【正文】 界名牌》。至此，海爾進(jìn)入繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略之后的第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。1992年9月，海爾通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，標(biāo)志著海爾已成為合格的世界級(jí)供應(yīng)商。1995年2月，海爾集團(tuán)創(chuàng)新的“日清日高管理法”獲得由全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會(huì)頒發(fā)的“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。海爾在更大的范圍內(nèi)獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)與美譽(yù)。1997年9月，以進(jìn)入彩電業(yè)為標(biāo)志，海爾進(jìn)入黑色家電、信息家電生產(chǎn)領(lǐng)域。19921998 1998年03月25日1998年01月01日1998年01月01日 1997年09月01日1997年02月01日1996年06月01日1996年01月01日1995年07月01日1995年05月22日 1995年02月01日1994年04月22日 1993年11月19日1993年09月01日1992年09月01日 1992年02月01日19992005 2005年12月25日 1998年3月25日，海爾總裁張瑞敏應(yīng)邀前往哈佛大學(xué)講課，海爾文化激活休克魚(yú)的案例成為哈佛工商管理學(xué)院的教材。1984年12月26日，張瑞敏帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)到小白干路上的青島電冰箱總廠。1986年，原西德駐華大使裴培義先生從北京專程到青島電冰箱總廠考察。海爾以它的高質(zhì)量和服務(wù)贏得了市場(chǎng)。第二篇：海爾發(fā)展歷程官方版(19982014)19841991 1991年01月01日1991年01月01日1990年01月01日 1990年01月01日1989年06月01日1988年12月01日1987年04月28日1987年02月01日1986年01月01日 1986年01月01日1985年01月01日1985年01月01日1984年12月26日1984年10月23日 海爾發(fā)展歷程（19842014）從1984年到1991年，歷時(shí)7年，海爾專心致志做冰箱，在管理、技術(shù)、人才、資金、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式，在市委市政府的支持下，合并了青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器總廠，于1991年12月20日成立海爾集團(tuán)，進(jìn)入了多元化發(fā)展的戰(zhàn)略階段。今年以來(lái)，海爾手機(jī)、電腦、電視，洗衣機(jī)出口海外市場(chǎng)增勢(shì)迅猛，這三類產(chǎn)品的內(nèi)銷和外銷基本相等。有關(guān)專家指出，海爾的目標(biāo)是出口創(chuàng)牌而不是出口創(chuàng)匯，在全球化品牌戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，通過(guò)建立品牌帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)成為海爾海外市場(chǎng)的突出特征。也就是說(shuō)，海爾進(jìn)行企業(yè)兼并重組，并不是把幾個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)單相加，而是通過(guò)向被兼并方輸入海爾文化，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精神變物質(zhì)，從而提高“聯(lián)合艦隊(duì)”的整體戰(zhàn)斗力。三、海爾的成功之處海爾集團(tuán)在十年多的時(shí)間里取得了世人矚目的成就，特別是在資本市場(chǎng)及企業(yè)兼并重組方面，取得了巨大成功，歸納起來(lái)，不外乎兩點(diǎn)：１、進(jìn)入資本市場(chǎng)的目的。海爾集團(tuán)資本運(yùn)營(yíng)的模式就是“吃休克魚(yú)”，兼并一個(gè)企業(yè)時(shí)主要考慮兼并之后能否帶來(lái)效益，而不以該企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表為依據(jù)，為了休克魚(yú)的復(fù)蘇，有時(shí)需要付出資金，但如果可以很快在一個(gè)領(lǐng)域里占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，這樣就值得做。該公司原來(lái)在青島是與青島電冰箱廠齊名的企業(yè)，其生產(chǎn)的琴島夏普洗衣機(jī)是國(guó)內(nèi)三大名牌洗衣機(jī)之一，但由于該企業(yè)管理不善，企業(yè)缺乏凝聚力，致使企業(yè)效益連年滑坡，至１９９５年企業(yè)狀況相當(dāng)糟糕：總資產(chǎn)為４億元，而總負(fù)債達(dá)５億多，負(fù)債率高達(dá)１４０％多。為了壯大實(shí)力，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，電冰箱總廠１９９１年兼并了原青島空調(diào)器廠和青島冷柜廠，通過(guò)投入資金，狠抓企業(yè)管理和海爾文化，依托海爾的品牌和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)濟(jì)效益得到了可喜的提高，９２年到９６年，冷柜、空調(diào)的產(chǎn)量分別提高了４倍１４倍。１９８８年電冰箱總廠兼并了當(dāng)時(shí)的青島電鍍廠，改造為微波電器廠，通過(guò)賂微波電器廠注入資金引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)效益都有了大幅度提高。青島電冰箱總廠通過(guò)與德國(guó)利勃海爾合資，引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)水平有了大幅度提高，同時(shí)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。所謂休克魚(yú)是指硬件條件很好，管理卻滯后的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)不善落到了市場(chǎng)的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場(chǎng)就能重新站起來(lái)。上市三年多，海爾通過(guò)改制，使企業(yè)發(fā)生了很大的變化，冰箱產(chǎn)量是由上市時(shí)９３年的３０多萬(wàn)臺(tái)，猛增到９６年的１５１萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了５倍，企業(yè)利潤(rùn)總額也由９３年的８１８７萬(wàn)元，增長(zhǎng)到９６年的２００６５萬(wàn)元，員工的工作環(huán)境、工資收入也得到了極大改善和提高，公司在三年的時(shí)間里，股本翻一番，而每股收益不但沒(méi)有稀釋，反而有提高，也就是說(shuō)企業(yè)在不斷擴(kuò)容的同時(shí)，資本利潤(rùn)率不但沒(méi)有下降，反而有所提高，從根本上保證了股民的權(quán)益。海爾集團(tuán)發(fā)展如此迅猛，完全得益于有效的資本運(yùn)營(yíng)模式，抓住有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了低成本的資本擴(kuò)張，其中最顯著的有兩種方式，一是通過(guò)股權(quán)融資，發(fā)行海爾冰箱股票，募集社會(huì)資金；二是以無(wú)形資產(chǎn)兼并有形資產(chǎn)，進(jìn)行兼并重組，實(shí)現(xiàn)高效率的規(guī)模擴(kuò)張。海爾集團(tuán)通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、精細(xì)化管理、資本運(yùn)營(yíng)、兼并控股及國(guó)際化，使集團(tuán)公司迅速成長(zhǎng)為９６年在全國(guó)５００強(qiáng)中名列３０位的大型企業(yè)集團(tuán)，９２年到９６年五年間，９７年１－８月份銷售收入達(dá)６６億元。在此之前，冰箱廠是一個(gè)虧損１４７萬(wàn)元的集體小廠，當(dāng)時(shí)人們的質(zhì)量意識(shí)還相當(dāng)?shù)?。第一篇：海爾集團(tuán)發(fā)展歷程１９８５年４月，冰箱廠當(dāng)眾砸毀了有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的７６臺(tái)冰箱，極大地提高了工人們的質(zhì)量意識(shí)，這樣做的結(jié)果是１９８８年榮獲國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，１９９０年獲電冰箱行業(yè)唯一的國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。目前海爾集團(tuán)產(chǎn)品包括電冰箱、冷柜、空調(diào)器等１３個(gè)門(mén)類５０００余個(gè)規(guī)模品種，并批量出口到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。１９９３年國(guó)家發(fā)展資本市場(chǎng)，海爾集團(tuán)抓住這個(gè)機(jī)遇，積極籌備冰箱公司上市，９３年１１月份海爾冰箱股票上市，這些資金先后用于擴(kuò)大冰箱產(chǎn)量及相關(guān)項(xiàng)目上，得到了最有效的運(yùn)用。通過(guò)股票上市從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的機(jī)制，形成股民、員工、用戶互動(dòng)的價(jià)值鏈，這是我們?cè)谫Y本市場(chǎng)取得成功的一個(gè)重要原因。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)行體制下，活魚(yú)不讓吃，吃死魚(yú)會(huì)鬧肚子，因此只有吃休克魚(yú)，而海爾擅長(zhǎng)的就是管理，這樣就找到了海爾與“休克魚(yú)”的結(jié)合點(diǎn)。到１９８５年６月，生產(chǎn)出我國(guó)第一臺(tái)四星級(jí)是冰箱，１９８８年榮獲中國(guó)冰箱史上第一枚金牌。第二階段（１９９１－１９９４年）主要是投入資金，輸入管理，擴(kuò)大規(guī)模，提高水平。第二階段兼并方式與第一階段相比，除了投入資金外，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是將海爾的企業(yè)文化與ＯＥＣ管理體系移植到被兼并企業(yè)中，創(chuàng)造出一個(gè)具有活力的新機(jī)制，使企業(yè)迅速進(jìn)入良性發(fā)展階段。當(dāng)青島市政府決定將紅星電器公司整體劃歸海爾集團(tuán)的消息一公布，很多人都持懷疑態(tài)度，“這么大的包袱背得動(dòng)嗎？”而海爾集團(tuán)接管紅星電器公司后，將它改組為海爾洗衣機(jī)總公司，在輸入成套管理模式的基礎(chǔ)上，以對(duì)人的管理為重中之重，把海爾的“名牌戰(zhàn)略”、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“向服務(wù)要市場(chǎng)”、“賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品”、“高標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)化、零缺陷”、“創(chuàng)造市場(chǎng)”、“人人是人才”一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫注于員工身心，由此來(lái)統(tǒng)一企業(yè)的思想，鍛造員工的意志，重鑄企業(yè)的靈魂，這些理念象一只無(wú)形的手將原來(lái)的幾乎潰不成軍的職工隊(duì)伍凝聚起來(lái)，并提升到一種有序、自律、迅捷的作業(yè)狀態(tài)，使其勃發(fā)出強(qiáng)大的生命張力，使企業(yè)獲得了超常發(fā)展：三個(gè)月扭虧，第五個(gè)月贏利１５０萬(wàn)元，第二年一次通過(guò)了ＩＳＯ９００１國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，榮獲中國(guó)洗衣機(jī)“十佳品牌”、消費(fèi)者購(gòu)物首選品牌、開(kāi)箱合格率等８項(xiàng)第一；市場(chǎng)占有率到１９９６年底，在全國(guó)百家大商場(chǎng)的份額已上升到２２％，％，比第二名高出５個(gè)百分點(diǎn)。兼并紅星電器公司時(shí)，它虧損了近２億元，但比起重新建廠還是很劃算，而且紅星的設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)還比較完善，這樣只要把經(jīng)營(yíng)管理抓好，整個(gè)企業(yè)很快就能上去。海爾公司是１９９３年通過(guò)冰箱股票上市才進(jìn)入到資本市場(chǎng)的，進(jìn)入資本市場(chǎng)后，我們深深感到進(jìn)入這一領(lǐng)域，其目的不應(yīng)簡(jiǎn)單地為了籌集資金，而應(yīng)通過(guò)改制使企業(yè)的資本利潤(rùn)率不斷提高，從而保證公司整個(gè)資產(chǎn)的保值、增值、使股民的利益從根本上得到保證。近年來(lái)有的國(guó)有企業(yè)不太景氣，不能說(shuō)不與企業(yè)沒(méi)有良好的管理模式以及企業(yè)文化有關(guān)，使企業(yè)沒(méi)有凝聚力，從經(jīng)營(yíng)機(jī)制上看，國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還沒(méi)有真正得到轉(zhuǎn)換，有些公司上市的目的只是著眼于籌資，而不是保證企業(yè)資本利潤(rùn)率的逐步提高。贊助奧運(yùn)會(huì)、結(jié)盟ＮＢＡ等一系列強(qiáng)勁的品牌運(yùn)作，清晰勾畫(huà)出海爾海外樹(shù)品牌的戰(zhàn)略。其中海爾手機(jī)海外銷售遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，１—６月份，海爾手機(jī)出口海外同比增長(zhǎng)７９４．１％。1991年，在全國(guó)首次馳名商標(biāo)評(píng)比中，問(wèn)世僅僅6年的海爾品牌與那些有著悠久歷史的品牌一起，被評(píng)為“全國(guó)十大馳名商標(biāo)”，標(biāo)志著海爾的名牌戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生積極的效果。1988年，海爾冰箱在全國(guó)冰箱評(píng)比中，以最高分獲得中國(guó)電冰箱史上的第一枚金牌，從此奠定了海爾冰箱在中國(guó)電冰箱行業(yè)的領(lǐng)頭地位1987年4月28日，海爾第一次在北京西單商場(chǎng)舉辦“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷會(huì)，高品質(zhì)的冰箱吸引了眾多消費(fèi)者排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。工廠緊張有序的工作狀況使裴大使十分佩服年輕的廠長(zhǎng)張瑞敏。當(dāng)時(shí)的冰箱廠虧空147萬(wàn)元，產(chǎn)品滯銷，人心渙散。1998年，美國(guó)《家電》周刊對(duì)海爾的發(fā)展速度在世界家電業(yè)位居第一也給予了高度評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，海爾以低成本擴(kuò)張的方式先后兼并了廣東順德洗衣機(jī)廠、萊陽(yáng)電熨斗廠、貴州風(fēng)華電冰箱廠、合肥黃山電視機(jī)廠等十八個(gè)企業(yè)，企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)與規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。1996年，海爾產(chǎn)品在市場(chǎng)上連續(xù)獲得“最受消費(fèi)者信賴的輕工產(chǎn)品”稱號(hào)，是消費(fèi)者心目中的理想品牌與首選品牌。1994年4月22日，海爾超級(jí)無(wú)氟電冰箱參加世界地球日的展覽，成為唯一來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的環(huán)保產(chǎn)品。1992年2月，鄧小平南巡講話發(fā)表了，海爾抓住機(jī)遇，在青島東部高科技開(kāi)發(fā)區(qū)征地800畝，建立了海爾工業(yè)園。10月29日，由《中外管理》雜志社主辦的“第十四屆中外管理官產(chǎn)學(xué)峰會(huì)”在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行。從10月25日起，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》將連續(xù)四天從“品牌”、“流程再造”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“國(guó)際化”四個(gè)方面推出對(duì)海爾集團(tuán)的專題報(bào)道。100余位來(lái)自全球各地的海爾海外經(jīng)理人和客戶代表齊聚青島，按照海爾3A發(fā)展戰(zhàn)略，與各產(chǎn)品本部進(jìn)行了深入溝通和交流，并認(rèn)真聽(tīng)取了海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魧?duì)海外市場(chǎng)發(fā)展的指導(dǎo)，明確了今后的努力方向。2005年4月7日上午9時(shí)15分，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶和巴基斯坦總理阿齊茲一起視察了巴基斯坦海爾工業(yè)園。11月1日，中共中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記、中組部部長(zhǎng)賀國(guó)強(qiáng)在山東省和青島市市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)張高麗等的陪同下，視察了位于青島開(kāi)發(fā)區(qū)的海爾工業(yè)園。5月份，以海爾集團(tuán)為原型的主旋律電影《首席執(zhí)行官》被日本富士映象股份有限公司買(mǎi)走放映權(quán)，2005年1月份作為“賀歲片”在日本商業(yè)院線全線上映。2004年2月20日，國(guó)家總理溫家寶關(guān)于海爾集團(tuán)入選“世界最具影響力的100個(gè)品牌”做出重要批示：“自己的品牌，就是自主的創(chuàng)新，就是競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。12月10日，正在美國(guó)訪問(wèn)的溫家寶總理來(lái)到波士頓看望中遠(yuǎn)員工，溫總理發(fā)表講話，高度贊揚(yáng)了海爾在美國(guó)的發(fā)展成就和海爾的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，他說(shuō)“在美國(guó)海爾還有一條街，為美國(guó)提供了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)！”12月6日，全國(guó)政協(xié)主席賈慶林出訪巴基斯坦時(shí)參觀視察了海爾巴基斯坦工業(yè)園。海爾集團(tuán)2002年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，同比凈增109億元。2002年3月4日，海爾在美國(guó)紐約中城百老匯購(gòu)買(mǎi)原格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為北美的總部，此舉標(biāo)志著海爾的三位一體戰(zhàn)略又上升到新的階段，說(shuō)明海爾已經(jīng)在美國(guó)樹(shù)立起本土化的名牌形象。6月19日，海爾集團(tuán)并購(gòu)意大利邁尼蓋蒂公司所屬一家冰箱廠的簽字儀式在海爾集團(tuán)總部舉行，這是中國(guó)白色家電企業(yè)首次實(shí)現(xiàn)跨國(guó)并購(gòu)，繼美國(guó)海爾之后，海爾在歐洲也實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷“三位一體”的本土化經(jīng)營(yíng)。張瑞敏首席執(zhí)行官是首位登上瑞士國(guó)際管理學(xué)院講臺(tái)的亞洲企業(yè)家。1999年4月30日海爾在美國(guó)的南卡州建立了生產(chǎn)廠，五星紅旗飄揚(yáng)在美國(guó)的土地上。11月26日，中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤在拉合爾出席了巴基斯坦海爾－魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)正式揭牌儀式，并發(fā)表講話。海爾中央空調(diào)憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)品牌，以及在招標(biāo)過(guò)程中表現(xiàn)出的工作能力受到評(píng)審專家團(tuán)的高度認(rèn)可，成為國(guó)內(nèi)中央空調(diào)唯一中標(biāo)品牌。10月27日，海爾與日本三洋株式會(huì)社在日本大阪簽署合約，雙方合作成立合資公司——海爾三洋株式會(huì)社。10月14日，海爾集團(tuán)首家澳大利亞專賣(mài)店在澳洲第一大城市悉尼隆重開(kāi)業(yè)。9月27日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》高級(jí)編輯柯恩來(lái)海爾采訪張瑞敏首席執(zhí)行官。中國(guó)家電研究院院長(zhǎng)韓作樑院長(zhǎng)在會(huì)上發(fā)言，說(shuō)：“海爾U－h(huán)ome新標(biāo)準(zhǔn)的提出，將改變服務(wù)模式與家電企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提高人們的生活水平與質(zhì)量！”海爾在香港維多利亞港樹(shù)起海爾大型戶外廣告，提高了海爾品牌的美譽(yù)度。報(bào)道認(rèn)為：無(wú)論是創(chuàng)新設(shè)計(jì)還是創(chuàng)新管理模式，都說(shuō)明一點(diǎn)：自主創(chuàng)新成就海爾，而海爾又為中國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家樹(shù)立了典范。這意味著海爾集團(tuán)可以代表行業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，可以對(duì)家用電器可靠性方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、維護(hù)、更新，實(shí)施監(jiān)督等工作。海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁周云杰詮釋了海爾奧運(yùn)主人的理念，并宣布在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)體育健兒每奪得一枚金牌，海爾集團(tuán)將捐建一所海爾希望小學(xué)，并以?shī)W運(yùn)冠軍的名字命名。11月1日中午，“同‘芯’協(xié)力、共創(chuàng)未來(lái) 海爾會(huì)上，雙方簽署了全面戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，標(biāo)志著全方位戰(zhàn)略合作的開(kāi)始。大會(huì)選舉產(chǎn)生新一屆中央委員會(huì)和中央紀(jì)律檢查委員會(huì)，并公布了第十七屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員名單。張瑞敏首席執(zhí)行官與查爾斯7月9日，國(guó)家科技部公布了首批36家企業(yè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室名單，海爾集團(tuán)數(shù)字化家電實(shí)驗(yàn)室獲批，成為首批企業(yè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室之一。會(huì)上，海爾集團(tuán)不僅向中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)300萬(wàn)海爾奧運(yùn)希望工程基金，而且為全國(guó)30所希望小學(xué)建立海爾奧運(yùn)電子圖書(shū)室、贈(zèng)送海爾彩電和大量奧運(yùn)圖書(shū)，讓希望小學(xué)的小朋友有機(jī)會(huì)看奧運(yùn)節(jié)目，學(xué)習(xí)奧運(yùn)歷史和文化。海爾集團(tuán)展臺(tái)設(shè)于綜合展區(qū)顯要位置，是綜合展區(qū)中唯一的中國(guó)家電企業(yè)代表。參會(huì)期間，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿以“自主品牌與和諧社會(huì)”為主題接受了人民網(wǎng)記者的視頻采訪，并與網(wǎng)友在線交流。采訪主要就海爾集團(tuán)在海外的發(fā)展為主題展開(kāi)。2008年11月2日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總