【正文】 僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。移動信息專家”。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。與其他相比，移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢，人們的信息交流突破了時空的限制，能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。發(fā)展移動通信技術(shù)，促進經(jīng)濟和社會進步。與此同時，隨著社會的發(fā)展，通信的重要性。在不多的大學(xué)生活里，我還要多學(xué)習了理論知識，多參加實踐。既然選擇，就要學(xué)會堅持?！皯B(tài)度決定一切”。社會是一所大學(xué)校，我們大學(xué)生應(yīng)該從社會中學(xué)習并服務(wù)社會；在實現(xiàn)自己人生價值的同時為國家的發(fā)展做出貢獻。社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、體會到團隊合作的力量。在移動不但要學(xué)會如何做事,，而且要學(xué)會如何做人。然后是時間觀不夠強，晚上交賬不準時。在這次實踐中我也暴露出很多缺點。第二，在市場占有率上移動占用大部分，電信靠合約終端吸引用戶，聯(lián)通則降低月租和流量費和免費用無線網(wǎng)絡(luò)。當然這涉及各家的利益，移動客戶多當然要出更多的資金。比如各家運營商的用戶之間打電話不能享受優(yōu)惠，服務(wù)站之間獨立不共用。在實踐期間我也發(fā)現(xiàn)一些問題。移動一一解決了大家的需求，比如套餐流量升級，校園V網(wǎng)升級，省內(nèi)無漫游和假期漫游包。中國移動率先建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，并不斷調(diào)整資費以滿足客戶的需求。推薦他們使用移動校園，辦理4G手機也是在幫助他們解決話費高，手機貴的問題。同時廉政也是一個企業(yè)的靈魂，唯有上層領(lǐng)導(dǎo)風氣廉潔，下層員工的福利才會得到保障，才會踏實認真做事。但不可忽視的是移動對客戶至上的服務(wù)，在中國移動有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時時刻刻都要牢記在心的。電信寬帶覆蓋廣，用戶多但終端有局限。移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，4G建設(shè)領(lǐng)先，產(chǎn)品針對人群清晰，但3G網(wǎng)絡(luò)速度差。有時一個人的智慧和力量是有限的，需要團隊之間互相幫助，這樣成員才會感到團隊的力量。還有少部分家長不愿意孩子使用手機，怕耽誤學(xué)習。大多數(shù)本地學(xué)生都已經(jīng)辦好卡有了手機，所以要勸他們換學(xué)校的校園卡是有難度的。我也感到了一個團隊的力量要團結(jié)在一起才會最強大。我的任務(wù)就是隨時了解每個組員的情況和環(huán)境的變化，好及時作出應(yīng)對。所以剛開始很難照顧好每一個組員，一天下來有些成績很好，也有個別沒有銷量。我們作為直銷隊在校園內(nèi)報名點和寢室宣傳，辦理號卡和手機領(lǐng)取券。8月18日，聊城大學(xué)東昌學(xué)院新生最先報到。而且現(xiàn)場還有很多禮品，如飯盒，書桌，臺燈等實用物品。對于剛?cè)雽W(xué)的新生，大多家長交了學(xué)費沒有多余錢給孩子買手機，公司根據(jù)學(xué)生每月消費情況送給他們手機，但是學(xué)生要承諾號卡要使用兩年，而且每月保底248或58元。同學(xué)之間打電話比較多，加上老師學(xué)生之間聯(lián)系，所以移動公司建立了校園V網(wǎng)免費打2000分鐘。另外新生辦理號卡可以加49或99夠買手機領(lǐng)取券一張，新生憑身份證和錄取通知書在營業(yè)點辦理合約4G手機一臺。每張?zhí)柨?00元，得630元話費。今年移動校園迎新的宣傳口號“無需克制,和4G一起Fun肆”。所以在號卡資費，套餐上盡可能優(yōu)惠，吸引更多客戶。具體工作是組織本組組員進行號卡銷售、終端辦理、話費存送等。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。移動信息專家”。中國移動的客戶品牌有許多，其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司是一家基于GSM、TDLTE、TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商，簡稱中國移動。它使我們在實踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會和工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。因而十分感謝聯(lián)通營業(yè)廳給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通營業(yè)廳認識了許多的朋友。3,對CDMA的推廣我有不成熟的設(shè)想。就CDMA的專網(wǎng)專號專機,我以為是適合做一流企業(yè)的，但目前存在著其市場定位不清晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。市場問卷調(diào)查表明，有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因為其信號不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。通過打工實踐和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡CDMA。以收入為細分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。這一策略的實施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。聯(lián)通的戰(zhàn)略。同時說話是門深奧的藝術(shù),一種好的表達方式,一種機敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷營業(yè)廳。其次營銷人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯(lián)通快速發(fā)展的背后故事,也讓我對它以后的發(fā)展懷有信心。3，團隊組織方面：領(lǐng)導(dǎo)員工,激勵員工,友善溝通,精誠合作。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團隊的精神。無論何時何事,給予掌聲,給予肯定。它有這樣的用意:看到差距,看到成績,不驕不躁,塌實向前。2，文化方面：在營業(yè)廳的會議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標語。姑且不去議論它本身的對錯,但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中,減少摩擦與反對。每個銷售團隊,自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個人的意見。下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。聯(lián)通所包含服務(wù)有CDMA和GSM移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、IDC業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、WAP、IP全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、ICQ、如意呼等增值業(yè)務(wù)。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當之快。以下是我在聯(lián)通營業(yè)廳參加打工實踐的一些心得與體會：中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青少年的成材之路與肩負的歷史使命。比如：人際交往能力，處事應(yīng)變能力等方面的不足。當今大學(xué)教育以理論為主，能有機會去實習，多我來說受益匪淺。俗話說：紙上得來終覺淺。這次的暑假社會實踐帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是人生的一筆財富。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢。增強了認識問題，分