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正文內(nèi)容

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2024-10-17 18:22本頁(yè)面
  

【正文】 再通過(guò)(124xx)白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫(xiě)。其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色,但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是實(shí)惠。它剛推出時(shí),1300多元,我同學(xué)買(mǎi)的時(shí)候999元,直到現(xiàn)在我看到它也覺(jué)得很好看。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò),設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方,磨砂的后蓋,手感很好。它彩屏是彩屏滑蓋的,許多女士來(lái)尋問(wèn),她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。(一)移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機(jī),其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156,這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷(xiāo)售。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年xx月21日xxxx年xx月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):華晨營(yíng)業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:經(jīng)過(guò)公司一天的終端理論培訓(xùn)之后,雖然在華晨營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。青出于藍(lán)而勝于藍(lán)嘛!移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐報(bào)告7實(shí)習(xí)目的:通過(guò)終端學(xué)習(xí),了解手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的具體操作流程。相信你們也能像我一樣,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中進(jìn)步,最后能夠帶著滿滿的信心投入到社會(huì)中了。有些事情一旦錯(cuò)過(guò),就永遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)了。但愿你們珍惜這次機(jī)會(huì)。其實(shí)實(shí)踐也是一次短暫的工作。但愿以后能夠多有點(diǎn)這樣的機(jī)會(huì)。同時(shí),很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工,使他們幫助我成長(zhǎng)的。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的,平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)用心營(yíng)業(yè),學(xué)會(huì)寬待自己。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。更重要的是,我已經(jīng)能夠做到主動(dòng)去幫助別人。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來(lái)研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升移動(dòng)公司形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而歸。與業(yè)務(wù)相印證,使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高。滿足于由于堅(jiān)持原則而使移動(dòng)公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中,我注意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累,通過(guò)自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開(kāi)朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象.誰(shuí)都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們移動(dòng)公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),在得到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。我相信,千里之行,始于足下?!鳖D然我感覺(jué)自己確實(shí)渺小,很小的事情都完成不了。然而,眼看著快要下班了我的工作還沒(méi)有完成,著急的心情使我越做越亂。說(shuō)起來(lái),做一名流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)容易,但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就難了。我在這次實(shí)習(xí)中親身體會(huì)到了這一點(diǎn)。殊不知,現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘,我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水,與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,同時(shí)也為我將來(lái)的職場(chǎng)生涯積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在穿上移動(dòng)公司發(fā)的工服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的實(shí)習(xí)生,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。該老板給我安排了一些簡(jiǎn)易的任務(wù),并關(guān)照店內(nèi)工作人員對(duì)我多多關(guān)照。我于8月分手持學(xué)校的推薦書(shū)來(lái)到了該公司,收到了所有員工的熱情接待。暑假期間,我在學(xué)校的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐,這家營(yíng)業(yè)廳于20xx年創(chuàng)始,是一家小規(guī)模的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳,主要辦理各項(xiàng)手機(jī)業(yè)務(wù)。我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)成長(zhǎng)和歷練的好機(jī)會(huì)。只要我認(rèn)真對(duì)待我的工作,我肯定能夠達(dá)到我最初的目的的。在這過(guò)程中,我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格的大學(xué)生在工作上,我覺(jué)得我能夠做好。但無(wú)論是歡笑還是淚水,我都覺(jué)得是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。一轉(zhuǎn)眼我即將踏進(jìn)大三了。如果說(shuō)在施工現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)到的是對(duì)自身專(zhuān)業(yè)從業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí),那么在與煙大師生的交流座談和聽(tīng)煙大老師的講座后,則讓我對(duì)于大學(xué)生活,對(duì)于考研,對(duì)于自己的人生都有所感悟和幫助。本人為大學(xué)四年級(jí)學(xué)生,從xx年x月x2日起至3月26日在qq中學(xué)實(shí)踐。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益匪淺??墒菍?duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流的口才。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。好在我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我,而是鼓勵(lì)我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況,還有了解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)踐。幸運(yùn)的是,在我努力學(xué)習(xí)下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這樣的工作算是對(duì)口的了,因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。而且因?yàn)榈貐^(qū)的差異,語(yǔ)言上也存在很大差異,有些工廠工作人員只會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖?,普通話說(shuō)不好,業(yè)務(wù)員很難聽(tīng)懂他們一番話說(shuō)下來(lái)所要表達(dá)的具體意思。隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量不斷增加,工廠之間也存在著競(jìng)爭(zhēng),各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單,所以有的時(shí)候,為了爭(zhēng)取訂單,工廠先開(kāi)始會(huì)盡量降價(jià),等到拿到訂單之后,就會(huì)以各種理由要求加價(jià)。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司自建立以來(lái),就和國(guó)內(nèi)很多家工廠保持著良好的合作關(guān)系。這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐??偨Y(jié)就這樣吧!這些東西都是趁著閑著沒(méi)事做的時(shí)候?qū)懙模e著無(wú)聊的時(shí)候,泡上一杯清茶,躺在靠椅上,伴著輕音樂(lè)的靈動(dòng)旋律,看著這捎帶青澀的實(shí)習(xí)記錄,我想自己會(huì)笑著重拾自己對(duì)這段不尋常經(jīng)歷的深刻記憶。(8)工作忙的時(shí)候,請(qǐng)不要上網(wǎng)玩和qq聊天,你的怠慢和不經(jīng)意只會(huì)讓別人注意到你是個(gè)不專(zhuān)心的人。而且長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦旁,要注意自己的坐姿,不然會(huì)影響視力。(7)工作的時(shí)候要注意身體健康。每個(gè)人都在努力的工作,別人不會(huì)有很多的功夫來(lái)給你指導(dǎo),自己的掉隊(duì)只能說(shuō)明自己的失敗,與別人的不幫助沒(méi)有多大關(guān)系。問(wèn)一次,別人說(shuō)你是勤學(xué)謙虛;問(wèn)的多了,別人就說(shuō)你很笨或者不用心。你不要覺(jué)得很委屈,你的委屈別人也一樣看得到。人家都說(shuō)吃虧是一種福氣,但經(jīng)常吃虧是一種晦氣。(4)工作的時(shí)候,人多工作也會(huì)很多,可能有人會(huì)偷懶,有人會(huì)占些小便宜。記住面子是需要自己掙的,而不是靠別人施舍的。因?yàn)橥瑯拥囊馑?,?xiě)永遠(yuǎn)要比說(shuō)話的時(shí)間要多的多——沒(méi)有人愿意花太多的時(shí)間來(lái)等你。一個(gè)好的想法或者見(jiàn)解是需要說(shuō)出來(lái)的,因?yàn)閷?xiě)出來(lái)的東西,只能是自己的心得體會(huì)。(都說(shuō)理科生的總結(jié)能力在畢業(yè)的時(shí)候會(huì)很強(qiáng)很強(qiáng),我也能夠感受到我們?cè)诤芏鄦?wèn)題上總是喜歡總結(jié),至于總結(jié)的結(jié)果重不重要就要看個(gè)人的意識(shí)了)(1)即使是常用的wordXX軟件我都感覺(jué)到很吃力,不是因?yàn)闆](méi)有不會(huì),而是在工作的時(shí)候講究的是效率,需要找到最簡(jiǎn)單最快速的方法來(lái)解決問(wèn)題。只要自己認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)客人,并把這種職業(yè)精神養(yǎng)成一種習(xí)慣,就會(huì)變得更強(qiáng)。其實(shí)生活就是這個(gè)樣子,沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量誰(shuí)的小日子過(guò)的幸福,這只是一種自己選擇的生活態(tài)度,與你這一天買(mǎi)了多少東西、賺多少錢(qián)沒(méi)有關(guān)系,只要自己感覺(jué)自己很滿足,一切都已經(jīng)足夠了。到五點(diǎn)多的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候集鎮(zhèn)上的人都已經(jīng)很少了,店鋪就要打烊了,我會(huì)仔細(xì)的點(diǎn)清楚賬單,在一切帳目都很清晰之后只需輕輕的點(diǎn)一下關(guān)機(jī)的按鈕,把該收的東西都帶上,門(mén)帶上,然后就坐著車(chē)子回去了。太陽(yáng)歸去的時(shí)候,陽(yáng)光斜照著對(duì)面的小樓上,陰森森的氣息籠罩著營(yíng)業(yè)廳,我會(huì)把那電烤爐打開(kāi),對(duì)著自己來(lái)取暖。后來(lái)就閑著無(wú)聊的時(shí)候還可以一起打羽毛球呢,只是她的技術(shù)水平真是不敢恭維。第一次的時(shí)候,我還以為她是一名學(xué)生呢,后來(lái)曉得她早就已經(jīng)畢業(yè)了。我在一旁只是傻傻的笑著,其實(shí)她說(shuō)這個(gè)話題的時(shí)候,前提是她下午要回縣城里,因?yàn)橛形荒贻p的小伙子正等著和她相親呢。漸漸的,了解到她們的年齡也僅是比我大兩歲,很多好玩的事情都是蕩起她們不舍的目光,在這種欣羨之后他們很快就會(huì)回到的眼前的工作中,很敬業(yè)的對(duì)待手頭的工作,沒(méi)有什么抱怨和不滿,只是盡力做好自己需要做的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候我和我那兩個(gè)姐很不熟悉,一起吃飯的時(shí)候都不大主動(dòng)去搭訕?biāo)齻?,只是一個(gè)人歪著腦袋,靜靜地坐在椅子上吃。我呢就端著一個(gè)大一點(diǎn)的鍋晃悠悠的去一家牛羊沖湯燴面館去買(mǎi)飯,那家做飯的師傅特別的舍得,每次只要8塊錢(qián)的燴面,他都會(huì)給做足有半鍋的燴面,端著是滿滿的得意,順便出門(mén)的時(shí)候還要到路邊正在忙著做燒餅的年輕小伙前捎帶幾個(gè)燒餅。中午的時(shí)候大多是我兩個(gè)姐去做飯,我在外面招呼著門(mén)市,遇到很棘手的問(wèn)題,我叫上她們來(lái)幫忙,有時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)給午飯?zhí)砩虾懿缓玫恼{(diào)味料,惹得她們只能忍氣吞聲的吃著煮糊的飯。有一次,一位在這個(gè)集鎮(zhèn)上打工的河北人,來(lái)這里問(wèn)我很多關(guān)于手機(jī)資費(fèi)的問(wèn)題,我跟他解釋了很久,他也在一直不停的點(diǎn)頭,可到最后他什么都不說(shuō)了,只是輕輕的問(wèn)我:你們這里還有沒(méi)有那些宣傳海報(bào)?我當(dāng)時(shí)很氣憤,原來(lái)他和我說(shuō)了那么多的話,就是為了要一張海報(bào),來(lái)貼一下他睡覺(jué)枕邊透風(fēng)的玻璃。他們選擇了更現(xiàn)實(shí)的生活,就決定了他們不必在這些小問(wèn)題上想得太多,浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力來(lái)處理這些微不足道的事情。不過(guò)他們可能數(shù)的紙幣足以我們喝過(guò)的墨水相比較,在那些我們看似很重要的細(xì)節(jié)上對(duì)于他們這樣飽經(jīng)世事的行人來(lái)說(shuō)都不會(huì)比得上紙幣來(lái)的更具有誘惑力。不過(guò)有時(shí)候也是特別的忙碌,有很多人來(lái)繳費(fèi),遇到很多他們不清楚的事情,還需要給他們解釋很長(zhǎng)的時(shí)間,弄不好還要惹客人很不高興。最后就給自己倒上一杯開(kāi)水,坐在電腦前,等待著客人的光臨。實(shí)習(xí)期間,每天早上7點(diǎn)就要起來(lái),然后坐車(chē)來(lái)到一個(gè)集鎮(zhèn)上,盡量在8點(diǎn)半的時(shí)候把門(mén)市弄好進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)。我希望以后還能有機(jī)會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通100為大眾營(yíng)業(yè)。其實(shí),真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì),讓我得到了鍛煉,豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在寫(xiě)著這份實(shí)踐報(bào)告,回憶起的溫情很多,似乎經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)聲音還在耳邊響起;休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂(lè)圍繞身邊;一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當(dāng)我做錯(cuò)了事或者跟客戶解釋錯(cuò)誤了,都有他們?yōu)槲医鉀Q。原本覺(jué)得店面助理被他罵得很冤枉,可是再深一層地思考一下,其實(shí)客戶也是緊張他的事情而已。然而,我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽(tīng)著這位客戶的抱怨。有這種體會(huì)是在接待客戶中得出的。無(wú)論是在什么時(shí)候,對(duì)待什么客戶,無(wú)論客戶是貴賓還是僅是進(jìn)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題的,都要熱情迎接,都要用微笑接待,都要用心解決他們的問(wèn)題,即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。中國(guó)移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣大群眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)。這時(shí),我想起了同事對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話——你不是專(zhuān)業(yè)人員,你不必強(qiáng)逼自己什么都懂,不懂的就問(wèn)人。然而事與愿違,每天面對(duì)著不同的客戶,回答不同的問(wèn)題??墒?,經(jīng)理的安排自然要服從,我的實(shí)習(xí)生活即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)了兩天,要記住的東西太多,也很復(fù)雜。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對(duì)我的照顧和寬容。這時(shí),經(jīng)理走來(lái)對(duì)我說(shuō):“做不完不要緊,按要求有質(zhì)量完成就可以了。做了一小時(shí)后,我開(kāi)始覺(jué)得累了,枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動(dòng)作,我開(kāi)始厭倦了。當(dāng)我踏進(jìn)溝通100營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)時(shí),我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是個(gè)實(shí)習(xí)生,我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事!”自我上班的前幾天,店面經(jīng)理分配給我的工作很簡(jiǎn)單,就是坐在辦公室里激活SIM卡。但我堅(jiān)信,我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。在所剩時(shí)間不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,未來(lái)不管做什么,大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累,必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富!以上是我對(duì)過(guò)去四個(gè)多月的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。我相信,在以后的人生路上,這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將是我的一份珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),我將會(huì)不斷的完善自己,提升自己,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加實(shí)習(xí),無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。今天,我們付出了努力,明天,將收獲金黃的果實(shí)。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)客戶、對(duì)同事負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),在得到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和客戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了我的視野;它讓我受到了企業(yè)文化的良好熏陶,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),我都保持著微笑,主動(dòng)向他們打招呼,并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。我們要在平等,自己才能做到更好第二,要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí),我記得很深刻的就是吳老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。帶著這樣的理解,踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路,也結(jié)束了實(shí)習(xí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),在即將走進(jìn)社會(huì)之際磨權(quán)擦掌,鍛煉了自己的職業(yè)技能,讓我更有信心在社會(huì)上大展拳腳,發(fā)揮自己的能力,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì),互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自
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