特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營的契約理念-文庫吧資料
2024-10-20 20:34本頁面
【正文】 度高。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會電話：010635320***網(wǎng)址：第三篇：特許經(jīng)營管理概論之全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實時、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報收集、監(jiān)測和應(yīng)急通信等目的。以上所說的4個方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。再從質(zhì)量、職能上來看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動；中層的質(zhì)量管理則要實施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運用一定的方法，找出本部門關(guān)鍵的或必須解決的事項，再確定本部門的目標(biāo)和對策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對基礎(chǔ)工作進行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進行生產(chǎn)和工作。（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的特點是把過去的以事后檢驗和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進為主；把過去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點進行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來，抓住主要方面，發(fā)動全員、全企業(yè)各部門參加全過程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過程都處于受控制狀態(tài)，以達到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。第二篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理[范文]特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。于是，人們通過商品交換這種特有的社會交往形式，建立起了日益復(fù)雜的主體間關(guān)系，形成了多重的主體間關(guān)系的性質(zhì)，這就為在生產(chǎn)和交換中形成市場規(guī)則并有效地遵守規(guī)則奠定了必要的基礎(chǔ)。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的專家認為，市場經(jīng)濟作為一種以市場為導(dǎo)向的資源配置方式，使生產(chǎn)要素和勞動產(chǎn)品在整個社會內(nèi)流動和分配，因而打破了自然經(jīng)濟條件下生產(chǎn)與交換的自發(fā)性與地域性，使不同地區(qū)和不同的人們在經(jīng)濟依賴性的基礎(chǔ)上聯(lián)系了起來。誠實守信地履行契約，對雙方既是一種保護又是一種約束。這種求同存異的交易活動，就是建立契約且誠實守信地履行契約的過程。然而，交易活動又必須進行，因此，市場交易的差異性和矛盾性使交易活動必須進行但又不能隨意進行。交易中的任何一方總是從自己的私利出發(fā)，求得個人收益的最大化，這是從事交易活動的最原初的動機。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，任何市場交易活動的達成必須以交易雙發(fā)的平等性、自愿性為前提，強制的或讓予的交換不是真正的交易活動。盡管違約可能使違約方獲得大于對方從契約中所期待的利益，否則違約人將無法從違約及支付賠償金中獲得好處，但它所造成的代價是不可否認的，它既違背誠信義務(wù)原則，又違背無償執(zhí)行義務(wù)原則。損害賠償包括：第一，期待利益，即所有當(dāng)事人從契約中期待的收益；第二，返還利益，即已轉(zhuǎn)移與對方當(dāng)事人而須追還的利益；第三，信賴?yán)?，即對任何損失的補償
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