【正文】 明治維新只維持了100天。要是不劃出去，現(xiàn)在估計還是一個小漁村。“一百年前，我們把香港劃給了英國。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處?？蛻魸M意不等于忠誠！做人就不要做事,做事就不要做人!要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,!克盡本分，把該做的事情做好。我愛你們，但不要以為真的一樣。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。好的管理者就是要組織離了你照樣轉！管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確性格決定命運，氣度影響格局。從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。優(yōu)秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。成功的男人回家從不拿老婆出氣 所以回家拿老婆出氣的男人雖不一定說是不成功的男人 但一定不是所謂智商,就是遇事不會因情而則,就是遇事不會為事而怒,就是aq:所謂逆商,就是遇事不會受敗而退,：綜合語錄真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個才叫本事。19溝通的組織障礙信息過濾：從上往下過濾是因為權利，從下往上過濾是因為危機。18認真做事，只能把事做對。在沒有更好的辦法以前,這個就是最好的辦法沒有目標的人每天都在為那些有目標的人努力打拼！這是我第一次犯這個錯誤，請放心這也是我最后一次犯這個錯誤。在這個世界上，除了你自己，誰都不能相信。我愛你們，但不要以為真的一樣。我們應該經(jīng)常去想‘有什么事別人做不到而我能做到，有什么事別人 第二部分 為人處事類 我們要最后笑，免得被人笑。自動報告你的工作進度讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且清楚讓上司放心；充實自己，努力學習，才能了解上司的言語讓上司輕松；接受批評，不犯二次錯誤讓上司省事；不忙的時候要幫助他人讓上司有效。4只見問題不見目標。拒絕承擔自己的責任2隨時隨地啟發(fā)下屬。兵隨將轉，無不可用之才。管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認可(面子)，自主管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。把事做正確管理就是用合適的方法管人管事。發(fā)揮潛力。這一點“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應該汲取別人之長。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功:///，謝謝！余博士認為“我以為??”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走；老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實！比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！講座一針見血的指出了目前國內許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題?！肮芾聿皇潜荣惪凑l的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。以下是我看后的一些感想。以下是我看后的一些感想。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質，細節(jié)決定成敗。4關心政治的人越多，那個地方越不發(fā)達，政治越混亂。4英雄不問出處，重在現(xiàn)在。4思維方式?jīng)Q定行為方式。4談話要看對象。立場決定觀點。3不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。要學會總體肯定、局部否定。3每個人都是被他的生存空間所塑造的。3大事堅持原則，小事善于變通。3做好我的本職工作。3學會換位思考。2世界是相對于我們而言的世界。2凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。2好人就是不去害人的人。1用自己的標準去考核別人——行不通。1交往要以對方為中心。1高尚的人把快樂帶給別人。1“Say no”是傷害人際關系的捷徑。要創(chuàng)造機會，制定規(guī)則！有所為而有所不為。痛苦來自比較之中。十里不同風，百里不同俗。交流，理論上相互的，而現(xiàn)實中是單向交流，說白了就是強勢文化。光而不耀?！鳖I導的三個條件：思考力 決策力執(zhí)行力思考力＋決策力＋執(zhí)行力顧客在哪里？（思考力）重要vs緊急 / 效果vs效率（決策力）誰是接班人（執(zhí)行力）五、思考顧客在哪里顧客在想什么把思考力用在顧客身上六、學會如何決策管理學：“一個錯誤的決策，100個行動都無法挽救”決策的前奏——鳥瞰市場重要與緊急（下級給上級看）效果與效率（上級給下級看）七、選好接班人 落實執(zhí)行力意愿與能力（自己給自己看）1有意愿有能力 3無意愿有能力2有意愿無能力 4無意愿無能力意愿：愿意投入工作的態(tài)度能力：完成任務的條件如果樂意裁員，他沒資格當領導；如果他不敢裁員，也不夠資格當領導如果有4號，不要馬上讓他下崗，試著將他培養(yǎng)成3號或2號，再變成1號誰是接班人：“一個公司有20％的人是卓越，有70％的人是合格，有10％的人要淘汰”做一個領導要常常準備你的接班人對1號授權，對2號教育訓練，對3號激勵，對4號放棄授權接班人的體會見習官制度：見習***公文欄練習：抄送公文給要提拔的人練習暫時性升遷：經(jīng)理以上的要升兩次，第一次為“暫”角色扮演：從授權到分權第四部分 如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍八、企業(yè)文化是看不見的軟件文化與口號企業(yè)文化是看不見的軟件口號、目標、希望（舊）－》將價值觀融入行為（新）價值觀：什么東西對你最有意義而且最重要上海醫(yī)藥股份：誠信是金，關愛為橋，架設健康金橋（是口號還是文化，需要對行動反思）企業(yè)文化的內涵企業(yè)文化＝公司成員共有的價值觀＋想法（意愿決定模式）＋行為模式－》戰(zhàn)略、組織與業(yè)績中看不到的軟件部分軟件是一種態(tài)度公司發(fā)展、團隊精神、創(chuàng)新學習以企業(yè)文化為基礎文化是一種價值觀，融入一個思想，反射在一個行為上面企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學任正非（華為）：狼——嗜血（敏感）、冬天出動（不怕環(huán)節(jié)）、群體觸動Sam Walton（沃爾瑪）：作一個企業(yè)要站在門口，節(jié)約成本九、企業(yè)文化測評與主次文化企業(yè)文化測評的十個關鍵特征（在每個特征中的位置）：個人擁有獨立自主權的程度鼓勵員工冒險的容忍程度設定目標和績效期望的程度各部門彼此協(xié)調運作的程度經(jīng)理人支持部屬的程度