【正文】 社會(huì)主義道德規(guī)范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，上大學(xué)必須支付不菲的費(fèi)用，找工作也要依靠自己的實(shí)力，而不再由國(guó)家免費(fèi)包辦。社會(huì)上拜金主義、享樂(lè)主義、利己主義盛行；見(jiàn)利忘義、損公肥私、不講信用、欺騙欺詐、以權(quán)謀私、權(quán)錢交易等消極現(xiàn)象和社會(huì)公害時(shí)見(jiàn)報(bào)端。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化，使得不同地區(qū)、不同人員之間拉大了彼此間的收入差距，也使得社會(huì)上涌現(xiàn)了一些高收入階層。明確了現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)主義思想道德建設(shè)的總體目標(biāo)，細(xì)化了我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的具體任務(wù)。答：一、“八榮八恥”明確了我國(guó)思想道德建設(shè)的總目標(biāo)胡錦濤在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)指出，要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，“堅(jiān)持以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。（4）要保護(hù)利益受損的利益群體，保證社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。保障內(nèi)容有：保障社會(huì)成員的基本生存條件；保障意外事件對(duì)其生活所造成的特殊困難；保障社會(huì)成員所遇到的特殊傷害所帶來(lái)的困境；社會(huì)制度的連續(xù)性、穩(wěn)定性和有效性等。（2）社會(huì)運(yùn)行保障機(jī)制是指社會(huì)保障的結(jié)構(gòu)、功能及其作用原理與作用過(guò)程。四、論述題（每小題15分，共30分），分析當(dāng)前我國(guó)的利益群體沖突問(wèn)題。家族企業(yè)作為一種特殊的企業(yè)形態(tài)，已經(jīng)遍及世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。（5）社會(huì)運(yùn)行的保障機(jī)制。（4）社會(huì)運(yùn)行的控制機(jī)制。（3）社會(huì)運(yùn)行的激勵(lì)機(jī)制。（2）社會(huì)運(yùn)行的整合機(jī)制。三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1．社會(huì)運(yùn)行機(jī)制作為一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)，主要包括幾種運(yùn)行機(jī)制？答：（1）社會(huì)運(yùn)行的動(dòng)力機(jī)制。答：錯(cuò)。根據(jù)社會(huì)約束力的由弱到強(qiáng)排列，因該是：風(fēng)俗習(xí)慣、道德、宗教、法律。，可以得到如下排列：風(fēng)俗習(xí)慣、宗教、道德、法律。如家庭、學(xué)校、工會(huì)、機(jī)關(guān)、鄰里等。答：對(duì)。社會(huì)行動(dòng)最原初的動(dòng)力來(lái)自于人對(duì)自我利益的理性計(jì)算和理性追求。二、判斷對(duì)錯(cuò)并說(shuō)明理由題（每小題4分，共20分）。答：是指許多文化質(zhì)點(diǎn)按一定方式形成的聚合。答：是指社會(huì)運(yùn)用各種方式，調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源，引導(dǎo)并約束社會(huì)個(gè)體或社會(huì)群體遵循或遵守社會(huì)規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)秩序狀態(tài)。答：可以選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在工作結(jié)構(gòu)化較高，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的好壞決定工作是否能有效開(kāi)展的情境下，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)比較容易開(kāi)展工作。2． 你認(rèn)為蘇能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？如果可以，請(qǐng)為她描述一個(gè)你認(rèn)為有效的風(fēng)格。這種權(quán)威不隨職位的消失而消失，而且這種權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。這種權(quán)威不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置所決定的，而是由其自身的某些特殊條件和才能所決定的。職權(quán)與個(gè)人因素（學(xué)歷、能力、資歷、人際關(guān)系等）無(wú)關(guān)。職權(quán)的基本內(nèi)容包括：對(duì)組織活動(dòng)的決定權(quán)、指揮權(quán)，對(duì)組織成員的獎(jiǎng)懲權(quán)。這樣的權(quán)力隨職務(wù)變動(dòng)而變動(dòng)。這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括：職權(quán)和權(quán)威。因此，她一直在認(rèn)真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮?蘭茲的支持，將會(huì)十分困難。她預(yù)計(jì)除了麗蓮?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會(huì)有什么問(wèn)題。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了37年，并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。其中大部分人是高中學(xué)歷，以前沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，她們的薪金水平為每月1420 美元－2070美元。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化，但員工的責(zé)任感十分重要，因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處，要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化；如果某份保險(xiǎn)單因無(wú)更換通知的答復(fù)而將被取消，還需要通知銷售部。公司奉行員工的個(gè)人開(kāi)發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司自上而下都對(duì)所有員工十分信任。目前，她已接受該公司的邀請(qǐng)，畢業(yè)之后將加入互助保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)單更換部的主管。三、案例分析題（共30分）案例：蘇?雷諾茲（Sue ReynoIds），今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。在后一種情況下，為了有效實(shí)施新的決策，必須首先通過(guò)大量工作改變組織成員的態(tài)度，建立一種有利于變化的組織文化。在偏向保守、懷舊、維持的組織中，人們總是根據(jù)過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷現(xiàn)在的決策，總是擔(dān)心在變化中會(huì)失去什么，從而對(duì)將要發(fā)生的變化產(chǎn)生懷疑、害怕和抗御的心理與行為；相反，在具有開(kāi)拓、創(chuàng)新氣氛的組織中，人們總是以發(fā)展的眼光來(lái)分析決策的合理性，總是希望在可能產(chǎn)生的變化中得到什么，因此渴望變化，歡迎變化，支持變化。任何決策的制定，都是對(duì)過(guò)去在某種程度上的否定；任何決策的實(shí)施，都會(huì)給組織帶來(lái)某種程度的變化。組織文化制約著組織及其成員的行為以及行為方式。愿冒風(fēng)險(xiǎn)的組織經(jīng)常進(jìn)行新的探索，而不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織，其活動(dòng)則要受到過(guò)去決策的嚴(yán)重限制。組織及其決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度會(huì)影響決策方案的選擇。由于決策是人們確定未來(lái)活動(dòng)的方向、內(nèi)容和目標(biāo)的行動(dòng)，而人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)能力有限，目前預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況與未來(lái)的實(shí)際狀況不可能完全相符，因此在決策指導(dǎo)下進(jìn)行的活動(dòng)，既有成功的可能，也有失敗的危險(xiǎn)。（4）決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。這時(shí)，組織如不迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行重要改變，則可能引起生存危機(jī)。所以，選擇方案時(shí)，在時(shí)間上相對(duì)寬裕，并不一定要求必須在某一日期以前完成。組織關(guān)于活動(dòng)方向與內(nèi)容的決策，即前面提到的戰(zhàn)略決策，基本屬于知識(shí)敏感決策。這類決策的執(zhí)行效果主要取決于其質(zhì)量，而非速度。例如，當(dāng)一個(gè)人站在馬路當(dāng)中，一輛疾駛的汽車向他沖來(lái)時(shí)，關(guān)鍵是要迅速跑開(kāi)，至于跑向馬路的左邊近些、還是右邊近些，相對(duì)于及時(shí)行動(dòng)來(lái)說(shuō)則顯得比較次要。克里蘭把決策類型劃分為時(shí)間敏感決策和知識(shí)敏感決策時(shí)間敏感決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策。金和大衛(wèi)美國(guó)學(xué)者威廉相反，如果現(xiàn)在的主要決策者與組織過(guò)去的重要決策沒(méi)有很深的淵源關(guān)系，則會(huì)易于接受重大改變。過(guò)去的決策對(duì)目前決策的制約程度要受到它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。組織過(guò)去的決策是目前決策過(guò)程的起點(diǎn)；過(guò)去選擇的方案的實(shí)施，不僅伴隨著人力、物力、財(cái)力等資源的消耗，而且伴隨著內(nèi)部狀況的改變，帶來(lái)了對(duì)外部環(huán)境的影響。歷史總是要以這種或那種方式影響著未來(lái)。（2）過(guò)去的決策。環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇，對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇。？答：（1）環(huán)境。除了上述一般因素之外，組織設(shè)計(jì)還要考慮一些特殊因素影響。一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)必須與它的環(huán)境相適應(yīng)。環(huán)境是泛指那些存在于組織外部的影響組織績(jī)效和行為的因素或力量。信息技術(shù)有助于非程序化決策向程序化決策的轉(zhuǎn)化，有助于重大決策問(wèn)題的集中以及次要決策問(wèn)題的分散，有助于更好的解決管理中的集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題。當(dāng)今，在眾多技術(shù)中應(yīng)該更關(guān)注信息技術(shù)。任何組織的生存與發(fā)展都離不開(kāi)一定的技術(shù)。⑶ 技術(shù)。其次組織規(guī)模的擴(kuò)大，組織內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)難度增加，所以就要對(duì)員工進(jìn)行部門劃分，形成多部門的結(jié)構(gòu)。組織的規(guī)模越大，組織結(jié)構(gòu)就會(huì)趨于復(fù)雜和規(guī)范化。⑵ 規(guī)模。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大、環(huán)境的變化和工作重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略要相應(yīng)的調(diào)整。而是一個(gè)相互影響、相互作用的關(guān)系。答：（1）鏈?zhǔn)綔贤ǎ?）輪式溝通（3）環(huán)式溝通（4）Y式溝通（5）全通道式溝通二、論述題（每小題20分，共40分）？答：⑴ 戰(zhàn)略。（6）還必須有措施來(lái)保證。（4）必須定期地收集輸入變量的數(shù)據(jù)，并把它們輸入控制系統(tǒng)之中。（2）建立前饋控制系統(tǒng)的模式。（5）目標(biāo)管理注重成果第一的方針。（3）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)“自我控制”。答：（1）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。在實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)過(guò)程中，“偏差”是不可避免的。2．簡(jiǎn)答領(lǐng)導(dǎo)的控制功能。這種領(lǐng)導(dǎo)者不像事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者那樣不擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)，而是善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵(lì)和推動(dòng)其他人勤奮工作。答：這種領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們的預(yù)期績(jī)效水平的能力。與此同時(shí)，公德教育還要注重群眾性和針對(duì)性，可以通過(guò)公益廣告牌、電子屏幕、宣傳櫥窗等多種渠道營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，公民素質(zhì)教育，學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育應(yīng)當(dāng)相互結(jié)合，尤