的發(fā)展速度在世界家電業(yè)位居第一也給予了高度評價。1984年10月23日，青島電冰箱總廠和德國利勃海爾公司簽約引進當時亞洲第一條四星級電冰箱生產(chǎn)線。當時的冰箱廠虧空147萬元，產(chǎn)品滯銷，人心渙散。1985年，張瑞敏分析了當時電冰箱市場品種繁多，競爭激烈的形勢，提出了“起步晚、起點高”的原則，制定了海爾發(fā)展的“名牌戰(zhàn)略”。工廠緊張有序的工作狀況使裴大使十分佩服年輕的廠長張瑞敏。1986年，由于產(chǎn)品質(zhì)量過關，海爾冰箱在北京、天津、沈陽三大城市一炮打響，市場出現(xiàn)搶購現(xiàn)象。1988年，海爾冰箱在全國冰箱評比中，以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌，從此奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業(yè)的領頭地位1987年4月28日，海爾第一次在北京西單商場舉辦“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷會，高品質(zhì)的冰箱吸引了眾多消費者排隊購買。1990年，海爾先后獲得國家頒發(fā)的企業(yè)管理“金馬獎”、“國家質(zhì)量管理獎”，為今后規(guī)模的擴張與騰飛積蓄了管理的經(jīng)驗與人才1989年6月，一場政治**襲來，市場出現(xiàn)寒流，而海爾冰箱在這場**中，不但沒有降價，反而提價12％，仍然被搶購。1991年，在全國首次馳名商標評比