【正文】 鋒的強烈使命感；”“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”“是東臺移動公司的愿景。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每一個客戶都要真誠熱情。實習(xí)期間，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。我實習(xí)也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。我們的肩上開始扛著整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我很認真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。第二、不要偷懶。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。力爭圓滿的去完成每一件事。也不斷的把自己在學(xué)校學(xué)到的知識灌輸?shù)搅似綍r的工作中去，讓理論與實踐相結(jié)合。面對不同的客戶，提供不同的服務(wù)，不僅可以提高工作的效率，也可以避免一些不必要的事發(fā)生。在營業(yè)廳里工作，可以通過跟不同的來訪客戶的不斷接觸、交流，來擴大我的知識面，也可以讓我學(xué)會了針對不同的人應(yīng)該使用不同的方法。這讓我學(xué)會，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。“理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時候，我都不以為然，覺得非常的容易。其二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進的了解。中國移動也會不定時的對每一個職員進行抽查考試?？吹剿麄児ぷ鲿r是那么的輕松，是多么的羨慕。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，但是在老員工的指導(dǎo)下，我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識還有跟客戶交流的方式方法：其一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進的了解。二．實習(xí)心得營業(yè)廳,是中國移動直接接觸客戶的第一線，在這里，可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實習(xí)中成長，在實習(xí)中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。雖然是一個小的不能再小的營業(yè)廳，但他畢竟是我們這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大多數(shù)人都是用“神州行”。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。一．實習(xí)簡介在實習(xí)中，我看到許多關(guān)于東臺移動的資料和東臺移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。此外，我覺得實習(xí)還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，因為只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。但我堅信，我在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。在所剩時間不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來不管做什么，大學(xué)時期的時間積累，必將是我人生的一筆寶貴財富！以上是我對過去四個多月的實習(xí)心得體會。我相信，在以后的人生路上，這段時間的實習(xí)將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗，我將會不斷的完善自己，提升自己，使自己的思想和工作都能更上一個臺階。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加實習(xí)，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。今天，我們付出了努力，明天，將收獲金黃的果實。在這一個月的時間里，我通過自己辛勤的工作及對客戶、對同事負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)，在得到營業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了我的見識，開闊了我的視野；它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。當(dāng)顧客進門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。我們要在平等,自己才能做到更好第二，要積極主動 在培訓(xùn)時，我記得很深刻的就是吳老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。帶著這樣的理解，踏上了社會實習(xí)的道路，也結(jié)束了實習(xí)。通過這次的實習(xí)，在即將走進社會之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會作出貢獻。中心的員工個個都會真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團結(jié)一心為公司工作。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉。在實習(xí)中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進一大步。我很榮幸地能在到東臺移動公司營業(yè)廳實習(xí)?！眲?chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁“是東臺移動公司的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了東臺移動公司通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；”“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”“是東臺移動公司的愿景。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每一個客戶都要真誠熱情。實習(xí)期間，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。我實習(xí)也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。我們的肩上開始扛著整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民的信任。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我很認真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。第二、不要偷懶。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。力爭圓滿的去完成每一件事。也不斷的把自己在學(xué)校學(xué)到的知識灌輸?shù)搅似綍r的工作中去，讓理論與實踐相結(jié)合。面對不同的客戶，提供不同的服務(wù)，不僅可以提高工作的效率，也可以避免一些不必要的事發(fā)生。在營業(yè)廳里工作，可以通過跟不同的來訪客戶的不斷接觸、交流，來擴大我的知識面，也可以讓我學(xué)會了針對不同的人應(yīng)該使用不同的方法。這讓我學(xué)會，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度?！袄碚搧碓从趯嵺`，實踐能更好地檢驗理論。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時候，我都不以為然，覺得非常的容易。其二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進的了解。中國移動也會不定時的對每一個職員進行抽查考試。看到他們工作時是那么的輕松，是多么的羨慕。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，但是在老員工的指導(dǎo)下，我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識還有跟客戶交流的方式方法：其一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進的了解。二．實習(xí)心得營業(yè)廳,是中國移動直接接觸客戶的第一線，在這里，可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實習(xí)中成長，在實習(xí)中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。雖然是一個小的不能再小的營業(yè)廳，但他畢竟是我們這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著